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2、某公司剛剛宣布下個(gè)月將要裁員，并且很可能包括張工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)里的一些成員。團(tuán)隊(duì)成員議論紛紛，已無心正常工作。張工告訴團(tuán)隊(duì):“讓我們冷靜下來，回到工作上去。也許我們下個(gè)月的績(jī)效可以保住我們的工作”。此時(shí)，張工采用的沖突解決技術(shù)是（）。

A、妥協(xié)

B、強(qiáng)制

C、安撫

D、撤退

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D

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c

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D

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c安撫不是沖突解決的技術(shù)

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不是為了考試，我也會(huì)選C?？上Т鸢甘荄

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中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程p346。

11.4.3 沖突管理：

沖突管理的6種方法：?jiǎn)栴}解決、合作、強(qiáng)制、妥協(xié)、求同存異、撤退。

撤退就是把眼前的或潛在的沖突擱置起來，從沖突中撤退。

此題，極易誤選C。首先，C不是教程中沖突解決的方法。另外，要正確回答此題，首先應(yīng)分析題干描述的沖突是什么。此題的沖突是“項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員與公司要裁員”，而張工的方法就是擱置該沖突。