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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2020/9/9）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2020/9/9

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/9/9）

試題三（15分）
閱讀下列說明，針對項目的質(zhì)量管理，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]]
某系統(tǒng)集成公司在2007 年6  月通過招投標得到了某市濱海新區(qū)電子政務一期工程項目，該項目由小李負責，一期工程的任務包括政府網(wǎng)站以及政務網(wǎng)網(wǎng)絡系統(tǒng)的建設(shè)，工期為6 個月。
因濱海新區(qū)政務網(wǎng)的網(wǎng)絡系統(tǒng)架構(gòu)復雜，為了趕工期項目組省掉了一些環(huán)節(jié)和工作，雖然最后通過驗收，但卻給后續(xù)的售后服務帶來很大的麻煩：為了解決項目網(wǎng)絡出現(xiàn)的問題，售后服務部的技術(shù)人員要到現(xiàn)場逐個環(huán)節(jié)查遍網(wǎng)絡，繪出網(wǎng)絡的實際連接圖才能找到問題的所在。售后服務部感到對系統(tǒng)進行支持有幫助的資料就只有政府網(wǎng)站的網(wǎng)頁HTML 文檔及其內(nèi)嵌代碼。
[問題1]（5分）
請簡要分析造成該項目售后存在問題的主要原因。
[問題2]（6分）
針對該項目，請簡要說明在項目建設(shè)時可能采取的質(zhì)量控制方法或工具。
[問題3]（4分）
請指出，為了保障小李順利實施項目質(zhì)量管理，公司管理層應提供哪些方面的支持。

信管網(wǎng)cnitpm30873976434：
＜br＞1、沒有制定質(zhì)量管理計劃＜br＞2、質(zhì)量控制環(huán)節(jié)缺失＜br＞3、沒有手機項目過程資料＜br＞4、在項目過程中沒有進行實時的溝通＜br＞5、測試方法不充分

信管網(wǎng)15726768524：
問題1：沒有制定合理的、可操作性性的質(zhì)量管理計劃，沒有建立質(zhì)量保證體系，質(zhì)量控制做的不到位，對成員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理方面的培訓不足 問題2：成本效益分析、七種基本質(zhì)量工具、標桿對照、實驗設(shè)計、統(tǒng)計抽樣、會議 問題3:1、制定管理方針；2、選擇質(zhì)量標準或者制定質(zhì)量要求；3、制定質(zhì)量控制流程；4、提供相應的資源

信管網(wǎng)cnitpm4341032770：
問題1 答：為了趕工期，省掉了項目的一些環(huán)節(jié)和工作。 問題2 答：在項目建設(shè)時可采用黑盒測試來控制質(zhì)量，防止外部特性本身設(shè)計有問題。 問題3 答：應提供網(wǎng)絡工程師繪出網(wǎng)絡連接圖，網(wǎng)頁設(shè)計師分析html文檔及代碼，找出項目省掉的環(huán)節(jié)和工作，把省掉的環(huán)節(jié)和工作補上。

信管網(wǎng)cnitpm192377257：
問題1解析：＜br＞1.政務網(wǎng)的系統(tǒng)架構(gòu)復雜，沒有對工作進行分解；＜br＞2.項目實施過程沒有進行全程監(jiān)控，保證質(zhì)量＜br＞3.項目實施過程沒有做記錄，形成文件＜br＞4.沒有制定質(zhì)量管理計劃＜br＞5.沒有制定過程改進計劃＜br＞＜br＞問題2解析：＜br＞1.質(zhì)量管理和控制工具＜br＞2.質(zhì)量審計＜br＞3.過程分析＜br＞4.統(tǒng)計抽樣＜br＞5.檢查＜br＞6.七種質(zhì)量基本工具 ＜br＞＜br＞問題3解析：＜br＞1.增派有豐富開發(fā)經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員進駐項目，＜br＞2.組織項目全體成員一起制定項目質(zhì)量管理計劃＜br＞3.制作過程改進計劃＜br＞4全程監(jiān)控，保證項目工作有質(zhì)有量完成＜br＞