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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/8/10）

試題一（27分）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

信管網(wǎng)A公司中標(biāo)某金融機(jī)構(gòu)甲方位于北京的數(shù)據(jù)中心運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目，并簽署了運(yùn)維合同。合同明確了運(yùn)維對(duì)象包括服務(wù)器，存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備，并約定：核心系統(tǒng)備件四小時(shí)到場(chǎng)；非核心系統(tǒng)備件24小時(shí)到場(chǎng)；80%以上備件需滿(mǎn)足上述時(shí)效承諾，否則視為違約。

A公司任命小張擔(dān)任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，為了確保滿(mǎn)足服務(wù)承諾，小張?jiān)诒本┙⒘藗浼?kù)，招聘了專(zhuān)職備件管理員及庫(kù)房管理員，考慮到備件成本較高，無(wú)法將服務(wù)器、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的所有備件都進(jìn)行儲(chǔ)備，備件管理員選擇了一些價(jià)格較低的備件列入《備件采購(gòu)清單》，并經(jīng)小張批準(zhǔn)后交給了采購(gòu)部。隨后，采購(gòu)部通過(guò)網(wǎng)站搜索發(fā)現(xiàn)B公司能夠提供項(xiàng)目所需全部備件且價(jià)格較低，于是確定B公司作為備件供應(yīng)商并簽署了備件采購(gòu)合同。

項(xiàng)目實(shí)施三個(gè)月后，甲方向公司投訴，一是部分核心系統(tǒng)備件未能按時(shí)到場(chǎng)，二是部分備件加電異常，雖然補(bǔ)發(fā)了備件，但是影響了系統(tǒng)正常運(yùn)行。

針對(duì)備件未能按時(shí)到場(chǎng)的問(wèn)題，小張通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)工程師了解到：一是部分核心系統(tǒng)備件沒(méi)有儲(chǔ)備；二是部分備件在庫(kù)存信息中顯示有庫(kù)存，但調(diào)取時(shí)卻找不到。為此需要臨時(shí)從B公司采購(gòu)，延誤了備件到場(chǎng)時(shí)間。

針對(duì)備件加電異常的問(wèn)題，小張召集采購(gòu)部、庫(kù)房管理員、B公司召開(kāi)溝通會(huì)議，庫(kù)房管理員認(rèn)為B公司提供的備件質(zhì)量存在嚴(yán)重問(wèn)題，但無(wú)法提供相應(yīng)證據(jù)。B公司則認(rèn)為，供貨沒(méi)有問(wèn)題，是庫(kù)房環(huán)境問(wèn)題導(dǎo)致備件異常，因?yàn)锽公司人員送備件到庫(kù)房時(shí)曾多次發(fā)現(xiàn)庫(kù)房溫度、濕度超標(biāo)。采購(gòu)部人員觀(guān)點(diǎn)與庫(kù)房管理員一致，原因是采購(gòu)部通過(guò)查詢(xún)政府采購(gòu)網(wǎng)等多家網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，B公司去年存在多項(xiàng)失信行為記錄，大家各執(zhí)一詞，會(huì)議無(wú)法達(dá)成共識(shí)。

【問(wèn)題1】5分

請(qǐng)說(shuō)明采購(gòu)管理的主要步驟。

【問(wèn)題2】12分

結(jié)合案例，請(qǐng)指出，該項(xiàng)目采購(gòu)管理中存在的問(wèn)題。

【問(wèn)題3】3分

請(qǐng)簡(jiǎn)述采購(gòu)貨物入庫(kù)的三個(gè)條件。

【問(wèn)題4】7分

請(qǐng)將下面（1）~（7）處的答案填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

供應(yīng)商選擇的三大主要因素是供應(yīng)商的（1）、（2）、和（3）。

經(jīng)進(jìn)貨驗(yàn)證確定為不合格的產(chǎn)品，應(yīng)采取的處理包括退貨、（4）和（5）。

采購(gòu)需求通常包括標(biāo)的物的配置、，性能，數(shù)量、服務(wù)等，其中（6）和（7）最為關(guān)鍵。

信管網(wǎng)ff 75：
問(wèn)題1＜br＞采購(gòu)管理的主要步驟是：1、編制采購(gòu)管理計(jì)劃；2、實(shí)施采購(gòu)；3、控制采購(gòu)；4、結(jié)束采購(gòu)。＜br＞問(wèn)題2＜br＞1、沒(méi)有制訂完善的采購(gòu)管理計(jì)劃；2、備件采購(gòu)清單明顯無(wú)法滿(mǎn)足運(yùn)維合同要求；3、簽定采購(gòu)合同前，未對(duì)b公司進(jìn)行全面考察和貨比三家；4、公司對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)管不夠；5、倉(cāng)庫(kù)管理收發(fā)貨工作不力；6、采購(gòu)合同中對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題、索賠問(wèn)題和爭(zhēng)議解決方式?jīng)]有明確的條款可執(zhí)行。＜br＞問(wèn)題3＜br＞1、采購(gòu)清單；2、運(yùn)輸憑證；3、產(chǎn)品合格證＜br＞問(wèn)題4＜br＞（1）實(shí)力（2）信譽(yù)（3）價(jià)格（4）換貨（5）索賠＜br＞（6）質(zhì)量（7）價(jià)格

信管網(wǎng)河北省保定市電信ADSL考友：
（1）規(guī)劃采購(gòu)計(jì)劃，實(shí)施采購(gòu)過(guò)程，控制采購(gòu)實(shí)施，結(jié)束采購(gòu)。 （2）在采購(gòu)時(shí)沒(méi)有按照采購(gòu)流程，只看價(jià)格而忽視質(zhì)量，性能，服務(wù)，配置等 （3）數(shù)量，質(zhì)量，產(chǎn)品是否符合要求 （4）1，質(zhì)量，價(jià)格，服務(wù) 2， 3，配置，數(shù)量