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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/5/25）

閱讀以下說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
信息系統(tǒng)是一個復雜的人機系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)外環(huán)境以及各種人為的、機器的因素都在不斷地變化。為了使系統(tǒng)能夠適應這種變化，充分發(fā)揮軟件的作用，產(chǎn)生良好的社會效益和經(jīng)濟效益，就要進行系統(tǒng)的維護工作。在軟件生命周期中，軟件維護占整個軟件生命周期的60%-80%.項目建成后，如果后期維護工作跟不上，信息化項目順利運行就得不到保證。所以，在企業(yè)中必須要強化系統(tǒng)維護工作的重要性，以充分發(fā)揮系統(tǒng)的作用。
【問題1】(4分）
系統(tǒng)維護的一項重要任務就是要有計劃、有組織地對系統(tǒng)進行必要的改動，以保證系統(tǒng)中的各個要素隨著環(huán)境的變化始終處于最新的、正確的工作狀態(tài)。請指出信息系統(tǒng)維護的五個方面的具體內(nèi)容。
【問題2】（4分）
系統(tǒng)的維護對于延長系統(tǒng)的生命具有決定意義，請列出系統(tǒng)開發(fā)中能夠提高系統(tǒng)可維護性的要求。
【問題3】（7分）
（1）根據(jù)系統(tǒng)運行的不同階段，可以實施不同級別的系統(tǒng)維護，一般來說系統(tǒng)維護的級別主要有哪四種？
（2）系統(tǒng)的維護不僅范圍廣，而且影響因素多。在設計系統(tǒng)維護計劃之前，通常要考慮哪三方面的因素？
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信管網(wǎng)guokui520：
1.硬件設備維護，應用程序維護，應用數(shù)據(jù)維護，系統(tǒng)代碼維護，文檔維護。 2.建立明確的質量目標和優(yōu)先級，使用提高軟件質量的工具和技術，選擇可維護的程序設計語言，進行明確的質量保證審查，系統(tǒng)文檔。 3.（1）一級維護：提供完美的支持。二級維護：提供快速的響應。三級維護：提供較快的響應。四級維護：提供一般響應。 （2）維護背景：系統(tǒng)當前狀況，維護對象，維護工作的復雜性和規(guī)模。資源要求：維護時間的要求，維護所需費用、人員。維護工作的影響：對新系統(tǒng)目標的影響，對工作進度的影響，對本系統(tǒng)其他部分的影響，對其他系統(tǒng)的影響。

信管網(wǎng)guokui520：
1.硬件維護、軟件維護、網(wǎng)絡維護、數(shù)據(jù)維護、文檔維護。 2.編寫系統(tǒng)文檔，代碼架構和注釋 3.（1）快速響應維護，一般維護，（2）維護環(huán)境、維護資源、維護人員。

信管網(wǎng)guokui520：
1.應用程序維護，應用數(shù)據(jù)維護，硬件維護，系統(tǒng)代碼維護，文檔維護。
2.明確質量標準和優(yōu)先級。采用提高質量的工具和技術。選擇可維護性的程序設計語言。系統(tǒng)的文檔。系統(tǒng)質量評審。
3.（1）一級維護（提供完美支持）、二級維護（提供快速響應）、三級維護（提供較快響應）、四級維護（提供一般響應）
（2）考慮維護背景，維護工作的影響，維護資源三方面的因素。

信管網(wǎng)guokui520：
1.信息系統(tǒng)維護的五個方面的具體內(nèi)容包括：應用程序維護，應用數(shù)據(jù)維護，硬件維護，系統(tǒng)代碼維護，文檔維護。
2.能夠提高系統(tǒng)可維護性的要求包含五個方面：建立明確的質量目標和優(yōu)先級，使用提高軟件質量的技術和工具，進行明確的質量保證審查，選擇可維護性的程序設計語言，系統(tǒng)的文檔。
3.（1）主要有一級維護、二級維護、三級維護、四級維護四種。一級維護提供快速響應，二級維護提供較快響應，三級維護提供一般響應，四級維護提供響應。
（2）在設計系統(tǒng)維護計劃之前，通常需要考慮維護工作的影響，維護背景，維護資源要求。

信管網(wǎng)guokui520：
1.應用程序維護，應用數(shù)據(jù)維護，系統(tǒng)代碼維護，硬件維護，文檔維護。
2.可維護性要求：建立明確的軟件質量目標和優(yōu)先級；使用提高軟件質量的技術和工具；進行明確的質量保證審查；選擇可維護性的程序設計語言；系統(tǒng)的文檔。
3.（1）一級維護、二級維護、三級維護、四級維護四種。
（2）維護背景，維護工作的影響，資源要求。

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