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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2020/5/19）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2020/5/19

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2020/5/19）

試題三（15分）
閱讀下列說明，針對項目的質量管理，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]]
某系統(tǒng)集成公司在2007 年6  月通過招投標得到了某市濱海新區(qū)電子政務一期工程項目，該項目由小李負責，一期工程的任務包括政府網站以及政務網網絡系統(tǒng)的建設，工期為6 個月。
因濱海新區(qū)政務網的網絡系統(tǒng)架構復雜，為了趕工期項目組省掉了一些環(huán)節(jié)和工作，雖然最后通過驗收，但卻給后續(xù)的售后服務帶來很大的麻煩：為了解決項目網絡出現的問題，售后服務部的技術人員要到現場逐個環(huán)節(jié)查遍網絡，繪出網絡的實際連接圖才能找到問題的所在。售后服務部感到對系統(tǒng)進行支持有幫助的資料就只有政府網站的網頁HTML 文檔及其內嵌代碼。
[問題1]（5分）
請簡要分析造成該項目售后存在問題的主要原因。
[問題2]（6分）
針對該項目，請簡要說明在項目建設時可能采取的質量控制方法或工具。
[問題3]（4分）
請指出，為了保障小李順利實施項目質量管理，公司管理層應提供哪些方面的支持。

信管網giaogiao：
問題一： ＜br＞（1）前期的質量質量保證沒有做好，導致售后可參考的資料不過多 ＜br＞（2）該項目的網絡系統(tǒng)架構復雜導致售后檢查的那獨大 ＜br＞問題二： ＜br＞工具：魚骨圖，散點圖，優(yōu)先矩陣圖 ＜br＞方法：實驗設計法，標桿對照法 ＜br＞問題三： ＜br＞（1）技術方面的支持，對員工的技術進行培訓以加快項目的進度 ＜br＞（2）資源方面的支持，給項目組提供有經驗的員工對項目的網絡系統(tǒng)架構進行仔細分析

信管網cnitpm2684790407：
問題一：＜br＞1，項目開發(fā)過程沒有進行有效的版本管理；＜br＞2，項目沒有配置管理計劃；＜br＞3，項目沒有配置識別；＜br＞4，項目沒有配置報告；＜br＞5，項目沒有有效的配置控制；＜br＞6，項目沒有質量管理計劃；＜br＞＜br＞問題二：＜br＞1，流程圖；＜br＞2，因果分析圖；＜br＞3，直方圖；＜br＞4，散點圖；＜br＞5，排列圖；＜br＞6，控制圖；＜br＞7，核查表；＜br＞問題三：＜br＞1，成本資金方面的支持；＜br＞2，人力資源方面的投入支持；＜br＞3，與甲方干系人的高層溝通；＜br＞4，組織管理方面的支持＜br＞5，質量保證部門的qa支持

信管網liu200084：
問題1：1、文檔管理未做好；2、配置管理沒做好；3、變更管理沒做好。 問題2： 問題3：1、制定質量管

信管網馬朵：
1、在項目建設初期：需求不明確、標識不明確、風險沒有完全考慮、缺乏文檔資料、系統(tǒng)沒有進行必要的測試、備份 2、魚骨圖，分析問題的原因 3、在目前系統(tǒng)的基礎上，進行溝通，明確需求，資料文檔做補充、對實際使用者做定期培訓。