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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內容（2020/4/10）

信管網cnitpm3210331421：
1、答：企業(yè)it系統(tǒng)管理的目標是爭取企業(yè)以最合適的規(guī)模、最合適的成本，去做最合適的信息化工作。
2、答：關鍵資源分為：服務工具、服務臺、備件庫、知識庫。
3、答：

信管網guokui520：
1.企業(yè)it系統(tǒng)管理的基本目標包含4個方面：（1）實現(xiàn)對企業(yè)業(yè)務的全面管理。（2）保證企業(yè)it環(huán)境的整體性能。（3）對用戶進行全面管理，對風險進行有效控制。（4）維護服務數(shù)據，提高服務水平。
2.硬件資源、軟件資源、網絡資源、數(shù)據資源。
3.it部門管理：主要是it組織結構及職能管理；業(yè)務部門it支持：主要是業(yè)務需求、開發(fā)軟件以及故障管理、性能及可用性管理、日常作業(yè)調度、用戶支持等；it基礎架構管理：從it技術的角度建立、監(jiān)控和管理it基礎架構，提供自動處理功能和集成化管理。
4.技術成本：基礎設施、硬件；服務成本：故障處理、幫助臺支持、軟件開發(fā)與維護；組織成本：日常開支、會議。

信管網guokui520：
1.企業(yè)it系統(tǒng)管理的基本目標：it的高效運作和管理，是確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術性和運作性活動。
2.硬件資源、軟件資源、網絡資源、數(shù)據資源。
3.it流程管理、it系統(tǒng)管理、sop
4.技術成本：基礎設施、硬件。服務成本：故障處理、幫助臺支持、軟件開發(fā)與維護。組織成本：日常開支、會議。

信管網niunima：
【問題1】it系統(tǒng)管理的基本目標：it系統(tǒng)管理確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術性和運作性活動。 ＜br＞【問題2】可以分為：硬件、軟件、網絡設備和耗材 ＜br＞【問題3】 ＜br＞【問題4】技術成本：基礎設施、軟件開發(fā)與維護、硬件 ＜br＞         服務成本：故障處理、幫助臺支持 ＜br＞         組織成本：日常開支、會議