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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/4/9）

試題一
閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
A公司是一家中小型系統(tǒng)集成公司，在2006年3月份正在準(zhǔn)備對(duì)京發(fā)證券公司數(shù)據(jù)大集中項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)，A公司副總裁張某授權(quán)銷售部的林某為本次投標(biāo)的負(fù)責(zé)人，來組織和管理整個(gè)投標(biāo)過程。
林某接到任務(wù)后，召集了由公司商務(wù)部、銷售部、客服部和質(zhì)管部等相關(guān)部門參加的啟動(dòng)說明會(huì)，并把各自的分工和進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行了部署。
隨后，在投標(biāo)前3天進(jìn)行投標(biāo)文件評(píng)審時(shí)，發(fā)現(xiàn)技術(shù)方案中所配置的設(shè)備在以前的項(xiàng)目使用中是存在問題的，必須更換，隨后修改了技術(shù)方案。最后A公司中標(biāo)并和客戶簽訂了合同。根據(jù)公司的項(xiàng)目管理流程，林某把項(xiàng)目移交到了實(shí)施部門，由他們具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的執(zhí)行與驗(yàn)收。
實(shí)施部門接手項(xiàng)目后，鮑某被任命為實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施和驗(yàn)收工作。鮑某發(fā)現(xiàn)由于項(xiàng)目前期自己沒有介入，許多項(xiàng)目前期的事情都不是很清楚，而導(dǎo)致后續(xù)跟進(jìn)速度較慢，影響項(xiàng)目的進(jìn)度。同時(shí)鮑某還發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案中尚存在一些問題，主要有：方案遺漏一項(xiàng)基本需求，有多項(xiàng)無效需求，沒有書面的需求調(diào)研報(bào)告;在項(xiàng)目的工期、系統(tǒng)功能和售后服務(wù)等方面，存在過度承諾現(xiàn)象。于是項(xiàng)目組重新調(diào)研用戶需求，編制設(shè)計(jì)方案，這就增加了實(shí)施難度和成本。可是后來又發(fā)現(xiàn)采購部仍是按照最初的方案采購設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備中的模塊配置功能不符合要求的情況。
而在A公司中，類似現(xiàn)象已多次發(fā)生。
[問題1](10 分)
針對(duì)說明中所描述的現(xiàn)象，分析A公司在項(xiàng)目管理方面存在的問題(200字以內(nèi))。
[問題2](10分)
針對(duì)A公司在該項(xiàng)目管理方面存在的問題，提出補(bǔ)救措施(300字以內(nèi))。
[問題3](5分)
針對(duì)A公司的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，結(jié)合你的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，就A公司項(xiàng)目管理工作的持續(xù)改進(jìn)提出意見和建議(300字以內(nèi)) 。

信管網(wǎng)202003：
1啟動(dòng)說明會(huì)應(yīng)有實(shí)施部門人員參加2只有分計(jì)劃，沒有總體計(jì)劃3沒有對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評(píng)審4需求管理沒有做好，需求文件沒有評(píng)審確認(rèn)5配置管理存在問題，6銷售部門過度承諾，沒有風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)7沒有變更控制流程，對(duì)變更沒有確認(rèn)
1實(shí)施部門應(yīng)盡早參加啟動(dòng)會(huì)，了解情況2做好項(xiàng)目管理計(jì)劃及分計(jì)劃3對(duì)文檔進(jìn)行評(píng)審4需求文件要經(jīng)過確認(rèn)評(píng)審6配置管理要及時(shí)7對(duì)變更要走變更管理流程，7銷售部門輔助溝通及后續(xù)貨款的催繳

信管網(wǎng)cnitpm3348315813：
一、（1）項(xiàng)目前期公司技術(shù)實(shí)施部門沒有參加，對(duì)項(xiàng)目整體不是很了解，導(dǎo)致在項(xiàng)目施行過程中進(jìn)度緩慢
    （2）技術(shù)部沒有參加正式的項(xiàng)目需求調(diào)研活動(dòng)，導(dǎo)致項(xiàng)目基本需求存在遺漏和多處無效的需求
（3）沒有正式的項(xiàng)目需求調(diào)研報(bào)告
（4）在項(xiàng)目的工期、系統(tǒng)功能和售后服務(wù)等方面，存在過度承諾現(xiàn)象，對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不足。
（5）在項(xiàng)目結(jié)束后沒有進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，形成經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)文件，導(dǎo)致a公司中，類似現(xiàn)象已多次發(fā)生

信管網(wǎng)lyfangypx：
問題1: 1、沒有在項(xiàng)目招標(biāo)開始時(shí)就應(yīng)該任命項(xiàng)目經(jīng)理
       2、項(xiàng)目經(jīng)理沒有參與到項(xiàng)目規(guī)劃和需求分析過程
       3、沒有做好范圍管理，需求定義不明確
       4、沒有做好溝通管理，采購部門和實(shí)施不忙溝通不及時(shí)
:

信管網(wǎng)799528687：
【問題1】
1、投標(biāo)前的項(xiàng)目內(nèi)部啟動(dòng)會(huì)上，沒有邀請(qǐng)技術(shù)或?qū)嵤┎块T。
2、沒把以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)收集、歸納和積累。
3、沒有建立完善的內(nèi)部評(píng)審機(jī)制，或雖有評(píng)審機(jī)制未有效執(zhí)行。
4、項(xiàng)目中沒有實(shí)行有效的變更管理。
5、公司級(jí)的項(xiàng)目管理體系不健全，或執(zhí)行得不好。
【問題2】
1、改進(jìn)項(xiàng)目的組織形式，明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和職能部門之間的協(xié)作關(guān)系和工作程序。
2、做好項(xiàng)目當(dāng)前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)收集、歸納工作。
3、明確項(xiàng)目工作的交付物，建立和實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量評(píng)審機(jī)制。
4、建立項(xiàng)目的變更管理機(jī)制，識(shí)別變更中的利益相關(guān)方并加強(qiáng)溝通。
5、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)人員的項(xiàng)目管理培訓(xùn)。
【問題3】
1、建立企業(yè)級(jí)的項(xiàng)目管理體系和工作規(guī)范。
2、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工作記錄的管理。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管理和相應(yīng)的評(píng)審制度。
4、加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的收集、歸納、積累和分享工作。
5、引入合適的項(xiàng)目管理工具平臺(tái)，提升項(xiàng)目管理工作效率。

信管網(wǎng)ql_weiwnquan：
1：（一）項(xiàng)目內(nèi)部溝通不到位； ＜br＞   （二）售前對(duì)自己公司的能力不夠清楚； ＜br＞   （三）項(xiàng)目變更沒有走變更流程 ＜br＞   （四）收集需求沒有指定rsr ＜br＞2：（一）加強(qiáng)文檔級(jí)檔案管理 ＜br＞   （二）加強(qiáng)變更流程管理 ＜br＞   （三）加強(qiáng)需求收集 ＜br＞   （四）溝通要到位 ＜br＞3：（一）趕工 ＜br＞   （二）增加成本和人員 ＜br＞   （三）加強(qiáng)溝通 ＜br＞