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系統集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2020/4/8）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2020/4/8

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系統集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2020/4/8）

試題二（25分）
    閱讀以下關于溝通管理的敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
    某系統集成商B負責某大學城A的3個校園網的建設，是某弱電總承包商的分包商。田某是系統集成商B的高級項目經理，對三個校園網的建設負總責。關某、夏某和宋某是系統集成商B的項目經理，各負責其中的一個校園網建設項目。項目建設方聘請了監(jiān)理公司對項目進行監(jiān)理。
    系統集成商B承攬的大學城A校園網建設項目，計劃從2002年5月8日啟動，至2004年8月1日完工。期間因項目建設方的資金問題，整個大學城的建設延后5個月，其校園網項目的完工日期也順延到2005年1月1日，期間田某因故離職，其工作由系統集成商B的另一位高級項目經理鮑某接替。鮑某第一次拜訪客戶時，客戶對項目狀況非常不滿。和鮑某一起拜訪客戶的有系統集成商B的主管副總、銷售部總監(jiān)、銷售經理和關某、夏某和宋某3個項目經理?？蛻舻囊庖娙缦拢?br />     你們負責的校園網項目進度一再滯后，你們不停地保證，又不停地延誤。
    你們在實施自己的項目過程中，不能與其他承包商配合，影響了他們的進度。
    你們在項目現場，不遵守現場的管理規(guī)定，造成了現場的混亂。
    你們的技術人員水平太差，對我方的詢問，總不能提供及時的答復。
    聽到客戶的意見，鮑某很生氣，而關某、夏某和宋某也向鮑某反映項目現場的確很亂，他們已完成的工作經常被其他承包商攪亂，但責任不在他們。至于客戶的其他指控，關某、夏某和宋某則顯得無辜，他們管理的項目不至于那么糟糕，他們項目的進展和成績客戶一概不知，而問題卻被擴大甚至扭曲。
[問題1]（12分）
    請簡要敘述發(fā)生上述情況的可能原因有哪些？
[問題2]（8分）
    針對監(jiān)理的作用，承建方如何與監(jiān)理協同？
[問題3]（5分）
簡要指出如何制定有多個承包商參與的項目的溝通管理計劃？

信管網lingzhip：
1.
項目溝通管理計劃制定不充分
進度沒有及時匯報
2.
3.
共同制定項目的溝通管理計劃并對計劃進行評審

信管網汪林林：
【問題1】 1、溝通管理沒有做好。 2、田某離職，齙某沒有做好工作交接。 3、期間因項目建設方的資金問題，整個大學城的建設延后5個月。 【問題2】 【問題3】

信管網符寶花：
1.總包商和分包商責任分不清?？蛻魪目偘袒蚱渌邪烫幍脕淼男畔⒂惺д鎸嵏?，總包有夸大事實，推卸責任。建設方資金、管理有問題。項目監(jiān)理工作沒有到位。2.承建方和監(jiān)理方不是對立方，他們只有一個目標：把項目搞好。突發(fā)事件雙分要協調好。雙方要經常性溝通。雙方都要采用項目管理方法，協調和配合監(jiān)理方對項目的四控三管一協調。3.做好干系人分析，調研各集成商溝通。發(fā)揮總包牽頭和監(jiān)理協調作用。解決沖突。建立健全項目管理制度并執(zhí)行。采用項目管理信息系統。