分享到微信
2019下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師真題答案解析（51-55）
信管網(wǎng)專注信管培訓10年，服務超30萬考生，系統(tǒng)集成項目管理工程師指定教材參編作者擔任信管網(wǎng)面授老師，同時資深軟考講師全程系統(tǒng)精講直播，通過深入研究考試命題趨勢和題型，為考生提供專業(yè)的培訓服務。中級系統(tǒng)集成項目管理工程師網(wǎng)絡通關班報名首次郵送自編內(nèi)部學習輔導資料及用品 +針對個人的復習計劃+系統(tǒng)直播精講課程(課后提供錄播視頻，可反復觀看) +直播課程課后配套習題練習+重要知識專題點播視頻課程（包括計算題、法律法規(guī)、案例等都錄有相關專題課程）+ 歷年真題練習+案例批閱+考前沖刺YT+班主任一對一督學+滿足條件不過免費重學(通關班)等服務。
51、（）反映了團隊成員個人與其承擔的工作之間的聯(lián)系。
a、層次結構圖
b、工作分解結構(wbs)
c、矩陣圖
d、文本格式
信管網(wǎng)參考答案：c
【信管網(wǎng)解析】
此題考查了編制項目人力資源計劃的工具和技術。其中，矩陣圖映團隊成員個人與其承擔的工作之間聯(lián)系的方法有多種，而責任分配矩陣(ram)是最直觀的方法。在大型項目中，ram可以分成多個層級。
編制項目人力資源計劃的工具和技術http://www.jazzmuze.com/pm1/42513.html
52、關于虛擬團隊的描述，不正確的是（）
a、現(xiàn)代內(nèi)通技術如e- mail、微信等有助于虛擬團隊的溝通和管理
b、擬團隊有助于將行動不便、在家辦公或有特殊技能的人納入團隊
c、與實體團隊相比，虛擬團隊成員之間更容易分享知識和經(jīng)驗
d、與實體團隊相比，在虛擬團隊中制定可行的溝通計劃更加重要
信管網(wǎng)參考答案：c
【信管網(wǎng)解析】
虛擬團隊的一些缺點，例如，可能產(chǎn)生誤解、有孤立感、團隊成員之間難以分享知識和經(jīng)驗、采用通信技術也要花費成本等
a、合作
b、強制
c、妥協(xié)
d、問題解決
信管網(wǎng)參考答案：a
【信管網(wǎng)解析】
此題目考查沖突管理的解決方法，具體如下：沖突管理的6種方法。
(1)問題解決(problem solving/confrontation)。問題解決就是沖突各方一起積極地定義問題、收集問題的信息、制定解決方案，最后直到選擇一個最合適的方案來解決沖突，此時為雙贏或多贏。但在這個過程中，需要公開地協(xié)商，這是沖突管理中最理想的一種方法。
(2)合作(collaborating)。集合多方的觀點和意見，得出一個多數(shù)人接受和承諾的沖突解決方案。
(3)強制(forcing)。強制就是以犧牲其他各方的觀點為代價，強制采納一方的觀點。一般只適用于贏-輸這樣的零-和游戲情景里。
(4)妥協(xié)( compromising)，妥協(xié)就是沖突的各方協(xié)商并且尋找一種能夠使沖突各方都有一定程度滿意、但沖突各方?jīng)]有任何一方完全滿意、是一種都做一些讓步的沖突解決方法。
(5)求同存異(smoothing/accommodating)。求同存異的方法就是沖突各方都關注他們一致的一面，而淡化不一致的一面。一般求同存異要求保持一種友好的氣氛，但是回避了解決沖突的根源。也就是讓大家都冷靜下來，先把工作做完。
(6)撤退（withcirawing/avoiding）。撤退就是把眼前的或潛在的沖突擱置起來，從沖突中撤退。
54、關于溝通表達方式的描述，不正確的是（）
a、文字溝通的優(yōu)點是:讀者可以根據(jù)自已的速度進行調(diào)整
b、文字溝通的缺點是:無法控制何時，以及是否被閱讀
c、語言溝通的優(yōu)點是:節(jié)約時間，因為語言速度高于閱讀速度
d、語言溝通的統(tǒng)點是:達不到文字資料的精確性和準確性
信管網(wǎng)參考答案：c
【信管網(wǎng)解析】
溝通渠道及其特點：http://www.jazzmuze.com/pm1/45106.html
信管網(wǎng)參考答案：c
55、對項目干系人進行分類時，常用的分類方法不包括（）。
a、權利/利益方格
b、權利/影響方格
c、影響/作用方格
d、影響/意愿方格
信管網(wǎng)參考答案：d
【信管網(wǎng)解析】
項目干系人分析方法：
①權力/利益方格，根據(jù)干系人的職權（權力）大小以及對項目結果的關注程度（利益）進行分組；
②權力/影響方格，根據(jù)干系人的職權（權力）大小以及主動參與（影響）項目的程度進行分組；
③影響/作用方格，根據(jù)干系人主動參與（影響）項目的程度以及改變項目計劃或執(zhí)行的能力（作用）進行分組；
④凸顯模型，根據(jù)干系人的權力（施加自己意愿的能力）、識別干系人緊急程度（需要立即關注）和合法性（有權參與），對干系人進行分類。
報考須知：2020年系統(tǒng)集成項目管理工程師報考指南 報名時間 考試大綱 考試教材
備考練習：2020系統(tǒng)集成項目管理工程師章節(jié)練習 每日一練 歷年真題 考前VIP試卷
加入系統(tǒng)集成項目管理工程師考友QQ群：89253928，交流學習，隨時獲取考試信息。
系統(tǒng)集成項目管理工程師考試備考已經(jīng)開始，信管網(wǎng)特邀資深軟考專家授課（馬上免費試聽），全面講解考試重要知識點，通關班、精品班、面授班，直擊考點，為您的考證之路保駕護航。
信管網(wǎng)訂閱號
信管網(wǎng)視頻號
信管網(wǎng)抖音號
溫馨提示：因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整，信管網(wǎng)網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考，如有異議，請以權威部門公布的內(nèi)容為準！
信管網(wǎng)致力于為廣大信管從業(yè)人員、愛好者、大學生提供專業(yè)、高質(zhì)量的課程和服務，解決其考試證書、技能提升和就業(yè)的需求。
信管網(wǎng)軟考課程由信管網(wǎng)依托10年專業(yè)軟考教研傾力打造，教材和資料參編作者和資深講師坐鎮(zhèn)，通過深研歷年考試出題規(guī)律與考試大綱，深挖核心知識與高頻考點，為學員考試保駕護航。面授、直播＆錄播，多種班型靈活學習，滿足不同學員考證需求，降低課程學習難度，使學習效果事半功倍。
相關內(nèi)容
| 發(fā)表評論 查看完整評論 | |
考試新手指南
學習計劃攻略
精華備考資料
案例論文干貨
章節(jié)模擬試題
免費試聽課程
考試信息推送