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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2019/11/14）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2019/11/14

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2019/11/14）

試題二（15分）
閱讀下列說明，針對項目的范圍管理，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
C公司是一家從事電子商務的外國公司，為了在中國開展業(yè)務，派出S主管和W翻譯來中國尋找合適的系統(tǒng)集成商，試圖在中國建設一套業(yè)務系統(tǒng)。S主管精通軟件開發(fā)，但是不懂漢語，而W翻譯對計算機相關技術知之甚少。
W翻譯通過中國朋友介紹，找到了從事系統(tǒng)集成的H公司。H公司指派楊工為該業(yè)務系統(tǒng)建設項目經理，與C公司進行交流。經過需求調研，楊工認為，C公司想要建設一個視頻聊天網站，并據此完成了系統(tǒng)方案。在W的翻譯下，S審閱并認可了H公司的系統(tǒng)方案。經過進一步的談判，C公司和H公司簽訂了合同，并把該系統(tǒng)方案作為合同附件，作為將來項目驗收的標準。
合同簽訂后，楊工迅速組織人力投入系統(tǒng)開發(fā)。由于楊工系統(tǒng)集成經驗豐富，開發(fā)過程進展順利，對項目如期完工很有把握。系統(tǒng)開發(fā)期間，S主管和W翻譯忙于在全國各地開拓市場，與H公司沒有再進行接觸。
就在系統(tǒng)開發(fā)行將結束之際，S主管和W翻譯來到H公司查看開發(fā)進度。當看到楊工演示的即將完工的業(yè)務系統(tǒng)時，S主管卻表示，視頻聊天只是系統(tǒng)的一個基本功能，系統(tǒng)的核心功能則是通過視頻聊天實現網上交易的電子商務活動，要求H公司完善系統(tǒng)功能并如期交付。楊工拿出系統(tǒng)方案作為證據，據理力爭。
W翻譯承認此前他的工作有誤，導致雙方對項目范圍的認識產生了偏差，并說服S主管將交付日期延后2個月。為了完成合同，楊工同意對系統(tǒng)功能進行擴充完善，并重新修訂了系統(tǒng)方案。但是，此后C公司又多次提出范圍變更要求。楊工發(fā)現，不斷修訂的系統(tǒng)方案已經嚴重偏離了原始方案，系統(tǒng)如期交付已經是不可能的任務了。
[問題1]（6分）
請結合案例簡要說明，詳細的項目范圍說明書應包含哪些內容，并指出C公司和H公司對哪些方面的理解出現了重大偏差。
[問題2]（6分）
請指出S主管的要求是否恰當？為什么？并請結合本案例簡要分析導致C公司多次提出范圍變更的可能原因。
[問題3]（3分）
作為項目管理者，楊工此時應關注的范圍變更控制的要點有哪些？

信管網小喵喵fds：
1項目的目標，2產品描述，3項目的可交付物，4產品驗收標準，5項目的假定，6項目的約束條件，7項目邊界
二 
1 不恰當，討論項目的目標不是一次性交流完整，一次一次的變化，提出范圍變更的可能原因1可能翻譯沒有在中間有效溝通
2c公司想要加功能少付錢
三
1 項目的目標，產品的驗收標準，項目的約束條件

信管網林曉琴：
1、項目需求 2、項目可交付成果 3、項目邊界 4、項目制約因素 5、項目成本估算 6、項目基線 7、范圍定義 8、干系人登記冊 c公司和h公司在項目范圍、項目需求等方面的理解出現了重大偏差。 s主管的要求是不恰當的。 因為c公司與h公司把簽訂合同，和該系統(tǒng)方案，已經雙方確認和簽訂，并作為將來項目驗收的標準。 1、因為楊工沒有制定范圍管理計劃 2、因為沒有項目需求確認。 3、因為楊工沒有對變更作出評估與影響 4、因為沒有做好項止變更控制管理。 范圍變更控制的要點有： 1、需對變更做出評估 2、變更需經ccb確認批準 3、需要做好項目范圍確認

信管網客人：
詳細的項目范圍說明書 項目目標，產品范圍描述 項目的可交付物，項目可驗收標準 項目邊界項目的約束條件 項目的假定