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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2019/9/23)
試題三(25 分)
閱讀以下敘述,從合同管理、過(guò)程控制、項(xiàng)目溝通管理的角度,回答問(wèn)題1 至問(wèn)題3。
【說(shuō)明】
假設(shè)某項(xiàng)目的主要工作已經(jīng)基本完成,經(jīng)核對(duì)項(xiàng)目的“未完成任務(wù)清單”后,終于可以提交客戶方代表老劉驗(yàn)收了。在驗(yàn)收過(guò)程中,老劉提出了一些小問(wèn)題。項(xiàng)目經(jīng)理張斌帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)很快妥善解決了這些問(wèn)題。但是隨著時(shí)間的推移,客戶的問(wèn)題似乎不斷。時(shí)間已超過(guò)系統(tǒng)試用期,但是客戶仍然提出一些小問(wèn)題,而有些問(wèn)題都是客戶方曾經(jīng)提出過(guò),并實(shí)際上已經(jīng)解決了的問(wèn)題。時(shí)間一天一天地過(guò)去,張斌不知道什么時(shí)候項(xiàng)目才能驗(yàn)收,才能結(jié)項(xiàng),才能得到最后一批款項(xiàng)。
【問(wèn)題1】(9 分)
請(qǐng)用200 字左右的文字,分析發(fā)生這件事情可能的原因?
【問(wèn)題2】(7 分)
請(qǐng)用200 字以內(nèi)的文字,說(shuō)明現(xiàn)在張斌應(yīng)該怎么辦?
【問(wèn)題3】(9 分)
請(qǐng)用200 字以內(nèi)的文字,說(shuō)明應(yīng)當(dāng)吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?
信管網(wǎng)考友試題答案分享:
信管網(wǎng)cnitpm2163065112:
未完成清單沒(méi)有完成
<br>客戶方代表沒(méi)有認(rèn)真驗(yàn)收
<br>出現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有解決
<br>客戶的問(wèn)題沒(méi)有解決
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