2019年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師下午論文出題范圍將從以下一些方面進行出題，而信管網(wǎng)預計IT服務知識將是出題的重點，也就是論IT服務規(guī)劃設計、論IT服務部署實施、論IT服務運營管理、論IT服務持續(xù)改進、論IT服務監(jiān)督管理將是出題的重點。

2019年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師論文范圍：

1．IT服務規(guī)劃設計

1服務需求識別

2服務成本評估

3服務方案設計

4規(guī)劃設計風險

5規(guī)劃設計實施

6規(guī)劃設計實施評價

2．IT服務部署實施

2.1 IT服務部署實施的方法

2.2 IT服務部署實施的過程

3．IT服務運營管理

1人員要素管理

2資源要素管理

3技術要素管理

4過程要素管理

4．IT服務持續(xù)改進

4.1持續(xù)改進方法

5．監(jiān)督管理

1質量管理

2風險管理

6．團隊建設與管理