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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2018/12/29）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2018/12/29

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/12/29）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某系統(tǒng)集成商A公司承擔了某科研機構(gòu)的信息系統(tǒng)集成項目，建設(shè)內(nèi)容包括應(yīng)用軟件開發(fā)、軟硬件系統(tǒng)的集成等工作。
在項目建設(shè)過程中，由于項目建設(shè)單位欲申報科技先進單位，需將此項目成果作為申報的重要內(nèi)容之一，在合同簽訂后30天內(nèi)，建設(shè)單位向A公司要求總工期由10個月壓縮到6個月，同時增加部分功能點。由于此客戶為A公司的重要客戶，為維護客戶關(guān)系，A公司同意了建設(shè)單位的要求。為了完成項目建設(shè)任務(wù)，A公司將應(yīng)用軟件分成了多個子系統(tǒng)，并分別組織開發(fā)團隊突擊開發(fā)，為提高效率，盡量采用并行的工作方式，在沒有全面完成初步設(shè)計的情況下，有些開發(fā)組同時開始詳細設(shè)計與部分編碼工作；同時新招聘了6名應(yīng)屆畢業(yè)生加入開發(fā)團隊。
在項目建設(shè)過程中，由于客戶面對多個開發(fā)小組，覺得溝通很麻煩，產(chǎn)生了很多抱怨，雖然A公司采取了多種措施來滿足項目工期和新增功能的要求，但項目還是頻繁出現(xiàn)設(shè)計的調(diào)整和編碼工作的返工，導致項目建設(shè)沒有在約定的6個月工期內(nèi)完成，同時在試運行期間系統(tǒng)出現(xiàn)運行不穩(wěn)定情況和數(shù)據(jù)不一致的情況，直接影響到建設(shè)單位科技先進單位的申報工作；并且項目建設(shè)單位對A公司按合同規(guī)定提出的階段驗收申請不予回應(yīng)。
[問題1]（10分）
請簡要分析A公司沒有按期保質(zhì)保量完成本項目的原因。
[問題2]（5分）
結(jié)合本試題所述項目工期的調(diào)整，請簡述A公司應(yīng)按照何種程序進行變更管理。
[問題3]（10分）
公司重新任命王工為該項目的項目經(jīng)理，負責項目的后續(xù)工作。請指出王工應(yīng)采取哪些措施使項目能夠進入驗收階段。

信管網(wǎng)老龔：
1.總工期縮短  并行工作方式  開發(fā)順序不對  技術(shù)人員技術(shù)能力有限
2.變更影響分析 提交變更控制委員會 實施變更 監(jiān)控變更 結(jié)束變更
3.建立有效的溝通機制  添加搞技術(shù)人才加入 變更影響分析  對建設(shè)單位進行有效溝通 

信管網(wǎng)我是大民：
1、沒有對新入職員工進行培訓和監(jiān)控跟蹤。
2、沒有建立有效的溝通機制。
3、未建立配置管理，未對調(diào)整和返工進行文檔管理。
4、未建立變更和管理。
5、未組建ccb。
6、未建立組織級質(zhì)量管理。
7、未建立項目組管理體系統(tǒng)。
8、在未完成初步設(shè)施的前提下開始施工，增大返工和變更的機率。


二、變更流程
1、提出申請
2、申請初審
3、變更評估
4、ccb審批 
5、發(fā)布變更通知并實施
6、變更驗證
7，檢查變更實施后的項目是否正入正軌。

信管網(wǎng)devil0730：
1 壓縮工期和增加功能點屬于范圍變更，沒有進行變更控制；初步設(shè)計沒有完成，沒有階段評審；6名新成員沒有經(jīng)過培訓；項目溝通計劃沒有做好；測試不夠充分；
2變更申請應(yīng)該書面形式提出，分析變更對項目影響，成本變更管理委員會審批變更，監(jiān)控變更的執(zhí)行和實施效果
3建立良好的溝通計劃、完善變更管理流程、項目績效評估、分析問題原因，解決問題

信管網(wǎng)feng900628：
【問題1】
（1沒有對變更進行充分地論證和評估，沒有采取合適的方案。
（2缺乏與客戶清晰的、統(tǒng)一的接口，與客戶溝通不是很有效。
（3變更的實施過程缺少有效的監(jiān)控。
（4在壓縮工期的情況下，沒有考慮新增加開發(fā)人員的可用性。
（5項目沒有完成整體設(shè)計的同時就開始詳細設(shè)計和編碼，沒有考慮到并行工作帶來的風險。
（6）子系統(tǒng)的劃分不恰當，或者缺少有效的（數(shù)據(jù)）整合，或者缺少有效數(shù)據(jù)規(guī)劃、設(shè)計。
【問題2】
（1受理變更申請。
（2對變更進行審核。
（3變更方案論證。
（4提交上級部門（變更管理委員會）審查批準。
（5實施變更。
（6對變更的實施進行監(jiān)控。
（7對變更效果評估。
【問題3】
（1召集應(yīng)用軟件各個子系統(tǒng)的負責人，了解項目存在的問題，并提出解決問題的技術(shù)方案。
（2安排公司管理層、項目負責人與客戶的管理層、項目負責人進行交流，就項目的后續(xù)進度等事宜達成一致，妥善處理前期項目變更措施不當對用戶產(chǎn)生的影響。
（3根據(jù)新的進度要求，按照變更程序?qū)嵤┳兏?
（4加強文檔管理，妥善保存變更產(chǎn)生的相關(guān)文檔，確保其完整、及時、準確和清晰，適當?shù)臅r候可以引入配置管理工具。
（5對變更過程進行有效的監(jiān)控。
（6加強與客戶的溝通，確保各個子系統(tǒng)對用戶的需求理解一致。
（7加強各個子系統(tǒng)的項目負責人之間的溝通，確保子系統(tǒng)的同步。

信管網(wǎng)feng900628：
問題1
1、沒有制定項目管理計劃
2、范圍確定及控制沒有做好
3、責任分配沒有做好
4、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證沒有做好，軟件測試沒有做好，出現(xiàn)多次返工現(xiàn)象
5、軟件開發(fā)流程沒有做好
6、沒有建立完善的變更控制流程
問題2
1、首先應(yīng)該書面變更請求，請客戶方簽字確認
2、a公司建立變更控制委員會（ccb）對變更進行評審
3、a公司同意申請的變更，做好變更跟蹤控制
4、做好變更確認
問題3
1、制定質(zhì)量管理計劃
2、根據(jù)項目管理計劃、項目范圍等對軟件進行全面測試、審計，發(fā)現(xiàn)問題、并記錄問題、分析問題、修改問題、問題追蹤、問題確認。
3、建立變更流程，請客戶方簽字確認提出、范圍變更、進度變更。
4、建立溝通管理計劃、與客戶保持良好的溝通
5、定期組織會議，關(guān)鍵節(jié)點里程碑邀請客戶參與，匯報項目績效、進度績效、項目問題等