2018年下半年軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師下午案例分析真題試題一
案例問題：結合案例，請簡要分析造成項目目前狀況的原因。
案例背景
A公司承接了某信息系統(tǒng)工程項目。公司李總任命小王為項目經(jīng)理，向公司項目管理辦公室負責。
項目組接到任務后，各成員根據(jù)各自分工制定了相應項目管理子計劃，小王將收集到的各子計劃合并為項目管理計劃并直接發(fā)布。
為了保證項目按照客戶要求盡快完成，小王基于自身的行業(yè)經(jīng)驗和對客戶需求的初步了解后，立即安排項目團隊開始實施項目。在項目實施過程中，客戶不斷調(diào)整需求，小王本著客戶至上的原則，對客戶的需求均安排項目組進行了修改，導致某些工作內(nèi)容多次重復。項目進行到了后期，小王才發(fā)現(xiàn)項目進度嚴重滯后，客戶對項目進度很不滿意并提出了投訴。
接到客戶投訴后，李總要求項目管理辦公室給出說明。項目管理辦公室對該項目情況也不了解，因此組織相關人員對項目進行審查，發(fā)現(xiàn)了很多問題。
[問題]
結合案例，請簡要分析造成項目目前狀況的原因。
案例問題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標準答案及試題解析請查看下面鏈接）：
1、整體管理上存在問題，項目管理計劃沒有經(jīng)過評審。
2、范圍管理上存在問題，沒有與各干系人對需求進行詳細分析，只是在對客戶需求的初步了解后就開始實施。
3、變更管理存在問題，沒有按變更管理流程處理變更
4、進度管理存在問題，導致了進度嚴重滯后。
5、溝通管理存在問題，導致客戶對項目很不滿并投訴，并且沒有將相關項目績效數(shù)據(jù)發(fā)送給項目管理辦公室。
6、公司缺乏對項目的指導和監(jiān)控。
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