2018上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析真題試題考前模擬練習(xí)（7）

F公司擁有800多名員工，近兩年因業(yè)務(wù)快速發(fā)展人員急劇增加，人力資源部總監(jiān)潘某越來越覺得需要一套人力資源管理系統(tǒng)。潘某向F公司總經(jīng)理反映了這種需求，F(xiàn)公司總經(jīng)理主持相關(guān)部門的聯(lián)席會議，專門討論此問題。該會議最終決定滿足人力資源部的要求，并估算了大致的資金需求，其所需資金由總經(jīng)理基金支持，由人力資源部提出業(yè)務(wù)需求，由信息中心提出解決方案。

信息中心主任樂某接到這個任務(wù)后，認(rèn)為F公司的信息中心為公司開發(fā)部門級系統(tǒng)如市場營銷管理系統(tǒng)，并把該系統(tǒng)集成到了公司的MRPⅡ系統(tǒng)，有較強的開發(fā)能力，同時認(rèn)為信息中心比較了解公司的人力資源需求。盡管在開發(fā)市場營銷管理系統(tǒng)過程中，整個信息中心全年沒有休息過節(jié)假日，但畢竟該系統(tǒng)已投入使用，所以他仍頗有成就感并對自己和自己的團隊充滿信心，因此他決定采用自主開發(fā)人力資源管理系統(tǒng)的實施方案，并親自擔(dān)任該項目的項目經(jīng)理。

信息中心的日常工作除維護現(xiàn)有系統(tǒng)外，還正在開發(fā)公司的辦公自動化系統(tǒng)。隨著人力資源管理系統(tǒng)項目的開展，信息中心的員工紛紛抱怨工作量太大、壓力過高，因而士氣低落，進(jìn)度拖延；最后信息中心的其他業(yè)務(wù)也受到了該項目的拖累。無奈樂某只得申請暫停人力資源項目。

【問題1】（6分）

請從項目管理角度指出造成人力資源管理系統(tǒng)項目暫停的主要原因是什么。

【問題2】（15分）

為了繼續(xù)完成人力資源管理系統(tǒng)，需要對項目實施整體變更，而實施方案的調(diào)整是變更的重要內(nèi)容。針對案例中F公司人力資源部關(guān)于建立人力資源管理系統(tǒng)的需求，為獲得這種系統(tǒng)，有哪幾種項目實施方案可供選擇？結(jié)合F公司現(xiàn)狀，簡要分析每種方案分別有哪些優(yōu)缺點。

【問題3】（4分）

針對本案例，請你推薦一種項目實施方案并給出相應(yīng)理由。
信管網(wǎng)參考答案與解析：http://www.jazzmuze.com/st/839289.html

信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)zhaijunhua：
【問題1】1.項目需求管理上，沒有形成經(jīng)過驗證的系統(tǒng)需求說明書，導(dǎo)致需求范圍不明確2.項目沒有進(jìn)行可行性調(diào)研和項目論證，該系統(tǒng)僅憑中心主任的個人經(jīng)驗決定實施3.沒有形成項目進(jìn)度管理，沒有制定有效的項目進(jìn)度計劃和進(jìn)度控制，進(jìn)度拖延4.項目人力資源管理上，沒有對現(xiàn)有的資源進(jìn)行評估和估算，項目成員工作量太大5.上一個項目和目前正在進(jìn)行的項目使得項目成員比較疲憊，沒有進(jìn)行團隊建設(shè)，給項目成員得到充分休息6.沒有對項目資源做好平衡，與其他項目存在資源沖突 【問題2】三種，一是選擇一家專業(yè)的系統(tǒng)實施公司全權(quán)委托給該公司實施，優(yōu)點：專業(yè)化，質(zhì)量高，風(fēng)險低 缺點：費用高，保密性差 二是自由開發(fā)，優(yōu)點：節(jié)省費用，公司信息保密性好 缺點：人力成本高，質(zhì)量得不到保證，三是部分外包，優(yōu)點：效率高，軟件質(zhì)量有保證 缺點：需要外包費用，工作界限模糊 【問題3】實施部分外包。原因如下：1.開發(fā)人力資源緊張，沒有充足的人力去開發(fā)系統(tǒng)，部分外包有利于成員工作效率提高2.將需要保密內(nèi)容限定在公司內(nèi)部，外包公司只需要進(jìn)行代碼開發(fā)和測試即可3.專業(yè)的軟件公司能夠有效的保證軟件質(zhì)量，技術(shù)專業(yè)4.人力資源平衡后，再跟多的經(jīng)歷投入在現(xiàn)有的辦公自動化軟件開發(fā)中

信管網(wǎng)hxj64478233：
問題1
員工抱怨工作量太大、壓力過大
員工崗位職責(zé)不清晰，精力過于分散

問題2
1.外包
2.招聘員工
3.重新劃分員工崗位職責(zé)

問題3
招聘新員工，擴充信息中心人員

信管網(wǎng)hdlinxg：
可供選擇的方案如下： 自主開發(fā)方案 部分任務(wù)外包方案 外購方案 可供選擇方案的優(yōu)缺點如下： 自主開發(fā)方案優(yōu)點是較易了解人力資源管理的需求，容易與f公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)集成。缺點是力手不夠。 部分任務(wù)外包方案指的是信息中心負(fù)責(zé)獲取需求，制訂總體設(shè)計方案，其它業(yè)務(wù)外包。部分任務(wù)外包方案的優(yōu)點也是較易了解人力資源管理的需求，容易與本公司現(xiàn)有的信息系統(tǒng)集成。缺點是可能選擇的外包服務(wù)商不合適，交付不及時，提拱的產(chǎn)品或服務(wù)不合格。 三外購的優(yōu)點是能快速獲得，產(chǎn)品性能較穩(wěn)定。缺點是與本公司現(xiàn)有的信息系統(tǒng)不易集成。 選擇部分任務(wù)外包方案。因該方案綜合考慮了本公司 目前的人力資源缺少的情況、需要與目前的mrp2集成等情況，但要注意選擇合格的承包商。 也可選擇其它方案，其理由應(yīng)合理且符合實際。

信管網(wǎng)kojimarule：
1.（1）沒有為項目制訂人力資源管理計劃，導(dǎo)致員工作息、及工作量受到嚴(yán)重影響
（2）制訂進(jìn)度計劃的時候沒有考慮員工的作息時間
（3）沒有為項目制訂項目管理計劃，導(dǎo)致項目管理不善
2.