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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/4/18）

試題一（24分）
閱讀下列說明，回答問題l至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
公司承接了一個信息系統(tǒng)開發(fā)項目，按照能力成熟度模型CMMI制訂了軟件開發(fā)的流程與規(guī)范，委派小趙為這個項目的項目經(jīng)理。小趙具有3年的軟件項目開發(fā)與管理經(jīng)驗。公司認(rèn)為這個項目的技術(shù)難度比較低，把兩個月前剛從大學(xué)招聘來的9個計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)轉(zhuǎn)移的應(yīng)屆畢業(yè)生分配到這個項目組，這樣，項目開發(fā)團(tuán)隊順利建立了。項目的開發(fā)按照所制定的流程規(guī)范進(jìn)行。在需求分析、概要設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等階段都按照要求進(jìn)行了評審，編寫了需求分析說明書、概要設(shè)計說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書等文檔。但在項目即將交付時，發(fā)現(xiàn)了很多沒有預(yù)計到的缺陷與BUG。這說明許多質(zhì)量問題并沒有像原來預(yù)計的那樣在檢查與評審中發(fā)現(xiàn)并予以改正。由于項目的交付期已經(jīng)臨近，為了節(jié)省時間，小趙讓程序員將每個模塊編碼完成后僅由程序員自己測試一下，就進(jìn)行集成測試和系統(tǒng)測試。在集成測試和系統(tǒng)測試的過程中，由于模塊的BUG太多，集成測試越來越難，該項目沒有能夠按照客戶的質(zhì)量要求如期完成。為了查找原因，公司的質(zhì)量部門調(diào)查了這一項目的進(jìn)展情況，會治療下面的圖形（如圖1所示）：

【問題1】（4分）
圖1是一種質(zhì)量控制所采用的工具，叫做（1）圖。根據(jù)上述描述，圖中的A應(yīng)該是（2） 。
請講上面（1）、（2）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【問題2】（7分）
質(zhì)量控制中所依據(jù)的一個最重要的模型是計劃、執(zhí)行、檢查、行動。請根據(jù)這一模型，給出質(zhì)量控制的基本步驟。
【問題3】（7分）
分析本案例中產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因。
【問題4】（6分）
針對案例中項目的現(xiàn)狀，假設(shè)項目無重大設(shè)計缺陷，為完成該項目，從質(zhì)量管理的角度，給出改進(jìn)措施。

信管網(wǎng)kojimarule：
1（1）魚骨   （2）監(jiān)控
2 （1）制訂一個完善的質(zhì)量管理計劃，并獲得相關(guān)干系人的審批和認(rèn)可
  （2）執(zhí)行質(zhì)量管理計劃，依據(jù)質(zhì)量管理計劃中的標(biāo)準(zhǔn)，對可交付成果進(jìn)行檢查
   （3）
3 

信管網(wǎng)w13986666190：
一：因果圖、問題
二：1、確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定質(zhì)量管理計劃。
    2、按照質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行開發(fā)和生產(chǎn)。
    3、對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查。
    4、對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時進(jìn)行糾偏糾錯，左后的交付成果滿足質(zhì)量要求。
三：1、項目組成員缺乏經(jīng)驗，出現(xiàn)問題的幾率較大。
    2、沒有制定質(zhì)量管理計劃。
    3、缺少質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量規(guī)范。
    4、沒有質(zhì)量保證體系。
    5、質(zhì)量控制沒有做好，沒有及時地對階段性成果進(jìn)行質(zhì)量檢查、評審。
    6、測試工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
    7、質(zhì)量改進(jìn)沒有做好。
四：1、規(guī)劃質(zhì)量管理計劃和相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
    2、按照計劃進(jìn)行質(zhì)量保證。
    3、及時地對階段性成果進(jìn)行評審。
    4、對項目組成員進(jìn)行質(zhì)量方面的培訓(xùn)

信管網(wǎng)紅嬌蒲：
3、大學(xué)生經(jīng)驗不足、項目經(jīng)理沒有進(jìn)行一個整體規(guī)劃、開發(fā)過程把控不足、測試不規(guī)范



4、

信管網(wǎng)huangjm102：
2
 1選擇控制對象 2為控制對象確定標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo) 3制定實施計劃,確定保證措施 4按計劃執(zhí)行  5 對項目實施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)測,檢查,并將監(jiān)測的結(jié)果與計劃或標(biāo)準(zhǔn)相比較  6發(fā)現(xiàn)并分析偏差  7 根據(jù)偏差采取對策
3
  選擇的人員經(jīng)驗不足 對目標(biāo)不明確 實施過程中 質(zhì)量管理出現(xiàn)問題 沒有做好配置管理
4
  軟件需求沒做好 沒有建立質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 項目經(jīng)驗不足的質(zhì)量人員 沒有注重評審和審計質(zhì)量 沒有加強(qiáng)與客戶在質(zhì)量管理方面的溝通

信管網(wǎng)亞太地區(qū)考友：
【問題1】
因果圖，人員
【問題2】
（1）制訂質(zhì)量管理計劃，質(zhì)量保證方案
（2）按計劃對項目質(zhì)量進(jìn)行控制，保證
（3）采用相應(yīng)的工具和技術(shù)，進(jìn)行定期的項目檢查
（4）對質(zhì)量不過關(guān)的，責(zé)令更改
【問題3】
（1）沒有制訂完整的質(zhì)量管理計劃
（2）需求評審不詳細(xì)，還有許多質(zhì)量問題沒有被發(fā)現(xiàn)
（3）小趙沒有完備的項目管理經(jīng)驗
（4）項目的人力資源缺乏，新畢業(yè)的大學(xué)生缺乏相應(yīng)的項目經(jīng)驗及技術(shù)
（5）沒有專業(yè)的人員進(jìn)行的系統(tǒng)測試
【問題4】
（1）制訂項目質(zhì)量管理計劃并有效的執(zhí)行
（2）將現(xiàn)在的問題整理出來，重新制訂項目整體管理計劃
（3）安排專業(yè)的測試人員進(jìn)行系統(tǒng)測試