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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/4/2）

試題二（25 分）
閱讀下述關(guān)于合同管理和項(xiàng)目范圍管理的說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
小李是國內(nèi)某知名IT企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)西南某省的一個(gè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的管理。
在該項(xiàng)目合同中，簡(jiǎn)單地列出了幾條項(xiàng)目承建方應(yīng)完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項(xiàng)目的范圍說明書。甲方的有關(guān)工作由其信息中心組織和領(lǐng)導(dǎo)，信息中心主任兼任該項(xiàng)目的甲方經(jīng)理?？墒窃陧?xiàng)目實(shí)施過程中，有時(shí)是甲方的財(cái)務(wù)部直接向小李提出變更要求，有時(shí)是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時(shí)這些要求是相互矛盾的。面對(duì)這些變更要求，小李試圖用范圍說明書來說服甲方，甲方卻動(dòng)輒引用合同的相應(yīng)條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李因?qū)@些變更要求不能簡(jiǎn)單地接受或拒絕而左右為難，感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項(xiàng)目完成看來要遙遙無期。
【問題1】
針對(duì)上述情況，結(jié)合你的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)用150字左右的文字分析問題產(chǎn)生的可能原因。
【問題2】
如果你是小李，你怎樣在合同談判、計(jì)劃和執(zhí)行階段分別進(jìn)行范圍管理？請(qǐng)用350字左右的文字說明。
【問題3】
請(qǐng)用150字左右的文字，說明合同的作用、詳細(xì)范圍說明書的作用，以及兩者之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)北京市電信考友：
1、問題產(chǎn)生的可能原因：
項(xiàng)目合同建設(shè)內(nèi)容不夠嚴(yán)謹(jǐn)，項(xiàng)目合同是項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)的依據(jù)，合同內(nèi)容應(yīng)該明確建設(shè)單位、承建單位，并明確雙方的責(zé)任和需履行的義務(wù)，此外，還包括項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容、甲方乙方違約責(zé)任等相關(guān)事項(xiàng)；制定范圍說明書后，沒有經(jīng)過甲方負(fù)責(zé)人審核確認(rèn)；沒有制定相關(guān)變更控制流程。
2、（1）在合同談判期間，充分了解建設(shè)單位的需求，明確建設(shè)的可交付物；
（2）計(jì)劃階段根據(jù)合同內(nèi)容梳理建設(shè)內(nèi)容，細(xì)化每個(gè)建設(shè)階段的可交付成果，整理詳細(xì)方位說明書，提交甲方審批確認(rèn)，落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)范圍；
（3）設(shè)置變更管理流程。以合同和甲方通過確認(rèn)的詳細(xì)說明書為依據(jù)進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)，涉及超出合同和詳細(xì)說明書的需求，要求需按變更流程。
3、合同是規(guī)范、明確建設(shè)方和承建方在建設(shè)過程中需履行的義務(wù)和承擔(dān)的責(zé)任，詳細(xì)范圍說明是根據(jù)合同對(duì)項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行梳理，確認(rèn)承建方在項(xiàng)目建設(shè)過程中應(yīng)當(dāng)履行并完成的主要任務(wù)以及對(duì)完成的工作具有清晰、明確的目的，是可度量的。合同是項(xiàng)目建設(shè)的主要依據(jù)，包括項(xiàng)目建設(shè)的全階段，而詳細(xì)范圍說明書是根據(jù)合同進(jìn)行定性、定量的分析整理出來的具有可度量的、目標(biāo)性的產(chǎn)物。

信管網(wǎng)dengshengbao：
問題一
1.小李需求分析過于簡(jiǎn)單，應(yīng)與甲方充分溝通，項(xiàng)目需求應(yīng)取得甲方的認(rèn)可；
2.制定范圍說明書時(shí)不能由小李一個(gè)完成，應(yīng)該通過范圍說明書的工具與技來制訂項(xiàng)目說明書，比如專家判斷、會(huì)議、組織過程資資、事業(yè)環(huán)境因素、頭腦風(fēng)暴、項(xiàng)目管理工具等；
3.甲方項(xiàng)目經(jīng)理不應(yīng)該由信息中心的主任兼任，信息中心主任工作比較忙，難以全身心投入到項(xiàng)目的管理工作中，項(xiàng)目經(jīng)理的工作多而繁瑣，需要由專人來擔(dān)任；
4.小李沒有制定好的變更管理計(jì)劃，甲方的變更請(qǐng)求應(yīng)由甲方的項(xiàng)目經(jīng)理匯總統(tǒng)一后，向小李提出，小李評(píng)估影響后，由變更控制委員會(huì)審批決寫是否變更；
5.合同條款應(yīng)該包括明確的項(xiàng)目范圍說明，質(zhì)量說明；
問題二
1.在合同談判階段編制范圍管理計(jì)劃、收集項(xiàng)目需求、定義范圍、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)、確認(rèn)范圍、控制范圍；

信管網(wǎng)crgpop：
一、1合同條款不明確2、小李不應(yīng)該自己制定項(xiàng)目范圍說明書應(yīng)團(tuán)隊(duì)共同完成3、需求變更控制不嚴(yán)，應(yīng)該按照變更流程進(jìn)行4、溝通計(jì)劃不完善
二、在合同中嚴(yán)格控制項(xiàng)目范圍管理，明確雙方責(zé)任，制定詳細(xì)的細(xì)節(jié)

信管網(wǎng)xiaomagege123：
【問題1】
1.合同制訂不完善
2.沒有明確責(zé)任溝通人
3.合同中相關(guān)條款存在歧義
4.沒有合適的溝通方法
【問題2】
合同談判：明確相關(guān)的功能點(diǎn)，對(duì)接人
計(jì)劃：計(jì)劃過程將所有的