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人員要素設(shè)計(jì)真題習(xí)題與考點(diǎn)系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程

來源：信管網(wǎng) 2018年03月09日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程人員要素設(shè)計(jì)真題習(xí)題

關(guān)于IT服務(wù)人員要素設(shè)計(jì)活動的描述，不正確的是：（）。
A、服務(wù)團(tuán)隊(duì)對關(guān)鍵崗位采取A/B崗機(jī)制，并適當(dāng)進(jìn)行人員儲備
B、每年一次對運(yùn)輸人員的績效進(jìn)行考核評估，對不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行培訓(xùn)
C、服務(wù)團(tuán)隊(duì)每年至少進(jìn)行一次交付和應(yīng)急培訓(xùn)，并進(jìn)行效果評價
D、IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)的人員崗位設(shè)計(jì)為管理崗和操作崗兩類
參考答案：D 點(diǎn)擊查看更多>>

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程人員要素設(shè)計(jì)考點(diǎn)

4.6.3人員要素設(shè)計(jì)在規(guī)劃設(shè)計(jì)過程中，服務(wù)人員配置是必不可少的一個環(huán)[qqyc]節(jié)。服務(wù)供方要根據(jù)客戶的需求或潛在需求適當(dāng)?shù)嘏渲梅?wù)人員，以最大限度地滿足客戶需求，提高客戶滿意度。服務(wù)供方在選擇人員......

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