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服務(wù)需求識別真題習題與考點系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程

來源：信管網(wǎng) 2018年02月28日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程服務(wù)需求識別真題習題

A公司為某數(shù)據(jù)中心提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運維服務(wù)，開發(fā)部署了一套網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具，運行過程中發(fā)現(xiàn)告警過多需要改進，IT服務(wù)項目經(jīng)理依據(jù)改進需求重新進行了技術(shù)研發(fā)規(guī)劃，并嚴格按照增量預算方式進行費用管理，他做的這些工作屬于（）階段的工作內(nèi)容。
A、IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計的服務(wù)需求識別
B、IT服務(wù)部署實施的資源要素部署實施
C、IT服務(wù)運營管理的技術(shù)要素管理
D、IT服務(wù)持續(xù)改進的服務(wù)測量
參考答案：C 點擊查看更多>>

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程服務(wù)需求識別考點

4.5服務(wù)需求識別考慮提供一個新的IT服務(wù)時，首先需要了解客戶對于IT服務(wù)的需求。那么，[qqyc]站在客戶的角度來看，他們對于IT服務(wù)究竟會有什么需求呢？通過對客戶業(yè)務(wù)和IT服務(wù)需求的了解，可以劃分......

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