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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/1/16）

    乙公司是一家信息技術(shù)公司，主要從事信息系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)業(yè)務(wù)。該公司通過員工王工的介紹與甲公司簽訂了大型系統(tǒng)開發(fā)合同，合同金額650萬元，工期11個(gè)月，該項(xiàng)目主要為甲公司開發(fā)一套綜合管理系統(tǒng)，并要求新系統(tǒng)要與現(xiàn)有生產(chǎn)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)連通，以幫助甲公司落實(shí)兩化（信息化和工業(yè)化）深度融合的戰(zhàn)略部署，提升甲公司的核心競爭力。甲公司指派信息技術(shù)中心的趙主任負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。
    項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，乙公司領(lǐng)導(dǎo)安排王工擔(dān)任此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，王工自己按照公司項(xiàng)目章程模板撰寫項(xiàng)目章程，進(jìn)入了下一個(gè)過程，新撰寫的項(xiàng)目章程內(nèi)容包括：質(zhì)量控制人員、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目基本需求、項(xiàng)目完工日期。
    同時(shí)為了保證項(xiàng)目質(zhì)量，王工親自撰寫了初步的項(xiàng)目范圍說明書。王工依照以前公司的經(jīng)驗(yàn)撰寫的初步的項(xiàng)目范圍說明書內(nèi)容包括：項(xiàng)目概述、產(chǎn)品要求、項(xiàng)目完工日期、項(xiàng)目約定條件、初始風(fēng)險(xiǎn)。初步的項(xiàng)目范圍說明書撰寫完成后，王工通知了項(xiàng)目組成員，按照初步的項(xiàng)目范圍說明書開始工作，項(xiàng)目組成員有人認(rèn)為初步范圍說明書內(nèi)容太過簡單，跟以往項(xiàng)目范圍說明書差別太大，但擔(dān)心項(xiàng)目經(jīng)理不高興，也沒有直接說。
    剛進(jìn)入項(xiàng)目規(guī)劃階段，發(fā)生的幾個(gè)事件讓王工覺得非常棘手：
（1）項(xiàng)目組成員就系統(tǒng)是否包含數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出、備份功能產(chǎn)生了分歧，查看初步的項(xiàng)目范圍說明書發(fā)現(xiàn)也沒有相應(yīng)描述。
（2）有項(xiàng)目組成員認(rèn)為初步的項(xiàng)目范圍說明書中給出的系統(tǒng)安全等級(jí)過高，實(shí)現(xiàn)難度非常大，還可能導(dǎo)致項(xiàng)目成本大幅度增加
（3）項(xiàng)目組成員不確定項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)是否要給客戶交付《產(chǎn)品使用手冊(cè)》，有成員建議既然不確定就不要做了，這樣可以節(jié)約成本。
（4）在初步的項(xiàng)目范圍說明書中沒有涉及到項(xiàng)目的質(zhì)量管理要求，乙公司內(nèi)部的質(zhì)量技術(shù)部因此沒有安排專門的人員配合王工工作。
（5）一些項(xiàng)目組成員經(jīng)常抱怨王工大包大攬，項(xiàng)目啟動(dòng)階段的工作不嚴(yán)格遵照公司管理流程執(zhí)行，也未征求其他項(xiàng)目組成員的意見和建議。
【問題1】（12分）
結(jié)合案例，請(qǐng)分析案例中的項(xiàng)目啟動(dòng)過程中存在哪些問題？
【問題2】（6分）
結(jié)合案例，該項(xiàng)目的干系人應(yīng)該包括哪些？
【問題3】（7分）
    （1）結(jié)合案例，從候選答案中選擇5個(gè)正確選項(xiàng)（每選對(duì)一個(gè)得1分，選項(xiàng)超過5個(gè)該題得0分），將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
以下（     ）內(nèi)容應(yīng)放入組織過程資源庫
候選答案：
A、問題和缺陷管理庫   B、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)    C、個(gè)人周報(bào)    D、項(xiàng)目總結(jié)
E、風(fēng)險(xiǎn)控制程序       F、合同原件     G、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)指南      H、測試記錄
（1）根據(jù)題干，從候選答案中選擇2個(gè)正確選項(xiàng)（每選對(duì)一個(gè)得1分，選項(xiàng)超過2個(gè)該題得0分），將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
SOW包括（     ）內(nèi)容
候選答案：
A、項(xiàng)目概述           B、產(chǎn)品需求        C、組織結(jié)構(gòu)        D、質(zhì)量控制人員

信管網(wǎng)u235：
1.該項(xiàng)目沒有需求分析，并對(duì)需求確認(rèn)；項(xiàng)目范圍說明書過于簡單缺少必要項(xiàng)；沒有指派分項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并對(duì)組員的工作職能進(jìn)行安排；沒有開踢會(huì)議，沒有進(jìn)行項(xiàng)目組頭腦風(fēng)暴；沒有確定項(xiàng)目干系人，導(dǎo)致溝通風(fēng)險(xiǎn)；沒有組建ccb。
2.乙公司的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、甲方的技術(shù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)工程師、第三方的監(jiān)理人員
3.adegh、cd

信管網(wǎng)王小沫：
1、項(xiàng)目章程比較簡單，缺乏：項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)利的描述，項(xiàng)目的大致成本目標(biāo)，項(xiàng)目所涉及的范圍 2、項(xiàng)目章程沒有經(jīng)過公司高層領(lǐng)導(dǎo)的審批 3、沒有對(duì)項(xiàng)目的特殊情況，即要求要與現(xiàn)有系統(tǒng)聯(lián)通，進(jìn)行充分的考察和重視 4、沒有進(jìn)行項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議 5、整個(gè)啟動(dòng)過程，沒有高層領(lǐng)導(dǎo)的參與，沒有項(xiàng)目干系人的參與，甚至沒有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的參與 6、初步的范圍說明書沒有經(jīng)過高層領(lǐng)導(dǎo)和甲方的確認(rèn) 7、不應(yīng)該直接按照初步范圍說明書就開展工作。還需制定范圍管理計(jì)劃和詳細(xì)的范圍說明書，并通過甲方主要干系人和公司領(lǐng)導(dǎo)層的批準(zhǔn)。 公司內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)管理層、項(xiàng)目組織團(tuán)隊(duì)成員、家公司的高層領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)管理部門領(lǐng)導(dǎo)以及生產(chǎn)管理系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員、財(cái)務(wù)管理部門領(lǐng)導(dǎo)以及財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)管理員、其他戰(zhàn)略合作伙伴等 abdeg ab

信管網(wǎng)yezileon：
問題1 項(xiàng)目啟動(dòng)過程中存在的問題：1、項(xiàng)目章程應(yīng)該由乙公司高層領(lǐng)導(dǎo)來完成，王工作為項(xiàng)目經(jīng)理不應(yīng)該自己撰寫；2、項(xiàng)目章程內(nèi)容錯(cuò)誤，應(yīng)該是項(xiàng)目背景、項(xiàng)目需求、項(xiàng)目目標(biāo)和要求、項(xiàng)目經(jīng)理的任命、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目收益分析、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃等 問題2 該項(xiàng)目的干系人應(yīng)該包括：甲公司、乙公司、王工以及甲公司項(xiàng)目組成員 問題3 a、b、d、e、g 問題4 a、b

信管網(wǎng)ggn871107：
問題1： a、項(xiàng)目章程的發(fā)布不正確，應(yīng)由項(xiàng)目發(fā)起人發(fā)布 b、項(xiàng)目經(jīng)理的任命在項(xiàng)目章程中沒有 c、沒有進(jìn)行項(xiàng)目干系人識(shí)別 d、項(xiàng)目范圍說明書應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員制作 e、項(xiàng)目章程的內(nèi)容有誤 問題2： 甲乙雙方領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員 問題3： a b d g h a b

信管網(wǎng)lq1997127：
1、項(xiàng)目章程應(yīng)該由公司高層或項(xiàng)目發(fā)起人制定 王工缺乏項(xiàng)目管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，需要進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不能直接作為項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目章程內(nèi)容不全，不規(guī)范 干系人識(shí)別不夠全面 王工、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、公司領(lǐng)導(dǎo)、甲公司客戶 a b d g f a b