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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/11/8）

試題一（25分）
    閱讀下面敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
    某系統(tǒng)集成商B最近正在爭取某鋼鐵公司A的辦公網(wǎng)絡(luò)遷移到外地的項目。李某是系統(tǒng)集成商B負(fù)責(zé)捕捉項目機(jī)會的銷售經(jīng)理，鮑某是系統(tǒng)集成商B負(fù)責(zé)實施的項目經(jīng)理。由于以往項目銷售經(jīng)理的過度承諾給后繼的實施工作帶來了很大困難，此次鮑某主動為該項目做售前支持。該辦公網(wǎng)絡(luò)遷移項目的工作包括鋼鐵公司A新辦公樓的綜合布線、局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級、機(jī)房建設(shè)、遠(yuǎn)程視頻會議系統(tǒng)、生產(chǎn)現(xiàn)場的閉路監(jiān)控系統(tǒng)等5個子系統(tǒng)。鋼鐵公司A對該項目的招標(biāo)工作在2006年8月4日開始。該項目要求在2006年12月29日完成，否則將嚴(yán)重影響鋼鐵公司A的業(yè)務(wù)。
    時間已到2006年8月8日，鋼鐵公司A希望系統(tǒng)集成商B能在8月15日前能夠提交項目建議書。鋼鐵公司A對項目的進(jìn)度非常關(guān)注，這是他們選擇集成商的重要指標(biāo)之一。根據(jù)經(jīng)驗、鋼鐵公司A的實際情況和現(xiàn)有的資源，鮑某組織制定了一個初步的項目計劃，通過對該計劃中項目進(jìn)度的分析預(yù)測，鮑某認(rèn)為按正常流程很難達(dá)到客戶對進(jìn)度的要求。擬訂的合同中將規(guī)定對進(jìn)度的延誤要處以罰款。但是銷售經(jīng)理李某則急于贏得合同，希望能在項目建議書中對客戶做出明確的進(jìn)度保證，首先贏得合同再說。鮑某和李某在對項目進(jìn)度承諾的問題上產(chǎn)生了分歧，李某認(rèn)為鮑某不幫助銷售拿合同，鮑某認(rèn)為李某亂承諾對以后的項目實施不負(fù)責(zé)任。本著支持銷售的原則，鮑某采取了多種措施，組織制訂了一個切實可行的進(jìn)度計劃，雖然其報價比競爭對手略高，但評標(biāo)委員會認(rèn)為該方案有保證，是可行的，于是系統(tǒng)集成商B中標(biāo)。系統(tǒng)集成商B中標(biāo)后，由其實施部負(fù)責(zé)項目的實施。
[問題1]（12分）
    在制訂進(jìn)度計劃時，鮑某可能會采取哪些措施使制訂的進(jìn)度計劃滿足客戶的要求？
[問題2]（8分）
    實施項目的系統(tǒng)集成商B目前的組織類型是什么？如何改進(jìn)其項目的組織方式？如何改進(jìn)其項目管理的流程？如何降低管理外地項目的成本？
[問題3]（5分）
在項目實施過程中，負(fù)責(zé)售前工作的李某應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)哪些工作？

信管網(wǎng)ＡＮＤyliu1975：
一、
趕工   ，快速跟進(jìn)、增加優(yōu)勢資源、外包項目系統(tǒng)、提高資源利用率（人員、技術(shù)、設(shè)備）

二、職能型、
矩陣型、
增加項目經(jīng)理售前工作參與度，項目人力資源的合理配置，彌補(bǔ)銷售項目的技術(shù)和項目管理的缺陷。
需求識別-收集信息-資源配置-編制項目計劃-編制項目建議書-項目評審及批準(zhǔn)-投標(biāo)-商務(wù)談判-合同簽訂-項目實施
項目系統(tǒng)外包，做好干系人溝通協(xié)調(diào)。
    做好幾部工作：
        商務(wù)工作：1、合同明確完工交付時間2、交付驗收標(biāo)準(zhǔn)
        現(xiàn)場管理：1、加強(qiáng)現(xiàn)場進(jìn)度監(jiān)督2、施工質(zhì)量的保證
三、做好干系人溝通協(xié)調(diào)工作
    階段收款
    做好合同及外包工作范圍的確認(rèn)
    配合做好項目需求、范圍確認(rèn)工作
    配合做好影響合同變更因素和變更內(nèi)容的確認(rèn)與執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)督。
    監(jiān)督項目經(jīng)理不要做合同范圍外的鍍金工作
    對項目增項內(nèi)容做好確認(rèn)，和金額確認(rèn)。

信管網(wǎng)北京市移動考友：
1.從新整合資源分配，從新設(shè)定關(guān)鍵路徑節(jié)點，給予重要路徑資源傾斜，對整體進(jìn)度優(yōu)先級做優(yōu)化調(diào)整，部分不重要部分分包出去。從其他部門借調(diào)相關(guān)技術(shù)人員。
2.降低管理外地項目成本，最好盡量多的比例雇傭當(dāng)?shù)厝藛T來降低成本。
3.李某應(yīng)盡量多個和某鋼鐵公司進(jìn)行溝通，及時了解工作進(jìn)度和需求變更等信息

信管網(wǎng)wawalijie：
一：1.規(guī)劃項目進(jìn)度管理，針對該項目制定詳細(xì)的項目進(jìn)度管理計劃。2.定義本次項目中的活動3.排序本項目中的活動4.估算活動資源5.估算活動持續(xù)時間6.制定進(jìn)度計劃7.控制進(jìn)度。
二：
三：1.經(jīng)常聯(lián)系公司a，確認(rèn)需求和變更。2.通知干系人公司a的項目進(jìn)度和項目里程碑。3.若出現(xiàn)問題，做好解釋和安撫工作等等。

信管網(wǎng)15989838929：
問題1
1.增加資源投入，2.趕工，3.并行施工
問題2
組織類型屬于矩陣類型，
問題3
監(jiān)督，溝通

信管網(wǎng)sky24443：
1.關(guān)鍵路徑法 2.并行法 3.增加經(jīng)驗豐富的員工 4.適當(dāng)?shù)内s工 5.加強(qiáng)項目的監(jiān)督 6.與團(tuán)隊成員及時溝通 
1.職能型  2.采用矩陣型組織方式 3.與領(lǐng)導(dǎo)溝通，發(fā)布項目章程，項目經(jīng)理授權(quán)。 4.不熟悉的內(nèi)容可以采取外包給經(jīng)驗豐富的集成商，  對自制外購進(jìn)行分析.
1.合同的相關(guān)內(nèi)容，2.維護(hù)與客戶之間的關(guān)系 3.負(fù)責(zé)項目回款事項