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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/11/4）

試題三
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答或相應(yīng)的編號填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某市石油銷售公司計劃實施全市的加油卡聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)項目。該石油銷售公司選擇了系統(tǒng)集成商M 作為項目的承包方，M 公司經(jīng)石油銷售公司同意，將系統(tǒng)中加油機具改造控制模塊的設(shè)計和生產(chǎn)分包給專業(yè)從事自動控制設(shè)備生產(chǎn)的H  公司。同時，M 公司任命了有過項目管理經(jīng)驗的小劉作為此項目的項目經(jīng)理。
小劉經(jīng)過詳細(xì)的需求調(diào)研，開始著手制定項目計劃，在此過程中，他仔細(xì)考慮了項目中可能遇到的風(fēng)險，整理出一張風(fēng)險列表。經(jīng)過分析整理，得到排在前三位的風(fēng)險如下：
1、項目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進(jìn)度要求；
2、現(xiàn)有項目人員中有人員流動的風(fēng)險；
3、分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進(jìn)度延誤。
針對發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險，小劉在做進(jìn)度計劃的時候特意留出了20%的提前量，以防上述風(fēng)險發(fā)生，并且將風(fēng)險管理作為一項內(nèi)容寫進(jìn)了項目管理計劃。項目管理計劃制定完成后，小劉通知了項目組成員，召開了第一次項目會議，將任務(wù)布置給大家。隨后，大家按分配給自己的任務(wù)開展了工作。
第四個月底，項目經(jīng)理小劉發(fā)現(xiàn)H 公司尚未生產(chǎn)出聯(lián)調(diào)所需要的機具樣品。H 公司于10 天后提交了樣品，但在聯(lián)調(diào)測試過程中發(fā)現(xiàn)了較多的問題，H  公司不得不多次返工。項目還沒有進(jìn)入大規(guī)模的安裝實施階段，20%的進(jìn)度提前量就已經(jīng)被用掉了，此時，項目一旦發(fā)生任何問題就可能直接影響最終交工日期。
【問題1】
請從整體管理和風(fēng)險管理的角度指出該項目的管理存在哪些問題。
【問題2】
項目經(jīng)理小劉為了防范風(fēng)險發(fā)生，預(yù)留了20%的進(jìn)度提前量，在風(fēng)險管理中這叫做（1）
在風(fēng)險管理的各項活動中，頭腦風(fēng)暴法可以用來進(jìn)行（2 ），風(fēng)險概率及影響矩陣可用來進(jìn)行（3）。
【問題3】
針對“項目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進(jìn)度要求”這條風(fēng)險，請?zhí)岢瞿愕膽?yīng)對措施。
【問題4】
針對“分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進(jìn)度延誤”這條風(fēng)險，結(jié)合案例，分別按避免、轉(zhuǎn)移、減輕和應(yīng)急響應(yīng)四種策略提出具體應(yīng)對措施。

信管網(wǎng)ckctz：
1：風(fēng)險識別不足，只考慮到工期沒考慮到質(zhì)量，沒有對風(fēng)險控制、跟蹤，沒有采取相應(yīng)措施，如規(guī)避風(fēng)險，轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險。合同管理沒有做好，沒有在合同中規(guī)定質(zhì)量和工期。
2：降低風(fēng)險，頭腦風(fēng)暴可用來識別風(fēng)險；風(fēng)險定量。
3：增強項目人力資源管理，招聘高技能項目人員，增強項目團(tuán)隊學(xué)習(xí)能力，對新技術(shù)敏感力，加強團(tuán)隊溝通合作。
4：選擇其他實力強的供應(yīng)商；簽署責(zé)任合同；申請變更項目時間；

信管網(wǎng)yrambo：
1、項目計劃不應(yīng)由項目經(jīng)理一人制訂 風(fēng)險管理也不應(yīng)由項目經(jīng)理一人制訂 風(fēng)險監(jiān)控不到位 風(fēng)險應(yīng)對策略不到位 采購管理不到位
2、風(fēng)險儲備 風(fēng)險識別 風(fēng)險分析
3、外招 培訓(xùn)
4、不進(jìn)行分包自行開發(fā) 分包合同增加強制條件及處罰條款   

信管網(wǎng)654505802：
缺少整體管理計劃，分包商沒有提供分包計劃 和可監(jiān)控的執(zhí)行節(jié)點；
應(yīng)急管理  列舉已知的未知風(fēng)險預(yù)防其發(fā)生    對風(fēng)險進(jìn)行優(yōu)先管控

人員培訓(xùn)、趕工 或向外采購

信管網(wǎng)yrambo：
1、整體管理存在以下問題:a、需求管理未經(jīng)公司審批批準(zhǔn) b、未制訂風(fēng)險應(yīng)對策略 c、未對h公司做實地考察
2、規(guī)避風(fēng)險 ， 風(fēng)險定量分析
3、a、招聘技術(shù)熟練的員工 b、培訓(xùn) c、加班趕進(jìn)度
4、a、對分包商進(jìn)行實地考察，查看其成功案例 b、多找一家備選

信管網(wǎng)jtdriver：
問題一 1、風(fēng)險定性分析和制定項目管理計劃應(yīng)該全體項目成員參與，而不是項目經(jīng)理自己完成。2、對于已識別的風(fēng)險，缺乏風(fēng)險應(yīng)對計劃。3、缺乏過程監(jiān)控，4個月后才發(fā)現(xiàn)h公司未生產(chǎn)出樣品，對合同執(zhí)行過程缺乏監(jiān)督。4、分包合同沒有明確交貨時間、驗收標(biāo)準(zhǔn)。
問題二 應(yīng)急儲備 風(fēng)險識別 風(fēng)險定性分析
問題三 1、增加資源，招聘經(jīng)驗豐富的人員。2、外包，將部分業(yè)務(wù)外包。3、對現(xiàn)有人員進(jìn)行技能培訓(xùn)。
問題四 1、避免 重新選擇有實力的分包商。2、轉(zhuǎn)移 和分包商合同中約定違約責(zé)任和索賠條款。3、加強對合同執(zhí)行過程的監(jiān)控，督促分包上加班交付模塊。4、預(yù)留應(yīng)急儲備時間，用于延長工期。