系統規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：http://www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統規(guī)劃與管理師每日一練試題（2017/10/29）在線測試：http://www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2017/10/29

系統規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2017/10/29）

試題1：

對服務持續(xù)改進活動描述正確的是(    )。
A、服務持續(xù)改進活動存在明顯的起止時間
B、服務持續(xù)改進活動貫穿于IT服務的全生命周期
C、服務持續(xù)改進活動具有階段性
D、服務持續(xù)改進活動對客戶的預期進行管理

試題解析與討論：http://www.jazzmuze.com/st/344873691.html
試題參考答案：B

試題2：

服務測量用于獲得與(    )過程相關的各種數據，進而獲得服務改進活動所需的各種原始資料。
A、服務設計    
B、持續(xù)改進    
C、服務交付    
D、服務運營

試題解析與討論：http://www.jazzmuze.com/st/344883385.html
試題參考答案：C

試題3：

服務測量指標的類型不包括(    )。
A、技術指標    
B、過程指標    
C、服務指標    
D、人員指標

試題解析與討論：http://www.jazzmuze.com/st/3448915487.html
試題參考答案：D

試題4：

下列不屬于定量風險分析的輸出的是(    )。
A、實現成本和進度目標的可能性    
B、已量化風險的優(yōu)先級列表
C、經過更新的風險記錄    
D、定量風險分析結果中的趨勢

試題解析與討論：http://www.jazzmuze.com/st/3449614172.html
試題參考答案：C

試題5：

信息安全管理能帶來的收益如下：保證信息資產的安全，降低安全風險，(    )，提高IT服務質量。
A、保證IT服務信息的完整性    
B、保證IT服務業(yè)務的可用性
C、保證IT服務業(yè)務的可靠性    
D、保證IT服務業(yè)務的連續(xù)性

試題解析與討論：http://www.jazzmuze.com/st/3449726425.html
試題參考答案：D

試題6：

服務產品展示是讓客戶直觀地感受IT服務的效果或運維服務的收益，下面(    )不是產品展示要做的工作或活動。
A、細化解決方案          
B、服務產品的說明
C、服務產品展示的互動    
D、提供現場考察和技術交流

試題解析與討論：http://www.jazzmuze.com/st/3450012499.html
試題參考答案：A

試題7：

下述(    )階段是IT服務營銷過程的最后階段，也是IT服務項目管理的開始階段。
A、挖掘客戶潛在需求    
B、確定解決方案
C、達成服務級別協議    
D、服務產品展示

試題解析與討論：http://www.jazzmuze.com/st/3450112019.html
試題參考答案：C

試題8：

做為IT服務項目，為了按期完成項目目標，通常會采用一些激勵措施來鼓舞團隊使士氣(    )不屬于有效的團隊激勵措施。
A、團隊獎金    
B、團隊重組    
C、團隊培訓    
D、團隊活動

試題解析與討論：http://www.jazzmuze.com/st/3450716513.html
試題參考答案：B

試題9：

馬斯洛需求理論將人的需要劃分為五級，下列(    )不屬于馬斯洛需求理論所定義的需求。
A、權力的需要    
B、生理的需要  
C、安全的需要  
D、感情的需要

試題解析與討論：http://www.jazzmuze.com/st/3450817881.html
試題參考答案：A

試題10：

國家標準的制定有一套正常程序，分為(    )。
A、預階段、立項階段、起草階段、征求意見階段、審查階段、批準階段、出版階段、復審階段以及廢止階段。
B、預階段、立項階段、起草階段、征求意見階段、審查階段、批準階段、出版階段。
C、立項階段、起草階段、征求意見階段、審查階段、批準階段、出版階段、復審階段以及廢止階段。
D、起草階段、征求意見階段、審查階段、批準階段、出版階段、復審階段以及廢止階段。

試題解析與討論：http://www.jazzmuze.com/st/3451518822.html
試題參考答案：A