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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2017/9/26）在線測試：http://www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2017/9/26

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/9/26）

試題三
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答或相應(yīng)的編號填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某市石油銷售公司計劃實施全市的加油卡聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)項目。該石油銷售公司選擇了系統(tǒng)集成商M 作為項目的承包方，M 公司經(jīng)石油銷售公司同意，將系統(tǒng)中加油機(jī)具改造控制模塊的設(shè)計和生產(chǎn)分包給專業(yè)從事自動控制設(shè)備生產(chǎn)的H  公司。同時，M 公司任命了有過項目管理經(jīng)驗的小劉作為此項目的項目經(jīng)理。
小劉經(jīng)過詳細(xì)的需求調(diào)研，開始著手制定項目計劃，在此過程中，他仔細(xì)考慮了項目中可能遇到的風(fēng)險，整理出一張風(fēng)險列表。經(jīng)過分析整理，得到排在前三位的風(fēng)險如下：
1、項目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進(jìn)度要求；
2、現(xiàn)有項目人員中有人員流動的風(fēng)險；
3、分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊，從而造成項目進(jìn)度延誤。
針對發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險，小劉在做進(jìn)度計劃的時候特意留出了20%的提前量，以防上述風(fēng)險發(fā)生，并且將風(fēng)險管理作為一項內(nèi)容寫進(jìn)了項目管理計劃。項目管理計劃制定完成后，小劉通知了項目組成員，召開了第一次項目會議，將任務(wù)布置給大家。隨后，大家按分配給自己的任務(wù)開展了工作。
第四個月底，項目經(jīng)理小劉發(fā)現(xiàn)H 公司尚未生產(chǎn)出聯(lián)調(diào)所需要的機(jī)具樣品。H 公司于10 天后提交了樣品，但在聯(lián)調(diào)測試過程中發(fā)現(xiàn)了較多的問題，H  公司不得不多次返工。項目還沒有進(jìn)入大規(guī)模的安裝實施階段，20%的進(jìn)度提前量就已經(jīng)被用掉了，此時，項目一旦發(fā)生任何問題就可能直接影響最終交工日期。
【問題1】
請從整體管理和風(fēng)險管理的角度指出該項目的管理存在哪些問題。
【問題2】
項目經(jīng)理小劉為了防范風(fēng)險發(fā)生，預(yù)留了20%的進(jìn)度提前量，在風(fēng)險管理中這叫做（1）
在風(fēng)險管理的各項活動中，頭腦風(fēng)暴法可以用來進(jìn)行（2 ），風(fēng)險概率及影響矩陣可用來進(jìn)行（3）。
【問題3】
針對“項目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進(jìn)度要求”這條風(fēng)險，請?zhí)岢瞿愕膽?yīng)對措施。
【問題4】
針對“分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊，從而造成項目進(jìn)度延誤”這條風(fēng)險，結(jié)合案例，分別按避免、轉(zhuǎn)移、減輕和應(yīng)急響應(yīng)四種策略提出具體應(yīng)對措施。

信管網(wǎng)1665041：
問題1
1項目管理計劃不應(yīng)該一個人完成；
2風(fēng)險應(yīng)對措施不夠有效；
3一個人完成項目風(fēng)險識別存在問題；
4項目小組參與項目太晚，應(yīng)該項目早期就參與；
5合同管理工作（項目采購工作）沒做好；
6沒有對風(fēng)險狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控；
7沒有定期做好風(fēng)險再識別。
問題2
風(fēng)險儲備
風(fēng)險識別
風(fēng)險定性分析
問題3
1招聘經(jīng)驗豐富，技能熟練的人員
2對現(xiàn)有人員進(jìn)行針對性培訓(xùn)
3對項目有技能特長的人進(jìn)行合理分配（根據(jù)項目組人員的技能及特長分配工作）。
問題4
避免：自主研發(fā)，避免分包
轉(zhuǎn)移：簽訂分包合同，在分包合同中加入約束條款，必要時增加懲罰性條款
減輕：定期監(jiān)控分包商的相關(guān)工作，增加后期的項目預(yù)留
應(yīng)急響應(yīng)：制定應(yīng)急計劃，當(dāng)分包商無法完成分包項目時立即啟動應(yīng)急計劃。

信管網(wǎng)260104078：
問題1
1. 啟動階段沒有正式的項目啟動會。
1. 規(guī)劃階段獨自完成了項目管理計劃和風(fēng)險管理計劃的制定，且相關(guān)計劃完成后，未得到正式的評審和批準(zhǔn)就發(fā)布。
3. 執(zhí)行階段，監(jiān)控工作不到位，第四個月底發(fā)現(xiàn)h公司樣品交付風(fēng)險，未引起重視，沒有對相關(guān)工作進(jìn)行指導(dǎo)，沒有實施整體的變更控制。溝通工作不到位。

問題2
風(fēng)險提前量，是風(fēng)險接受策略。
頭腦風(fēng)暴用來識別風(fēng)險；風(fēng)險概率及影響矩陣用來進(jìn)行風(fēng)險定性分析。

問題3
現(xiàn)有人員技能無法實現(xiàn)進(jìn)度要求，可以1.可以在啟動階段向組織申請預(yù)分派高水平資源。2.在組建團(tuán)隊時，通過招聘獲取專項資；3.組織相關(guān)培訓(xùn)。

問題4
避免（規(guī)避）：對機(jī)具控制模塊需求進(jìn)行再次確認(rèn)，對控制模塊實現(xiàn)方案進(jìn)行多方案比較，選最成熟方案。
轉(zhuǎn)移：和分包商簽訂有明確進(jìn)度延期責(zé)任的合同。
減輕：對機(jī)具控制模塊需設(shè)計和實施過程溝通和監(jiān)控。
應(yīng)急：增加此項活動的風(fēng)險儲備，如：時間，資源、費用。

信管網(wǎng)luanmiaoh4：
第一題：項目在制定風(fēng)險管理計劃時未充分評估項目風(fēng)險的發(fā)生概率和對項目的影響，風(fēng)險應(yīng)對措施制定不得當(dāng)，制定風(fēng)險管理計劃時未考慮其他項目管理子計劃與其的關(guān)聯(lián)性，沒有進(jìn)行及時跟進(jìn)項目，第四個月底才發(fā)現(xiàn)h公司為生產(chǎn)出樣品，發(fā)現(xiàn)問題后未能與重新評估項目整體管理計劃是否還可以按期完成。
第二題：風(fēng)險應(yīng)對措施、風(fēng)險識別、定性風(fēng)險分析
第三題：針對題目中的風(fēng)險，可以采用招聘的方式選擇滿足項目技能要求的人員參與項目，或者給現(xiàn)有項目人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，以滿足項目要求。第四題：避免的措施時評估h廠商的供貨能力，當(dāng)發(fā)現(xiàn)h廠商供貨有風(fēng)險時，不與h廠商簽訂分包合同；風(fēng)險轉(zhuǎn)移的措施時將這個分包合同授予能夠按期交付產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商，減輕的措施是與分包商共同查找無法按期交付的原因，并協(xié)助解決問題，避免無法按時交付，應(yīng)急響應(yīng)的應(yīng)對措施是當(dāng)h廠商無法按期交付時可以在社會上購買成熟的產(chǎn)品來替代h廠商的產(chǎn)品。

信管網(wǎng)tyfboy：
問題1 項目計劃不應(yīng)該只有項目經(jīng)理一人完成 項目組成員參與項目太晚，應(yīng)該在項目早期就應(yīng)該參與 風(fēng)險識別不能僅有項目經(jīng)理一人進(jìn)行 風(fēng)險應(yīng)對措施不夠有效 沒有對風(fēng)險的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控 沒有定期對風(fēng)險進(jìn)行再識別 問題2 風(fēng)險儲備 風(fēng)險識別 風(fēng)險定性分析 問題3 對人員進(jìn)行技能培訓(xùn) 根據(jù)人員的技能和特長分配合適的崗位 引進(jìn)擁有滿足要求技能的專業(yè)技術(shù)人員 問題4