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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/9/13）

試題一（25 分）
    閱讀下面關(guān)于項目管理問題的敘述，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】 
    某系統(tǒng)集成公司現(xiàn)有員工50 多人，業(yè)務(wù)部門分為銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部等。
    經(jīng)過近半年的醞釀后，在今年一月份，公司的銷售部直接與某銀行簽訂了一個銀行前置機的軟件系統(tǒng)的項目。合同中規(guī)定，6月28日之前系統(tǒng)必須投入試運行。在合同簽定后，銷售部將此合同移交給了軟件開發(fā)部，進行項目的實施。
    項目經(jīng)理小丁做過5 年的系統(tǒng)分析和設(shè)計工作，但這是他第一次擔(dān)任項目經(jīng)理。小丁兼任系統(tǒng)分析工作，此外項目組還有2 名有1 年工作經(jīng)驗的程序員，1 名測試人員，2 名負責(zé)組網(wǎng)和布線的系統(tǒng)工程師。項目組的成員均全程參加項目。
    在承擔(dān)項目之后，小丁組織大家制定了項目的WBS，并依照以往的經(jīng)歷制定了本項目進度計劃，簡單描述如下：
1. 應(yīng)用子系統(tǒng)
    1) 1 月5 日～2 月5 日需求分析
    2) 2 月6 日～3 月26 日系統(tǒng)設(shè)計和軟件設(shè)計
    3) 3 月27 日～5 月10 日編碼
    4) 5 月11 日～5 月30 日系統(tǒng)內(nèi)部測試
2. 綜合布線
    2 月20 日～4 月20 日完成調(diào)研和布線
3. 網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)
    4 月21 日～5 月21 日設(shè)備安裝、聯(lián)調(diào)
4. 系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)試、驗收
    1) 6 月1 日～6 月20 日試運行
    2）6 月28 日系統(tǒng)驗收
    春節(jié)后，在2 月17 日小丁發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計剛剛開始，由此推測3 月26 日很可能完不成系統(tǒng)設(shè)計。
【問題1】（4 分）  
    請用150 字以內(nèi)的文字，分析問題發(fā)生的可能原因。
【問題2】（9 分） 
    請用200 字以內(nèi)的文字，建議小丁應(yīng)該如何做以保證項目整體進度不拖延。
【問題3】（12 分）  
    請用400 字以內(nèi)的文字，概述典型的信息系統(tǒng)集成項目的進度/時間管理的過程和方法以及資源配置對進度的制約。

信管網(wǎng)ａｎｄyliu129：
問題1：
1、項目轉(zhuǎn)交實施部門未對項目需求內(nèi)容做詳細交流。
2、項目經(jīng)理缺少項目管理經(jīng)驗，第一次擔(dān)任項目經(jīng)理，并且進人系統(tǒng)分析工作，工作上存在缺陷，工作不到位。
3、項目組員在知識結(jié)構(gòu)不完善和工作經(jīng)驗上缺少。年后發(fā)現(xiàn)項目進度滯后。
4、項目整體管理缺少制度管理和計劃性，項目全員全程參與。
5、項目進度計劃時間有遺漏，工作內(nèi)容規(guī)劃太粗線條，工作項沒有分解到工作任務(wù)，任務(wù)、責(zé)任沒有落實到人。沒有考慮節(jié)假日時間，項目進度計劃過程缺少階段里程碑時間。
6、項目缺少范圍管理計劃，對交付物成果內(nèi)容沒有明確。
7、項目質(zhì)量控制管理計劃不完善。
8、項目文檔配置管理缺失，項目沒有qa質(zhì)量管理。
9、項目缺少干系人溝通管理，項目進度計劃制定過程沒有干系人的參與。
10、項目工作量估算不清楚，進度滯后，必然導(dǎo)致項目成本超支。
問題2：
1、和公司銷售和售前溝通，制定項目需求分析報告，確定項目交付物功能。并和客戶溝通確認功能服務(wù)。
2、制定詳細的工作范圍計劃，對確認的需求制定項目wbs，把工作分解到活動。
3、根據(jù)wbs制定詳細的進度計劃，并和干系人溝通，確認里程碑活動內(nèi)容。
4、制定項目組管理制度，明確責(zé)任和工作崗位。項目獎懲制度。
5、制定項目干系人溝通計劃，對干系人需求進行管理。
6、項目工期和項目人員知識結(jié)構(gòu)，項目經(jīng)理應(yīng)向公司申請項目資源，增加有經(jīng)驗的工程技術(shù)人員，通過技術(shù)培訓(xùn)增強項目人員技術(shù)和知識。
7、制定項目文檔配置管理，項目全生命周期過程各階段活動進行管理，做到項目各階段、細節(jié)工作可追溯。
8、制定項目質(zhì)量管理計劃，對項目各階段做好項目質(zhì)量控制，對風(fēng)險做到識別，定性控制管理。在項目進度階段性工作質(zhì)量的控制管理。
9、做好項目成本控制，做好項目計劃與實際績效的控制，保證實際績效在計劃成本基線范圍內(nèi)。
問題3：
進度/時間管理的過程： 
1、活動定義。為了得到工作分解結(jié)構(gòu)（wbs）中最底層的交付物，必須執(zhí)行一系列的活動。對這些活動的識別以及歸檔的過程就叫做活動定義。項目活動定義的工具和技術(shù)有分解、模板、詳細層次、專家判斷等，主要輸出是項目活動清單。 
活動排序?；顒优判蛞卜Q為工作排序，即確定各活動之間的依賴關(guān)系，并形成文檔。項目活動排序的工具和技術(shù)有前導(dǎo)圖法、箭線圖法、進度計劃網(wǎng)絡(luò)模板、確定依賴關(guān)系等，主要輸出是項目計劃網(wǎng)絡(luò)圖。 
2、活動資源估算。活動資源估算包括決定需要什么資源（人力，設(shè)備，原料）和每一樣資源應(yīng)該用多少，以及何時使用資源來有效地執(zhí)行項目活動。它必須和成本估算相結(jié)合。項目活動資源估算的工具和技術(shù)有專家判斷法、替換方案確定、公開的估算數(shù)據(jù)、估算軟件、自下而上的估算等，主要輸出是活動資源需求。 
3、活動歷時估算?；顒託v時估算直接關(guān)系到各事項、各工作網(wǎng)絡(luò)時間的計算和完成整個項目任務(wù)所需要的總時間。項目活動歷時估算的工具和技術(shù)有專家判斷、類比估算法、基于定額的歷時、歷時的三點估算、預(yù)留時間、最大活動歷時等，主要輸出是定量的活動歷時估算結(jié)果。 
4、制定進度計劃。制定進度計劃就是決定項目活動的開始和完成的日期。制定進度計劃的工具和技術(shù)有關(guān)鍵路徑法、進度壓縮、仿真、資源平衡、關(guān)鍵鏈、項目管理軟件、編碼結(jié)構(gòu)、所采用的日歷、超前和滯后、計劃評審技術(shù)等，主要輸出是項目進度計劃。  <

信管網(wǎng)devilsky6：
小丁在考慮項目的時候沒有把春節(jié)放假的時間預(yù)算出來。

1，建議小丁增加和延長工作時間，或者增加工作人員。

信管網(wǎng)szersky：
1、需求分析和公共假期重合了；項目經(jīng)理沒有管理經(jīng)驗；在承擔(dān)項目后，直接制定了項目的wbs，不符合項目管理的慣常流程；本項目和以往的項目流程并不一定一致，不能參照以往的項目流程；沒有制定項目風(fēng)險計劃。
2、在2月17日項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計才開始，是項目進度計劃制定的不合理，應(yīng)該重新制定進度計劃，同時向上級申請調(diào)派有經(jīng)驗的成員加入項目組在計劃時間內(nèi)加快進度，在3月26日前完成系統(tǒng)設(shè)計；增加項目應(yīng)急儲備金，以應(yīng)對風(fēng)險發(fā)生；

信管網(wǎng)軟考mm：
進度/時間管理需要在制定時給出相應(yīng)的備用時間。
進度管理需要在每一個節(jié)點檢查工作進度。
資源配置：需要有一定的冗余及備用，如果項目延期，可以

信管網(wǎng)robertfb：
1、時間估算上沒有考慮假期因素，兼職系統(tǒng)分析工作，工作量超負荷，耽誤需求分析工作從而影響系統(tǒng)設(shè)計；銷售部直接簽訂合同未與軟件開發(fā)部和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部門進行溝通；組員全程參與項目可以事先介入；項目管理經(jīng)驗不足 2、重新制定進度計劃，增派人手，趕工