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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2016/12/25）

閱讀下列說明。回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的相應(yīng)欄內(nèi)
【說明】
某公司承接了某銀行的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，并任命王工為項(xiàng)目經(jīng)理。這也是王工第一次擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，王工帶領(lǐng)近20人的人團(tuán)隊(duì)，歷經(jīng)近11個(gè)月的時(shí)間， 終于完成了系統(tǒng)建設(shè)工作，并通過了試運(yùn)行測試，王工在與甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡單第對核了項(xiàng)目交付清單之后，就報(bào)告公司項(xiàng)已經(jīng)結(jié)束，部分項(xiàng)目人員可以進(jìn)行轉(zhuǎn)載。王工組織剩下的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員召開了項(xiàng)目總結(jié)會議。隨后公司的財(cái)務(wù)要求王工根據(jù)合同催甲方支付剩余30%的項(xiàng)目款
當(dāng)王工打電話催促甲方支付項(xiàng)目尾款時(shí)。甲方的項(xiàng)目經(jīng)理告訴他項(xiàng)目還沒有結(jié)束，甲方還沒有在驗(yàn)收報(bào)告上簽字確認(rèn)，項(xiàng)目的很多常規(guī)性文件還沒有提交，而且需要在試運(yùn)行的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修改程序和功能設(shè)置，現(xiàn)在根本沒有達(dá)到項(xiàng)目收尾的條件，
【問題1】（4分）
項(xiàng)目收尾包括哪些具體工作
【問題2】（8分）
項(xiàng)目經(jīng)理王工收尾管理方面上主要存在哪些問題？
【問題3】（5分）
對于軟件和信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目來說，項(xiàng)目收尾時(shí)一般提交的文件包括哪些類？
【問題4】（8分）
（1）王工組織的項(xiàng)目總結(jié)會議是否恰當(dāng)？請說明理由
（2）請簡要敘述項(xiàng)目總結(jié)會議上一般討論的內(nèi)容包括哪些？

信管網(wǎng)上海市靜安區(qū)電信考友：
1解答：項(xiàng)目收尾工作包含項(xiàng)目驗(yàn)收工作，項(xiàng)目總結(jié)工作，系統(tǒng)維護(hù)工作和項(xiàng)目后評價(jià)工作。 ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ；2解答：存在問題：1.王工在系統(tǒng)試運(yùn)行后，和甲方簡單對核項(xiàng)目清單后，沒有讓甲方在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)。2.項(xiàng)目總結(jié)會議應(yīng)該由參與項(xiàng)目的所有人員參加。3.項(xiàng)目文檔清單沒交付。 ； ； ； ； ；3解答:項(xiàng)目收尾提交的文檔包含：1.系統(tǒng)集成項(xiàng)目介紹 ； ；2.系統(tǒng)集成項(xiàng)目最終報(bào)告3.信息系統(tǒng)說明手冊 ；4.信息系統(tǒng)維護(hù)手冊 ；5.軟硬件產(chǎn)品說明書，質(zhì)量保證書 ； ；4解答：1答：不恰當(dāng)，項(xiàng)目總結(jié)會議應(yīng)該由全體參與項(xiàng)目的人員參加 ； ； ；2答：項(xiàng)目績效 ； ； ；技術(shù)績效 ； ； ；成本績效 ； ； ；進(jìn)度計(jì)劃績效 ； ； ；項(xiàng)目溝通 ； ； ；識別問題和解決問題 ； ； ；意見和建議

信管網(wǎng)liuxunzong：
問題1、管理收尾、合同收尾、項(xiàng)目成果測試驗(yàn)收，已完成的產(chǎn)品服務(wù)成果移交。 問題2、沒有進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收，就報(bào)告公司項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束；就轉(zhuǎn)移項(xiàng)目人員；僅組織剩余項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成本召開項(xiàng)目總結(jié)會；沒有進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收 就要求甲方支付項(xiàng)目尾款。 問題3、系統(tǒng)檢測說明，系統(tǒng)使用說明書，系統(tǒng)驗(yàn)收文件。 問題4、（1）不恰當(dāng)、因?yàn)轫?xiàng)目總結(jié)會應(yīng)由所以參與項(xiàng)目的人員參與。 （2）一般討論的內(nèi)容包括項(xiàng)目績效，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，意見和建議。

信管網(wǎng)xmtgzs：
項(xiàng)目收尾包括：合同收尾和管理收尾。需要交付產(chǎn)品文檔，用戶文檔，管理文檔。 2. 王工只是和甲方負(fù)責(zé)人簡單的核對了交付清單就認(rèn)為項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束是不對的。沒有進(jìn)行合同收尾，沒有提交文檔，在試運(yùn)行測試通過后需要甲方在驗(yàn)收報(bào)告簽字確認(rèn)。 3. 產(chǎn)品文檔，用戶文檔，管理文檔 4.不恰當(dāng)，應(yīng)當(dāng)有項(xiàng)目發(fā)起人組織項(xiàng)目總結(jié)會議 項(xiàng)目總結(jié)會議上一般討論的內(nèi)容包括：本次項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)的問題，解決和規(guī)避的辦法。在項(xiàng)目中有利的信息。對經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和歸納

信管網(wǎng)id_user_hanbing：
1） 管理收尾與合同收尾 2） 3） 驗(yàn)收文檔 用戶手冊 測試文檔 4） 不合適，因?yàn)榭蛻魶]有簽字

信管網(wǎng)caixx：
1、合同收尾、管理收尾、檔案管理。 2、未確認(rèn) 3、竣工報(bào)告、產(chǎn)品說明書、質(zhì)量保證書、變更記錄及簽證。 4、不恰當(dāng)。應(yīng)邀請項(xiàng)目相關(guān)干系人。 項(xiàng)目總結(jié)，項(xiàng)目說明，人員報(bào)告。