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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/6/6）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題 1至問(wèn)題 4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

信管網(wǎng)公司中標(biāo)一個(gè)城市的智能交通建設(shè)項(xiàng)目，總投資 350 萬(wàn)元，建設(shè)周期 1年。在項(xiàng)目管理計(jì)劃發(fā)布之后，柳工作為本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照計(jì)劃與任務(wù)分工開(kāi)始實(shí)施。

在項(xiàng)目初期，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在確定了項(xiàng)目范圍后，項(xiàng)目經(jīng)理制定了項(xiàng)目變更流程：

1提出變更申請(qǐng)； 2、針對(duì)影響不大的變更，可以直接修改； 3、針對(duì)影響較大的變更，必須上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理審批之后才能修改；4、修改后由項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)，確認(rèn) 無(wú)誤后更新配置庫(kù)，完成變更。

在一次項(xiàng)目進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)上，項(xiàng)目經(jīng)理柳工與項(xiàng)目成員李工發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，原因如下：李工對(duì)于客戶(hù)提出的需求，無(wú)論大小都給予解決，客戶(hù)對(duì)此非常滿(mǎn)意。但是，項(xiàng)目組 其他成員并不知曉李工修改的內(nèi)容，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)任務(wù)多次返工。目前，項(xiàng)目已經(jīng)延期。

[問(wèn)題 1] （8 分）

結(jié)合上述案例，請(qǐng)指出項(xiàng)目經(jīng)理柳工制定的變更管理流程存在哪些問(wèn)題。

[問(wèn)題2] （3 分）

基于以上案例，請(qǐng)指出項(xiàng)目成員李工在變更過(guò)程中的不恰當(dāng)之處。

[問(wèn)題3] （3 分）

基于以上案例，請(qǐng)闡述變更過(guò)程中包含的配置管理活動(dòng)。

[問(wèn)題4] （6分）

請(qǐng)闡述變更管理的工作流程。

信管網(wǎng)cnit**************：
1.沒(méi)有制定完整的變更流程 2.變更的審批不能由開(kāi)發(fā)人員自行批準(zhǔn) 3.變更的評(píng)估只由開(kāi)發(fā)人員和項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行 4.變更的內(nèi)容沒(méi)有相應(yīng)的的發(fā)布，通知干系人 5.沒(méi)有更新對(duì)應(yīng)的文檔1.變更不走流程 2.變更不通知干系人 3.變更不更新對(duì)應(yīng)文檔提出申請(qǐng)；初審；方案論證；變更審查；發(fā)出通知并實(shí)施；實(shí)施監(jiān)控；效果評(píng)估；收尾

信管網(wǎng)cnit**************：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2024/01/tbimg/01-15/1705327581.jpg＂ /＞＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2024/01/tbimg/01-15/1705328082.jpg＂ /＞制定配置管理計(jì)劃，識(shí)別配置項(xiàng)，配置標(biāo)識(shí)，配置控制申請(qǐng)變更，變更分析，ccb審批變更，實(shí)施變更，變更流程控制監(jiān)督，生成變更文件日志，結(jié)束變更

信管網(wǎng)cnit**************：
1.影響不大的變更由項(xiàng)目經(jīng)理審批 2.影響較大的變更，應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估分析，ccb審批 3.更改后應(yīng)由客戶(hù)確認(rèn)變更1.李工直接更改客戶(hù)需求了，應(yīng)提交申請(qǐng)給項(xiàng)目經(jīng)理。由項(xiàng)目經(jīng)理跑變更流程1.研發(fā)獲取代碼更改 2.配置管理員更新 3.測(cè)試確認(rèn) 4.發(fā)布變更1.提交變更申請(qǐng) 2.評(píng)估變更影響 3.ccb審批變更 4.實(shí)施變更 5.變更確認(rèn)

信管網(wǎng)張日紅1***：
問(wèn)題1:變更管理的一般流程是（1）由項(xiàng)目干系人提出變更申請(qǐng)。（2）由項(xiàng)目經(jīng)理組織進(jìn)行變更影響分析。（3）交由變更控制委員會(huì)（ccb）審查批準(zhǔn)，否決或延遲變更。（4）把變更結(jié)果通知受變更影響的項(xiàng)目干系人。（5）監(jiān)控變更實(shí)施，看變更后的項(xiàng)目是否納入正常軌道。（5）評(píng)價(jià)變更效果。 由于項(xiàng)目經(jīng)理制定的變更流程沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)流程，至使項(xiàng)目反工，延期。 問(wèn)題2:（1）李工沒(méi)有按照項(xiàng)目經(jīng)理制定的變更流程進(jìn)行變更 （2）李 工無(wú)論大小變更都自行變更沒(méi)的按照大變更要經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審批。 （3）變更后沒(méi)有經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)。 （4）沒(méi)有更新配置庫(kù) （5）沒(méi)有通知受變更影響的項(xiàng)目干系人。 問(wèn)題3:配置項(xiàng)標(biāo)識(shí)，配置項(xiàng)控制，配置狀態(tài)報(bào)告，配置審計(jì)。 問(wèn)題4:（1）提出變更申請(qǐng)，（2）變更影響分析，（3）ccb審查，批誰(shuí)或否決變更，（4）通知受變更影響的相關(guān)人員。（5）監(jiān)控變更實(shí)施。（5）評(píng)價(jià)變更果。

信管網(wǎng)cnit**********：
2.就算是影響不大的變更也需要走變更審批流程，3.變更審批應(yīng)該是有變更控制委員會(huì)批準(zhǔn)，4.沒(méi)有發(fā)布變更通知5.變更過(guò)程沒(méi)有監(jiān)督1.李工對(duì)于客戶(hù)的需求事無(wú)大小都給予解決，2.李工修改內(nèi)容沒(méi)有通知項(xiàng)目成員3.李工沒(méi)有做好變更管理工作制定配置管理計(jì)劃，識(shí)別配置項(xiàng)，配置狀態(tài)報(bào)告，配置變更控制，配置項(xiàng)審計(jì)，配置收尾深處論身法見(jiàn)效尾