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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/6/5）

某海關(guān)擬建設(shè)電子訂單人工智能平臺，采用光學(xué)字符識別技術(shù)(OCR)，將多語種報(bào)關(guān)單、身份證件等文件轉(zhuǎn)為電子文檔，以提高報(bào)關(guān)效率。
項(xiàng)目由小張任項(xiàng)目經(jīng)理，小張初步分析項(xiàng)目需求后，與發(fā)起人共同制定了項(xiàng)目章程，章程內(nèi)容包括:項(xiàng)目目的、項(xiàng)目目標(biāo)(60天內(nèi)提高報(bào)關(guān)效率)、項(xiàng)目描述、項(xiàng)目邊界定義、項(xiàng)目退出標(biāo)準(zhǔn)，擬申請的財(cái)務(wù)資源、關(guān)鍵用戶名單，項(xiàng)目審批要求，項(xiàng)目經(jīng)理簽名、發(fā)起人和批準(zhǔn)人簽名，項(xiàng)目章程獲得批準(zhǔn)后，小張組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
電子訂單人工智能平臺的建設(shè)主要包括六個工作模塊，內(nèi)容和特點(diǎn)如下:
(1)平臺硬件交付:包括人工智能服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、高拍儀等的采購、搭建、測試等，需求明確、建設(shè)方法成熟、要求訓(xùn)練數(shù)據(jù)到位前交付。
(2)數(shù)據(jù)采集和標(biāo)注:要求數(shù)據(jù)小組一次性交付50萬張相關(guān)單據(jù)及身份證件圖片及標(biāo)注結(jié)果。
(3)OCR模型調(diào)試:要求數(shù)據(jù)小組多次調(diào)試并交付模型，精度不斷提高，直到實(shí)現(xiàn)關(guān)務(wù)部門認(rèn)可的效果和性能。
(4)OCR算法開發(fā):創(chuàng)新程度高，團(tuán)隊(duì)沒有同類項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，3天就需要更新一次，確保開發(fā)方向正確。
(5)前端界面開發(fā):需要展示界面風(fēng)格，操作步驟多次向關(guān)務(wù)部門進(jìn)行演示，嘗試用各種選項(xiàng)澄清范圍和需求，在最后完成可接受的全部功能。
(6)平臺操作測試:平臺邊研發(fā)邊上線,完成一個功能模塊就需要向相關(guān)人員提供一次操作或維護(hù)培訓(xùn),在最后一次培訓(xùn)結(jié)束后才算完成全部工作。
項(xiàng)目驗(yàn)收時，海關(guān)技術(shù)的負(fù)責(zé)人、關(guān)務(wù)部門代表首次受邀參與項(xiàng)目，在驗(yàn)收評審會中指出了諸多問題，包括平臺關(guān)鍵功能不完整、項(xiàng)目計(jì)劃不合理、算法精度差、識別速度慢等，表示不認(rèn)可交付成果。
【問題1】(6分)
結(jié)合項(xiàng)目案例，請指出本項(xiàng)目章程的內(nèi)容存在哪些問題?
【問題2】(6分)
結(jié)合項(xiàng)目案例，請幫助小張為六個工作模塊選擇最適合的開發(fā)方法?
A、預(yù)測型方法
B、迭代型方法
C、增量型方法
D、敏捷型方法
[xxc](1)[/xxc]平臺硬件交付()
[xxc](2)[/xxc]數(shù)據(jù)采集和標(biāo)注()
[xxc](3)[/xxc]OCR 模型調(diào)試()
[xxc](4)[/xxc]OCR 算法開發(fā)()
[xxc](5)[/xxc]前端界面開發(fā)()
[xxc](6)[/xxc]平臺操作測試()
【問題3】(7分)
[xx](1)結(jié)合項(xiàng)目案例，請指出小張應(yīng)讓相關(guān)干系人參與哪些項(xiàng)目工作，以避免驗(yàn)收階段出現(xiàn)的問題。[/xx]
[xx](2)有效執(zhí)行干系人績效域可以實(shí)現(xiàn)哪些預(yù)期目標(biāo)？[/xx]
【問題 4】(6分)
結(jié)合案例，判斷下列說法的正誤(填寫在對應(yīng)欄內(nèi)，正確的填寫“√”，錯誤的填寫“x”)
[xxp](1)[/xxp]變更請求必須經(jīng)過 CCB的審批。()
[xxp](2)[/xxp]CCB應(yīng)負(fù)責(zé)提出合理、可執(zhí)行的變更方案。()
[xxp](3)[/xxp]CCB由主要干系人共同組成，包括用戶單位的關(guān)務(wù)部門代表人員。()
[xxp](4)[/xxp]批準(zhǔn)的變更請求不應(yīng)導(dǎo)致項(xiàng)目管理計(jì)劃的更新()
[xxp](5)[/xxp]CCB是項(xiàng)目的所有者權(quán)益代表。()
[xxp](6)[/xxp]CCB是作業(yè)機(jī)構(gòu)，不是決策機(jī)構(gòu)。()
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一、小張?jiān)谥贫?xiàng)目章程前，未很好的分析研究項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目分析報(bào)告等文件； 二、項(xiàng)目章程內(nèi)容缺失：進(jìn)度計(jì)劃安排，可能存在風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施，干系人列表，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成及結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目質(zhì)量要求及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等； 三、簽字的人員不全，應(yīng)該所有干系人簽字。 1、a，2、a，3、b，4、d，5、c，6、d。（1）項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目整合管理、項(xiàng)目計(jì)劃管理、各類計(jì)劃制定、項(xiàng)目采購管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理等。 （2）明確需求和范圍，明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和交付要求，提前預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，做好項(xiàng)目規(guī)劃開展各類計(jì)劃?！?，×，√，×，×，×

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1.缺少預(yù)算 2.缺少進(jìn)度計(jì)劃 3.缺少驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 4.缺少項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé) a c b d b cv 1.讓海關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人，關(guān)務(wù)代表參加項(xiàng)目范圍管理，質(zhì)量管理，溝通管理 2.干系人積極參加項(xiàng)目管理 3.提高項(xiàng)目質(zhì)量 4.降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 5.提升干系人滿意度 ? ? ? ? ? ?

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項(xiàng)目章程制定前指定項(xiàng)目經(jīng)理，小張不應(yīng)該參與制定，項(xiàng)目章程中不應(yīng)該有項(xiàng)目經(jīng)理的簽名a,a,b,d,d,c進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、范圍管理、資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、成本管理、干系人管理 建立高效的工作關(guān)系，項(xiàng)目干系人認(rèn)同項(xiàng)目目標(biāo)，支持項(xiàng)目的干系人提高了滿意度，并從中受益；反對項(xiàng)目的干系人對項(xiàng)目沒有產(chǎn)生負(fù)面影響√ × √ × × ×

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已批準(zhǔn)的財(cái)務(wù)資源aabdcc1.制定項(xiàng)目章程、收集平臺建設(shè)需求、確認(rèn)范圍和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、簽字確認(rèn)控制范圍 2. 高效且有效的項(xiàng)目績效 適合項(xiàng)目和環(huán)境的工作過程 干系人適當(dāng)?shù)臏贤ê蛥⑴c 對實(shí)物資源進(jìn)行有效管理 對采購進(jìn)行了有效管理 有效處理了變更 通過持續(xù)學(xué)習(xí)和過程改進(jìn)提升了團(tuán)隊(duì)能力對 錯 對 錯 對 錯

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1. 項(xiàng)目章程內(nèi)容需要明確項(xiàng)目和公司戰(zhàn)略間關(guān)系；項(xiàng)目章程內(nèi)容需要制定項(xiàng)目經(jīng)理；項(xiàng)目章程需要承諾給到項(xiàng)目的資源；＜br＞2.a a b b d c＜br＞3. （1）溝通和確認(rèn)項(xiàng)目范圍；確認(rèn)可交付標(biāo)準(zhǔn)；確認(rèn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；溝通需求；明確分工和 績效考核標(biāo)準(zhǔn)； （2） 明確團(tuán)隊(duì)成員工作范圍和考核激勵措施；管理客戶的期待；＜br＞4.  x x ?  x x x

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