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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/4/1）

【說(shuō)明】
A公司為了爭(zhēng)取成為某企業(yè)的長(zhǎng)期供應(yīng)商，成本價(jià)承接了其內(nèi)網(wǎng)文件共享平臺(tái)的開發(fā)項(xiàng)目，并指定由小王任項(xiàng)目經(jīng)理。
小王考慮到公司之前沒有同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，希望能抽調(diào)精兵強(qiáng)將組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。A公司各個(gè)部門的經(jīng)理都不愿意出借業(yè)務(wù)骨干，產(chǎn)品總監(jiān)也表示沒有產(chǎn)品經(jīng)理可以投入。多方協(xié)調(diào)下小王才從研發(fā)團(tuán)隊(duì)要到了3名開發(fā)人員兼職參與項(xiàng)目，負(fù)責(zé)產(chǎn)品和研發(fā)相關(guān)工作。項(xiàng)目開始后，在需要處理產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題時(shí)，成員之間互相推話，都表示對(duì)文件共享平臺(tái)業(yè)務(wù)不熟悉，不會(huì)處理產(chǎn)品類問(wèn)題，此時(shí)小王緊急制定了人員招聘計(jì)劃。項(xiàng)目需要使用服務(wù)器進(jìn)行軟件編譯，但服務(wù)器一直被其他項(xiàng)目占用。團(tuán)隊(duì)成員都在抱怨手頭已經(jīng)有幾個(gè)項(xiàng)目，現(xiàn)在干的工作都是臨時(shí)安排，不在自己的KP|中，額外增加了自己的工作量。小王覺得，這樣下去工作很難順利開展，項(xiàng)目很有可能無(wú)法按時(shí)交付。
【問(wèn)題1】(10分)
結(jié)合案例，請(qǐng)指出此項(xiàng)目資源管理中存在的問(wèn)題。
【問(wèn)題2】(5分)
請(qǐng)簡(jiǎn)要描述在項(xiàng)目進(jìn)行期間可以通過(guò)哪些工具和技術(shù)來(lái)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
【問(wèn)題3】(5分)
結(jié)合案例，判斷下列描述的正誤(正確的選“√”，錯(cuò)誤的選“×”)
[xxp](1)[/xxp]項(xiàng)目管理的責(zé)任必須由項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)承擔(dān)
[xxp](2)[/xxp]項(xiàng)目生命周期中，項(xiàng)目相關(guān)人員的數(shù)量、類型和特點(diǎn)都保持穩(wěn)定不變
[xxp](3)[/xxp]責(zé)任分配矩陣反映了團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人與其承擔(dān)的工作之間的聯(lián)系。
[xxp](4)[/xxp]虛擬團(tuán)隊(duì)是近些年來(lái)常用的團(tuán)隊(duì)組織方式，比集中辦公更好。
[xxp](5)[/xxp]在項(xiàng)目管理環(huán)境里，沖突是不可避免的。
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1、供應(yīng)商的選擇不應(yīng)單純根據(jù)價(jià)格最低決定。 2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建應(yīng)該抽取有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員。 3、項(xiàng)目經(jīng)理沒有與項(xiàng)目干系人做好溝通。 4、項(xiàng)目經(jīng)理沒有與團(tuán)隊(duì)成員做好溝通。 5、項(xiàng)目經(jīng)理沒有做好團(tuán)建工作。 6、團(tuán)隊(duì)成員不應(yīng)兼職。 7、新招聘的人員沒有做好培訓(xùn)工作。 8、項(xiàng)目資源沒有做好規(guī)劃和協(xié)調(diào)。 9、沒有合理的團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核計(jì)劃。 會(huì)議、知識(shí)分享、頭腦風(fēng)暴、專家小組、虛擬團(tuán)隊(duì) 錯(cuò) 錯(cuò) 對(duì) 錯(cuò) 對(duì)

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1，沒有制定合理的資源管理計(jì)劃，針對(duì)項(xiàng)目中需要什么樣的人員具備什么樣的技能完成工作。應(yīng)提前做好人才部署。 2，小王缺乏談判爭(zhēng)取資源技巧，沒有及時(shí)向項(xiàng)目督導(dǎo)部或高層及時(shí)爭(zhēng)取資源。 3，公司內(nèi)部缺少對(duì)項(xiàng)目監(jiān)控以及提供相應(yīng)支持。 4，沒有制定資源日歷，對(duì)于關(guān)鍵里程碑，資源和人員投入應(yīng)該鎖定 5，項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)沒有召開啟動(dòng)大會(huì)，明確團(tuán)隊(duì)成員的工作職責(zé) 6，小王缺乏領(lǐng)導(dǎo)力，沒有善用溝通技巧積極調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員參與1，培訓(xùn)，團(tuán)建，制定人員發(fā)展計(jì)劃，知識(shí)分享溝通會(huì)?×?×?

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1、沒有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃。2、規(guī)劃資源管理不到位，沒有明確團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任和分工。3、團(tuán)隊(duì)3名開發(fā)人員均為兼職，且不會(huì)處理產(chǎn)品類問(wèn)題，資源可用性不足。4、應(yīng)在項(xiàng)目初期就制定人員招聘計(jì)劃，招聘具有對(duì)應(yīng)技能的團(tuán)隊(duì)人員。5、團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目業(yè)務(wù)不熟悉，無(wú)法勝任工作，項(xiàng)目經(jīng)理沒有進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，建設(shè)團(tuán)隊(duì)工作不到位。6、針對(duì)項(xiàng)目存在的問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理沒有及時(shí)調(diào)整，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)工作沒有做好。7、沒有明確的組織結(jié)構(gòu)，團(tuán)隊(duì)成員崗位不明確。8、項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力比較小，團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)和考核制度沒有明確，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目投入比較少。9、小王缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，特別是資源管理經(jīng)驗(yàn)。公司沒有提供相應(yīng)的支持和培訓(xùn)。10、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒有明確的組織記錄，導(dǎo)致互相抱怨，推諉責(zé)任。

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1、集中辦公；2、虛擬團(tuán)隊(duì)；3、溝通技術(shù)；4、人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能（沖突管理、影響力、激勵(lì)、談判、團(tuán)隊(duì)建設(shè)）；5、認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)；6、培訓(xùn)；7、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)評(píng)估；8、會(huì)議；

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問(wèn)題1： 1、沒有制定資源管理計(jì)劃 2、公司或小王資源管理的經(jīng)驗(yàn)不足 3、沒有做估算活動(dòng)資源的工作，導(dǎo)致無(wú)法確定需要哪些類型和多少資源。 4、獲取資源中存在問(wèn)題，沒有利用好人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能和談判技能去獲取資源 5、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的角色與職責(zé)分配不清，導(dǎo)致有問(wèn)題互相推諉。 6、建設(shè)

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