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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2025/4/1）在線測(cè)試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2025/4/1

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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/4/1）

乙公司是一家信息技術(shù)公司，主要從事信息系統(tǒng)集成和軟件開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。該公司通過(guò)員工王工的介紹與甲公司簽訂了大型系統(tǒng)開(kāi)發(fā)合同，合同金額650萬(wàn)元，工期11個(gè)月，該項(xiàng)目主要為甲公司開(kāi)發(fā)一套綜合管理系統(tǒng)，并要求新系統(tǒng)要與現(xiàn)有生產(chǎn)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)連通，以幫助甲公司落實(shí)兩化（信息化和工業(yè)化）深度融合的戰(zhàn)略部署，提升甲公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。甲公司指派信息技術(shù)中心的趙主任負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。
項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，乙公司領(lǐng)導(dǎo)安排王工擔(dān)任此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，王工自己按照公司項(xiàng)目章程模板撰寫(xiě)項(xiàng)目章程，進(jìn)入了下一個(gè)過(guò)程，新撰寫(xiě)的項(xiàng)目章程內(nèi)容包括：質(zhì)量控制人員、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目基本需求、項(xiàng)目完工日期。
同時(shí)為了保證項(xiàng)目質(zhì)量，王工親自撰寫(xiě)了初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)。王工依照以前公司的經(jīng)驗(yàn)撰寫(xiě)的初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)內(nèi)容包括：項(xiàng)目概述、產(chǎn)品要求、項(xiàng)目完工日期、項(xiàng)目約定條件、初始風(fēng)險(xiǎn)。初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)完成后，王工通知了項(xiàng)目組成員，按照初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)開(kāi)始工作，項(xiàng)目組成員有人認(rèn)為初步范圍說(shuō)明書(shū)內(nèi)容太過(guò)簡(jiǎn)單，跟以往項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)差別太大，但擔(dān)心項(xiàng)目經(jīng)理不高興，也沒(méi)有直接說(shuō)。
剛進(jìn)入項(xiàng)目規(guī)劃階段，發(fā)生的幾個(gè)事件讓王工覺(jué)得非常棘手：
（1）項(xiàng)目組成員就系統(tǒng)是否包含數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)出、備份功能產(chǎn)生了分歧，查看初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有相應(yīng)描述。
（2）有項(xiàng)目組成員認(rèn)為初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)中給出的系統(tǒng)安全等級(jí)過(guò)高，實(shí)現(xiàn)難度非常大，還可能導(dǎo)致項(xiàng)目成本大幅度增加
（3）項(xiàng)目組成員不確定項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)是否要給客戶交付《產(chǎn)品使用手冊(cè)》，有成員建議既然不確定就不要做了，這樣可以節(jié)約成本。
（4）在初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)中沒(méi)有涉及到項(xiàng)目的質(zhì)量管理要求，乙公司內(nèi)部的質(zhì)量技術(shù)部因此沒(méi)有安排專(zhuān)門(mén)的人員配合王工工作。
（5）一些項(xiàng)目組成員經(jīng)常抱怨王工大包大攬，項(xiàng)目啟動(dòng)階段的工作不嚴(yán)格遵照公司管理流程執(zhí)行，也未征求其他項(xiàng)目組成員的意見(jiàn)和建議。
【問(wèn)題1】（12分）
結(jié)合案例，請(qǐng)分析案例中的項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程中存在哪些問(wèn)題？
【問(wèn)題2】（6分）
結(jié)合案例，該項(xiàng)目的干系人應(yīng)該包括哪些？
【問(wèn)題3】（7分）
[xxd]（1）[/xxd]結(jié)合案例，從候選答案中選擇5個(gè)正確選項(xiàng)（每選對(duì)一個(gè)得1分，選項(xiàng)超過(guò)5個(gè)該題得0分），將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
以下（     ）內(nèi)容應(yīng)放入組織過(guò)程資源庫(kù)
候選答案：
A、問(wèn)題和缺陷管理庫(kù)   B、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)    C、個(gè)人周報(bào)    D、項(xiàng)目總結(jié)
E、風(fēng)險(xiǎn)控制程序       F、合同原件     G、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)指南      H、測(cè)試記錄
[xxd]（2）[/xxd]根據(jù)題干，從候選答案中選擇2個(gè)正確選項(xiàng)（每選對(duì)一個(gè)得1分，選項(xiàng)超過(guò)2個(gè)該題得0分），將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
SOW包括(  )內(nèi)容。
候選答案：
A、質(zhì)量水平      B、績(jī)效數(shù)據(jù)     C、組織結(jié)構(gòu)      D、質(zhì)量控制人員信管網(wǎng)試題答案與解析：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2025/4/1

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1，項(xiàng)目章程未經(jīng)過(guò)高層審批和發(fā)布 2沒(méi)有制定合理的項(xiàng)目管理計(jì)劃， 3沒(méi)有全面收集需求，召集團(tuán)隊(duì)成員定義范圍的過(guò)程，范圍說(shuō)明書(shū)也沒(méi)有經(jīng)過(guò)內(nèi)部骨干負(fù)責(zé)人審核 4沒(méi)有召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)，員工的職責(zé)和規(guī)范識(shí)別不清，沒(méi)能有效識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 5沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理王工充分授權(quán)，管理的職責(zé)是王工，成本的變更應(yīng)該由王工進(jìn)行管理。 6，內(nèi)部溝通存在問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)異常情況項(xiàng)目經(jīng)理，趙主任，質(zhì)量管理部，項(xiàng)目成員組員乙方高層，甲方高層bdfgh ab

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王工自己按照公司經(jīng)驗(yàn)編寫(xiě)項(xiàng)目章程存在問(wèn)題，項(xiàng)目章程應(yīng)該由項(xiàng)目發(fā)起人進(jìn)行編寫(xiě) 項(xiàng)目章程內(nèi)容不完整 項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程沒(méi)有進(jìn)行干系人識(shí)別 需求說(shuō)明書(shū)沒(méi)有干系人的參與，結(jié)果也沒(méi)有得到客戶方的確認(rèn)趙主任，甲公司高層領(lǐng)導(dǎo)，乙公司高層領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)發(fā)人員，項(xiàng)目經(jīng)理bdafh bc

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需求管理范圍管理，資源管理（團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，整合管理，溝通管理、項(xiàng)目干系人管理甲方公司項(xiàng)目代表，乙公司質(zhì)量、技術(shù)等部門(mén)，項(xiàng)目部成員，abdeh cd

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1沒(méi)有分析客戶需求2項(xiàng)目章程不能一人編寫(xiě)3項(xiàng)目章程內(nèi)容不完整4識(shí)別項(xiàng)目干系人不全面4制定項(xiàng)目章程沒(méi)有依據(jù)立項(xiàng)文件51甲公司高層2甲公司信息技術(shù)部3乙公司高層4乙公司質(zhì)量技術(shù)部人員5王工6乙公司項(xiàng)目組成員1bdf 2ab

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1，沒(méi)有制定合理的項(xiàng)目管理計(jì)劃 2，項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)不明確，收集需求和定義范圍不明確。 3，文檔管理有問(wèn)題，產(chǎn)品使用手冊(cè)也是重要的可交付成果。 4，沒(méi)有質(zhì)量管理體系和規(guī)范，也沒(méi)有相應(yīng)的質(zhì)量管理計(jì)劃。 5，項(xiàng)目的溝通管理出現(xiàn)問(wèn)題 團(tuán)隊(duì)成員意見(jiàn)和訴求未得到表達(dá)，項(xiàng)目經(jīng)理未及時(shí)干預(yù)1，趙主任，王工，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員abcd bc

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