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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/12/29）

來源：信管網(wǎng) 2024年12月30日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/12/29）

試題1
關鍵業(yè)務全國性的中斷，且預計恢復時間大于6小時、少于12小時，屬于突發(fā)事件（）等級。
A．特別重大突發(fā)事件（Ⅰ級）
B．重大突發(fā)事件（Ⅱ級）
C．較大突發(fā)事件（Ⅲ級）
D．其他造成區(qū)域性業(yè)務中斷的故障
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試題參考答案：C
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試題2
從每個方面對進行檢查，擴大考慮風險的范圍的信息收集技術(shù)是（）。
A．檢查表
B．調(diào)查法
C．測試法
D． SWOT
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試題參考答案：D
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試題3
項目管理，試圖獲得對5個變量的控制（）。
A．范圍、時間、質(zhì)量、溝通、風險
B．時間、成本、質(zhì)量、范圍、風險
C．成本，質(zhì)量，風險，溝通，采購
D．風險，溝通，采購、人力資源、集成
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試題參考答案：B
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試題4
以下關于人員績效管理的表述不正確的是() 。
A．對績效考核成果報告進行分析，分析績效無法達成的原因是組織原因還是個人原因
B．如果績效考核存在普遍性，就要考慮從管理入手，解決過程體系的問題
C．基于績效考核分析的改進的方法只有培訓和激勵的手段
D．如果人員能力出現(xiàn)問題，要針對人員能力進行系統(tǒng)的培訓與輔導
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試題參考答案：C
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試題5
服務質(zhì)量的安全性特性包括（）。
A．可用性、完整性、保密性
B．可用性、完備性、有效性
C．可用性、有效性、可追溯性
D．保密性、完備性、穩(wěn)定性
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試題參考答案：A
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試題6
以下關于服務目錄的描述，錯誤的是（）
A．服務目錄是公開的，方便客戶和服務供方查閱
B．業(yè)務服務目錄通常從客戶的視角出發(fā)描述服務
C．技術(shù)服務目錄詳細描述每個服務的技術(shù)細節(jié)和配置信息
D．客戶容易認可和感受對服務質(zhì)量有較大影響的服務。
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試題參考答案：D
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試題7
以下關于中間件的說法中，不正確的是（）。
A．中間件（Middleware）是位于硬件、操作系統(tǒng)等平臺和應用之間的通用服務。借由中間件，解決了分布系統(tǒng)的異構(gòu)問題
B．面向消息中間件利用高效可靠的消息傳遞機制進行平臺相關的數(shù)據(jù)傳遞，并可基于數(shù)據(jù) 通信進行分布系統(tǒng)的集成
C．遠程過程調(diào)用中間件RPC是—種分布式應用程序的處理方法
D．事務中間件位于客戶和服務器之間，完成事務管理與協(xié)調(diào)、負載平衡、失效恢復等任務
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試題參考答案：B
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試題8
以下不屬于人員儲備與連續(xù)性管理的是（）
A、預留一定的服務能力空間
B、進行知識管理及培訓
C、加強核心崗位的互備
D、對人員能力進行評價與分析
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試題參考答案：D
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試題9
小李在與客戶進行IT服務需求調(diào)研時，發(fā)現(xiàn)客戶對現(xiàn)有的IT服務管理流程存在諸多不滿，希望改進以提高工作效率。針對此情況，小李應首先識別的是客戶的（）
A．表述的需求
B．未表明的需求
C．真正的需求
D．潛在的需求
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試題參考答案：C
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試題10
（）是Internet的核心,可以方便地實現(xiàn)多個網(wǎng)絡的無縫連接。
A．網(wǎng)絡交換技術(shù)
B．標志技術(shù)
C． TCP/IP
D．光網(wǎng)絡技術(shù)
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試題參考答案：C
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