• 試題1

  某企業(yè)目前有15 個運維服務合同正在執(zhí)行，為提高服務質(zhì)量和效率，企業(yè)采取的正確做法應包括（ ）。
  ①建立一個服務臺統(tǒng)一接受客戶的服務請求；②設立一個運維服務部門對15 個項目進行統(tǒng)一管理；③建立相同的目標確保各項目都能提供高質(zhì)量的服務；④建立一套統(tǒng)一的知識庫
  A．①②③
  B．②③④
  C．①③④
  D．①②④

• 試題2

  以下（ ）不屬于成本控制的內(nèi)容。
  A．對造成成本基準變更的因素施加影響
  B．防止在成本或資源使用報告中出現(xiàn)未經(jīng)批準的變更
  C．向干系人報告所有經(jīng)批準的變更及其相關成本
  D．確定可以依據(jù)其來進行監(jiān)督和控制項目績效的成本基準
  

• 試題3

  基線由一組配置項組成，這些配置項構成了一個相對穩(wěn)定的邏輯實體，是一組經(jīng)過（）正式審查，批準，達成一致的范圍或工作產(chǎn)品
  A、用戶
  B、配置管理員
  C、配置管理委員會
  D、專家組

信息系統(tǒng)項目管理師每日練習題答案解析（2024/9/19）

• 試題1

  信管網(wǎng)參考答案：D

  信管網(wǎng)參考解析：

    根據(jù)上題分析所述，一個組織同時進行多個項目時，項日管理辦公室應承擔統(tǒng)一收集和匯總這些項目的信息和績效，并對組織高層或其他需要這些信息的部門或組織進行報告的任務。同時這些信息也幫助組織判斷該項目是否運行在正確的軌跡上。
      故“①建立一個服務臺統(tǒng)一接受客戶的服務請求；②設立一個運維服務部門對15個項目進行統(tǒng)一管理；④建立一套統(tǒng)一的知識庫”都是可取的。而“③建立相同的目標確保各項目都能提供高質(zhì)量的服務”過于絕對，不一定是適宜的。因為不同項目其目標、范圍、進度、成本、質(zhì)量等基準不一定是相同的。故D是正確答案。

• 試題2

  信管網(wǎng)參考答案：D

  信管網(wǎng)參考解析：D是成本預算的內(nèi)容。項目成本控制的目標包括:
  ①對造成成本基準變更的因素施加影響:
  ②確保所有變更請求都得到及時處理:
  ③當變更實際發(fā)生時，管理這些變更:
  ④)確保成本支出不超過批準的資金限額，既不超出按時段、WBS 組件和活動分配的限額，也不超出項目總限額
  ⑤監(jiān)督成本績效，找出并分析與成本基準間的偏差;
  ⑥對照資金支出，監(jiān)督工作績效;
  ⑦防止在成本或資源使用報告中出現(xiàn)未經(jīng)批準的變更:
  ⑧向干系人報告所有經(jīng)批準的變更及其相關成本:
  ⑨設法把預期的成本超支控制在可接受的范圍內(nèi)等。
  

• 試題3

  信管網(wǎng)參考答案：C

  信管網(wǎng)參考解析：

  配置管理計劃的主要內(nèi)容包括配置管理軟硬件資源、配置項計劃、基線計劃、交付計劃、備份計劃等。由配置控制委員會審批該計劃。