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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/3/7）

來(lái)源：信管網(wǎng) 2024年03月08日【所有評(píng)論】

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往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.jazzmuze.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/3/7）在線測(cè)試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/3/7

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/3/7）

試題1
在六西格瑪中，（）是統(tǒng)計(jì)方面專(zhuān)家的最高級(jí)別，提供管理技術(shù)指導(dǎo)。
A．執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)
B．黑帶大師
C．綠帶大師
D．項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5398815126.html
試題2
以信息化規(guī)劃需求調(diào)研、現(xiàn)狀分析為基礎(chǔ)，采取（）的方式，建立本企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)。
A．知識(shí)經(jīng)驗(yàn)
B．標(biāo)準(zhǔn)化
C．標(biāo)桿法
D．從上至下
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5693717436.html
試題3
在軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，進(jìn)行軟件測(cè)試的目的是（）。
A.縮短軟件開(kāi)發(fā)的時(shí)間
B.減少軟件的維護(hù)成本
C.盡可能多地找出軟件中的錯(cuò)誤
D.證明所開(kāi)發(fā)軟件的先進(jìn)性
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/3581527877.html
試題4
關(guān)于知識(shí)管理的表述，不正確的是()。
A．知識(shí)獲取可以從外部或內(nèi)部獲取
B．隱性知識(shí)很難轉(zhuǎn)化成顯性知識(shí)
C．采取措施，激勵(lì)員工共享自己所擁有的知識(shí)
D．制定知識(shí)共享制度，知識(shí)共享只對(duì)內(nèi)進(jìn)行

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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5214018012.html
試題5
IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控是指跟蹤已識(shí)別的危險(xiǎn)，檢測(cè)殘余風(fēng)險(xiǎn)和識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)，保證風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的執(zhí)行，并評(píng)價(jià)這些計(jì)劃對(duì)減輕風(fēng)險(xiǎn)的有效性。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是整個(gè)生命周期中一個(gè)持續(xù)進(jìn)行的過(guò)程。下面（）不是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的基本方法。
A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
B.技術(shù)指標(biāo)分析
C.技術(shù)的績(jī)效評(píng)估
D.差異和趨勢(shì)分析
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/358584023.html
試題6
在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，應(yīng)涉及的流程包括服務(wù)級(jí)別管理、服務(wù)報(bào)告管理、事件管理、問(wèn)題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理和（）。
A．安全管理
B．項(xiàng)目管理
C．?dāng)?shù)據(jù)管理
D．客戶(hù)管理
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5401415654.html
試題7
IT服務(wù)的廣泛應(yīng)用對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和法律法規(guī)知識(shí)提出來(lái)更高的要求，在職業(yè)素養(yǎng)中，要求從業(yè)者具有執(zhí)業(yè)責(zé)任，下面“（）”不是要求的職業(yè)責(zé)任。
A.應(yīng)遵守相關(guān)組織如甲方、乙方或業(yè)內(nèi)共識(shí)的制度和政策
B.在合理和清楚的事實(shí)基礎(chǔ)上，可以不管他人在項(xiàng)目管理方面可能違反行為準(zhǔn)則的情況
C.有責(zé)任向客戶(hù)、用戶(hù)、供應(yīng)商說(shuō)明可能潛在的利益沖突和明顯不恰當(dāng)?shù)闹卮笄闆r
D.在職業(yè)發(fā)展中，應(yīng)認(rèn)可和尊重他人開(kāi)發(fā)或擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，以準(zhǔn)確、真實(shí)和完整的方式在所有與項(xiàng)目有關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)中遵守規(guī)則，并推動(dòng)和支持向其同行宣傳職業(yè)行為準(zhǔn)則
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/358698649.html
試題8
不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在服務(wù)四要素改進(jìn)中的工作職責(zé)的是（）。
A.負(fù)責(zé)具體的改進(jìn)目標(biāo)和方案審批
B.負(fù)責(zé)定期組織改進(jìn)回顧
C.負(fù)責(zé)管理和控制服務(wù)四要素改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施
D.負(fù)責(zé)該項(xiàng)目完成后進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/4121021894.html
試題9
上一年度某運(yùn)維項(xiàng)目的項(xiàng)目投資回報(bào)率為35%,項(xiàng)目投資總額為120萬(wàn)元，投入人員數(shù)量為6人。本年度計(jì)劃項(xiàng)目投資總額增至140萬(wàn)元，單位人均產(chǎn)出與上一年度保持一致，若投資回報(bào)率達(dá)60%,不考慮人員成本的情況下，則至少需增加()人。
A. 12
B. 9
C. 6
D. 3
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5014511706.html
試題10
項(xiàng)目經(jīng)理提交項(xiàng)目績(jī)效分析報(bào)告，總結(jié)分析人員績(jī)效情況、服務(wù)SLA達(dá)成情況、重大事件處理情況等。該活動(dòng)是對(duì)（）進(jìn)行測(cè)量。
A.服務(wù)技術(shù)
B.服務(wù)過(guò)程
C.服務(wù)資源
D.服務(wù)安全
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/412091942.html

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