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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/11/23）

閱讀下列說(shuō)明,回答問(wèn)題1至問(wèn)題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
A公司承接了可視化系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目,工作內(nèi)容包括基礎(chǔ)環(huán)境改造、軟硬件采購(gòu)和集成適配、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等,任命小劉為項(xiàng)目經(jīng)理。
小劉與公司相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,從各部門(mén)抽調(diào)了近期未安排任務(wù)的員工組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),并指派一名質(zhì)量工程師編寫(xiě)項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃,為了使管理工作簡(jiǎn)單,小劉對(duì)團(tuán)隊(duì)成員采用相同的考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)方式.同時(shí)承諾滿足考核要求的成員將得到獎(jiǎng)金?？紤]到項(xiàng)目成員長(zhǎng)期加班,小劉向公司申請(qǐng)了加班補(bǔ)貼,并申請(qǐng)了一個(gè)大的會(huì)議室作為集中辦公地點(diǎn)。
項(xiàng)目實(shí)施中期的一次月度例會(huì)上,部分成員反饋:
1、加班過(guò)多，對(duì)家庭和生活造成影響。2、績(jī)效獎(jiǎng)金分配不合理;小劉認(rèn)為公司已按國(guó)家勞動(dòng)法支付了加班費(fèi)用,項(xiàng)目成員就應(yīng)該按照要求加班。同時(shí)，績(jī)效考核過(guò)程是公開(kāi)的、透明的，獎(jiǎng)金多少與個(gè)人努力有關(guān),因此針對(duì)這些不滿,小劉并沒(méi)有理會(huì)。
項(xiàng)目實(shí)施一段時(shí)間后，項(xiàng)目成員士氣低落,部分員工離職,同時(shí),出現(xiàn)特殊情況導(dǎo)致項(xiàng)目組無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)集中辦公,需要采用遠(yuǎn)程辦公的方式,如此種種事先未預(yù)料情況發(fā)生,小劉緊急協(xié)同各技術(shù)部門(mén)抽調(diào)人員救火,但是項(xiàng)目進(jìn)度依然嚴(yán)重落后,客戶表示不滿。
【問(wèn)題一】(8分)
結(jié)合案例,請(qǐng)指出項(xiàng)目在人力資源管理方面存在的問(wèn)題。
【問(wèn)題二】(4分)
結(jié)合案例，采取遠(yuǎn)程辦公后，項(xiàng)目經(jīng)理在溝通管理過(guò)程中,應(yīng)該做哪些調(diào)整?
【問(wèn)題三】(3分)
判斷以下選項(xiàng)的正誤(填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫(xiě)√",錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫(xiě)“×".)
(1)在組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，如果人力資源不足或人員能力不足會(huì)降低項(xiàng)目成功的概率，甚至可能導(dǎo)致項(xiàng)目取消()
(2)項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃的編制應(yīng)在項(xiàng)目管理計(jì)劃之前完成()
(3)解決沖突的方法包括問(wèn)題解決、合作、強(qiáng)制、妥協(xié)、求同存異、撤退、（)
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信管網(wǎng)cnitpm627421693334：
問(wèn)題1 沒(méi)有根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需要調(diào)派人員 人力資源管理計(jì)劃不應(yīng)由質(zhì)量管理工程師編寫(xiě)，應(yīng)當(dāng)全員參與 應(yīng)根據(jù)職責(zé)采取不同的考核方法 人員安排不合理，加班過(guò)多 績(jī)效獎(jiǎng)金分配不合理 對(duì)員工的不滿沒(méi)有及時(shí)解答 沒(méi)有做好人員備份 人力資源管理計(jì)劃沒(méi)有考慮特殊情況 問(wèn)題2 應(yīng)該改變溝通渠道，將視頻，電話會(huì)議等納入進(jìn)來(lái) 應(yīng)當(dāng)增加溝通頻率 問(wèn)題3 對(duì)對(duì)對(duì)

信管網(wǎng)shangdonglei19：
人力資源管理 【問(wèn)題1】 1.不應(yīng)該指派質(zhì)量工程師編寫(xiě)人力資源管理計(jì)劃，因?yàn)闆](méi)有相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn) 2.員工考核不應(yīng)按照相同的考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)方式，不同工種應(yīng)該有不同的考核標(biāo)準(zhǔn) 3.沒(méi)有做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)相關(guān)工作，使得員工不滿。 4.沒(méi)有做好團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)工作，導(dǎo)致有員工離職 5.加班過(guò)多沒(méi)有考慮到團(tuán)隊(duì)成員身心健康問(wèn)題 6.對(duì)員工提出的不滿，小劉沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)有效的回應(yīng) 7.遠(yuǎn)程辦公階段，沒(méi)有及時(shí)跟蹤員工工作績(jī)效情況 8.臨時(shí)抽調(diào)人員沒(méi)有做好相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不能馬上開(kāi)展工作。 【問(wèn)題2】 1.應(yīng)該有計(jì)劃的跟蹤員工工作績(jī)效情況 2.及時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，如果有偏差及時(shí)分析原因并糾正偏差 3.制定溝通的方式，如果微信、qq、郵箱等 4.增加每日匯報(bào)工作進(jìn)度的工作。及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度 【問(wèn)題3】 對(duì) 錯(cuò) 對(duì)

信管網(wǎng)cnitpm469550371388：
1.不能由質(zhì)量工程師編寫(xiě)人力資源管理計(jì)劃，應(yīng)該項(xiàng)目經(jīng)理組織全員共同完成 2.考核制度不能全部統(tǒng)一，應(yīng)該獎(jiǎng)罰分明 3.加班沒(méi)給予加班費(fèi)補(bǔ)償不合理 4.小劉針對(duì)不滿不理會(huì)不對(duì)，應(yīng)該繼續(xù)有效解決或者溝通保證團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性 5.團(tuán)隊(duì)士氣低落在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面做不到位 6.小劉在團(tuán)隊(duì)控制監(jiān)控不到位，沒(méi)有制定相應(yīng)ab角應(yīng)急 1.加強(qiáng)遠(yuǎn)程辦公虛擬團(tuán)隊(duì)溝通 2.可以通過(guò)交互式的視頻會(huì)議增加交流次數(shù) 3.多分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) ?×?

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