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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/11/13）

來源：信管網(wǎng) 2023年11月14日【所有評(píng)論】

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往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.jazzmuze.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/11/13）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/11/13

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/11/13）

試題1
知識(shí)轉(zhuǎn)移是技術(shù)部署的重要環(huán)節(jié)，完備的知識(shí)轉(zhuǎn)移可以提高IT服務(wù)技術(shù)支撐能力、降低風(fēng)險(xiǎn)、縮減成本、提升效率。知識(shí)轉(zhuǎn)移的內(nèi)容主要包括（）。
A.基礎(chǔ)架構(gòu)資料、應(yīng)用系統(tǒng)資料、業(yè)務(wù)資料、提高工作效率
B.規(guī)范工作流程、應(yīng)用系統(tǒng)資料、業(yè)務(wù)資料、提高工作效率
C.歷史運(yùn)維資料、基礎(chǔ)架構(gòu)資料、應(yīng)用系統(tǒng)資料、業(yè)務(wù)資料
D.歷史運(yùn)維資料、規(guī)范工作流程、提高工作效率、業(yè)務(wù)資料
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/3584613156.html
試題2
對(duì)選擇IT服務(wù)外包可能給企業(yè)帶來收益的描述中，不正確的是（）。
A．成本效益
B．業(yè)務(wù)員多元化
C．效益提升
D．降低風(fēng)險(xiǎn)

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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5215418786.html
試題3
發(fā)生人員連續(xù)性事件時(shí)，所采取的管理措施中，不正確的是（）。
A．崗位交接及培訓(xùn)
B．面向客戶及服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行人員更換說明
C．面向供應(yīng)商及相關(guān)第三方進(jìn)行接口關(guān)系變
D．知識(shí)管理
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5697819590.html
試題4
軟件測試是針對(duì)程序的行為，在（）測試用例集合上，（）驗(yàn)證是否達(dá)到預(yù)期的行為。
A．有限，動(dòng)態(tài)
B．標(biāo)準(zhǔn)，一次性
C．標(biāo)準(zhǔn)，動(dòng)態(tài)
D．有限，一次性
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5694029007.html
試題5
The best description of an operational level Agreement（OLA）is（）。
A． an agreement between the serivice provider and another part of the same Drganization
B．a(chǎn)n agreement between the serivice provider and an exterral organization
C．a(chǎn) docament that describes how services will be operated on a day -to -day basis to customer
D．a(chǎn) docament that business services to operational staff
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/521655414.html
試題6
IT服務(wù)運(yùn)營中，容量管理需滿足的業(yè)務(wù)需求不包括（）
A．當(dāng)前和未來的容量和性能需求
B．外部變更對(duì)容量可能產(chǎn)生的影響
C．預(yù)測分析所需的數(shù)據(jù)、流程和方法
D．IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員變更
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5401529018.html
試題7
在IT服務(wù)部署實(shí)施執(zhí)行階段，與客戶的回顧內(nèi)容不包括（）。
A.服務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況
B.服務(wù)范圍與工作量
C.對(duì)交付物的特殊說明
D.客戶業(yè)務(wù)需求的變化
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/41200264.html
試題8

在組織中，（）對(duì)人員、資源、技術(shù)及過程等要素的改進(jìn)承擔(dān)管理責(zé)任。
A、服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
B、項(xiàng)目經(jīng)理
C、運(yùn)維工程師
D、服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/3880923987.html
試題9
一家公司生產(chǎn)1000g包裝的產(chǎn)品，裝包機(jī)器的歷史標(biāo)準(zhǔn)差a為1g，控制圖中的上下控制線的范圍為（）。
A．1000~1006g
B．994~1006g
C．996~1004g
D．997~1003g
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5695829410.html
試題10
The Service Design stage of the lifecycle, starts with () and ends with the development of a service solution designed to meet the documented needs of the business.
A. the service activities
B. the business requirements
C. the business environment
D. the improvement activities
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5016426357.html

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