考點(diǎn)五：WBS分解注意事項(xiàng)

◆相關(guān)真題：2021年下半年案例真題

◆第4版教材287-288頁

WBS分解注意事項(xiàng)：

1、WBS必須是面向可交付成果的

2、WBS必須符合項(xiàng)目的范圍

3、WBS的底層應(yīng)該支持計劃和控制

4、WBS中的元素必須有人負(fù)責(zé)，而且只有一個人負(fù)責(zé)

5、WBS應(yīng)控制在4～6層

6、WBS應(yīng)包括項(xiàng)目管理工作(因?yàn)楣芾硎琼?xiàng)目具體工作的一部分)，也要包括分包出去的工作

7、WBS的編制需要所有(主要)項(xiàng)目干系人的參與

8、WBS并非是一成不變的

考點(diǎn)六：范圍說明書的內(nèi)容

◆相關(guān)真題：2021年下半年案例真題

◆第4版教材284頁

范圍說明書的內(nèi)容：

項(xiàng)目范圍說明書是對項(xiàng)目范圍、主要可交付成果、假設(shè)條件和制約因素的描述。

詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書包括內(nèi)容有：

1、產(chǎn)品范圍描述

2、可交付成果

3、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

4、項(xiàng)目的除外責(zé)任

考點(diǎn)七：范圍說明書的作用

◆相關(guān)真題：2020年下半年案例真題

◆第4版教材283-284頁

范圍說明書的作用有：

1、確定范圍

2、溝通基礎(chǔ)

3、規(guī)劃和控制依據(jù)

4、變更基礎(chǔ)

5、規(guī)劃基礎(chǔ)

考點(diǎn)八：范圍基準(zhǔn)

◆相關(guān)真題：

2021年下半年案例真題

2017年上半年案例真題

◆第4版教材288頁

范圍基準(zhǔn)：

范圍基準(zhǔn)是項(xiàng)目管理計劃的組成部分，項(xiàng)目范圍是否完成要以范圍基準(zhǔn)來衡量。產(chǎn)品范圍是否完成，則根據(jù)產(chǎn)品是否滿足了需求說明書來判斷。

范圍基準(zhǔn)是經(jīng)過批準(zhǔn)的范圍說明書、WBS和相應(yīng)的WBS詞典，只有通過正式的變更控制程序才能進(jìn)行變更，它被用作比較的基礎(chǔ)。

考點(diǎn)九：WBS的定義及工作包

◆相關(guān)真題：2020年下半年案例真題

◆第4版教材284-285頁

創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)：是把項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解成較小、更易于管理的組件的過程，其主要作用是為所要交付的內(nèi)容提供架構(gòu)。

工作包：WBS最低層的組成部分稱為工作包，其中包括計劃的工作。

考點(diǎn)十：WBS分解活動

◆相關(guān)真題：2018年下半年案例真題

◆第4版教材285-286頁

要把整個項(xiàng)目工作分解為工作包，通常需要開展如下活動：

1、識別和分析可交付成果及相關(guān)工作;

2、確定WBS的結(jié)構(gòu)和編排方法;

3、自上而下逐層細(xì)化分解;

4、為WBS組成部分制定和分配標(biāo)識編碼

5、核實(shí)可交付成果分解的程度是否恰當(dāng)

考點(diǎn)十一：規(guī)劃范圍管理輸入輸出及工具技術(shù)

◆相關(guān)真題：2018年下半年案例真題

◆第4版教材273頁

規(guī)劃范圍管理輸入輸出及工具技術(shù)：

輸入：項(xiàng)目章程、項(xiàng)目管理計劃(質(zhì)量管理計劃、項(xiàng)目生命周期描述、開發(fā)方法)、事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)

輸出：范圍管理計劃、需求管理計劃

工具與技術(shù)：專家判斷、數(shù)據(jù)分析、會議

考點(diǎn)十二：WBS的結(jié)構(gòu)

◆第4版教材286-287頁

WBS的結(jié)構(gòu)可以采用多種形式：

1、以項(xiàng)目生命周期的各階段作為分解的第二層，把產(chǎn)品和項(xiàng)目可交付成果放在第三層

2、以主要可交付成果作為分解的第二層

3、納入由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以外的組織開發(fā)的各種較低層次組件(如外包工作)。隨后，作為外包工作的一部分，賣方須制定相應(yīng)的合同WBS。

考點(diǎn)十三：需求跟蹤矩陣記錄的屬性

◆第4版教材281頁

需求蹤矩陣中記錄的典型屬性包括：

唯一標(biāo)識、需求的文字描述、收錄該需求的理由、所有者、來源、優(yōu)先級別、版本、當(dāng)前狀態(tài)和狀態(tài)日期。為確保干系人滿意，可能需要增加一些補(bǔ)充屬性，如穩(wěn)定性、復(fù)雜性和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

考點(diǎn)十四：范圍管理計劃

◆第4版教材276頁

范圍管理計劃用于指導(dǎo)如下過程和相關(guān)工作：

1、制定項(xiàng)目范圍說明書;

2、根據(jù)詳細(xì)項(xiàng)目范圍說明書創(chuàng)建WBS;

3、確定如何審批和維護(hù)范圍基準(zhǔn);

4、正式驗(yàn)收已完成的項(xiàng)目可交付成果。

考點(diǎn)十五：需求管理計劃的內(nèi)容

◆第4版教材276頁

需求管理計劃的主要內(nèi)容包括：

1、如何規(guī)劃、跟蹤和報告各種需求活動;

2、配置管理活動

3、需求優(yōu)先級排序過程;

4、測量指標(biāo)及使用這些指標(biāo)的理由;

5、反映哪些需求屬性將被列入跟蹤矩陣

考點(diǎn)十六：需求的類別

◆第4版教材280頁

需求的類別一般包括：

1、業(yè)務(wù)需求

2、干系人需求

3、解決方案需求

4、過渡和就緒需求

5、項(xiàng)目需求

6、質(zhì)量需求

考點(diǎn)十七：創(chuàng)建WBS的方法

◆第4版教材285頁

建WBS常用的方法包括：

1、自上而下的方法

2、使用組織特定的指南

3、使用WBS模板

注：自下而上的方法可用于歸并較低層次的組件

考點(diǎn)十八：干系人確認(rèn)范圍的關(guān)注點(diǎn)

◆第4版教材290頁

干系人對項(xiàng)目范圍所關(guān)注的方面是不同的：

1、管理層主要關(guān)注項(xiàng)目范圍

2、客戶主要關(guān)注產(chǎn)品范圍

3、項(xiàng)目管理人員主要關(guān)注項(xiàng)目制約因素

4、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員主要關(guān)注項(xiàng)目范圍中自己參與的元素和負(fù)責(zé)的元素