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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2023/9/29)
試題1
交付物驗(yàn)收是部署實(shí)施驗(yàn)收階段最重要的工作,若發(fā)現(xiàn)交付物與計(jì)劃有出入,應(yīng)該()。
A、與項(xiàng)目干系人進(jìn)行口頭溝通,并對交付物做確認(rèn)
B、與項(xiàng)目干系人通過郵件溝通,并對驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致
C、編制一個正式的書面聲明,并獲得項(xiàng)目干系人簽字確認(rèn)
D、編制一個正式的書面聲明,并獲得客戶項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)
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試題參考答案:C
試題2
系統(tǒng)驗(yàn)收屬于信息系統(tǒng)生命周期中()階段的工作。查看答案
試題參考答案:B
試題3
服務(wù)質(zhì)量特性中的可靠性包含如下子特性:完備性、連續(xù)性、()、有效性、可追溯性。
A、及時性
B、主動性
C、穩(wěn)定性
D、可用性
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試題參考答案:C
試題4
常見的運(yùn)維質(zhì)量實(shí)施和檢查活動包括( )。查看答案
試題參考答案:D
試題5
開發(fā)工具指導(dǎo)書和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范屬于( )階段的工作內(nèi)容。查看答案
試題參考答案:A
試題6
公司質(zhì)量向客戶調(diào)查運(yùn)維服務(wù)滿意度,該活動屬于運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量管理中的()。查看答案
試題參考答案:D
試題7
IT服務(wù)部署實(shí)施執(zhí)行階段,采用()等方法可以有效控制項(xiàng)目變更。
①制定項(xiàng)目變更控制程序
②記錄所有引起變更的項(xiàng)目問題
③非計(jì)劃性地對項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行評審
④評估變更對項(xiàng)目的影響
⑤對引起變更的問題進(jìn)行評價并確定優(yōu)先順序
⑥建立變更控制委員會以控制變更批準(zhǔn)
A、①②④⑤⑥
B、①②③④⑤
C、①②③④⑥
D、①②③④⑤⑥
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試題參考答案:A
試題8
The IT service manager resigns from a project that meets the scheduleand budget. After hiring an alternativenew manager, the team is opposed to the comments from the new manager. The team is at () developmentstages。查看答案
試題參考答案:A
試題9
A公司的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)建立了支撐關(guān)鍵業(yè)務(wù)的預(yù)防機(jī)制、預(yù)警機(jī)制、反應(yīng)機(jī)制、控制機(jī)制和恢復(fù)機(jī)制,還未實(shí)施。應(yīng)用IT服務(wù)評價指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算,其關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度至少為( )。查看答案
試題參考答案:C
試題10
IT服務(wù)運(yùn)營中,容量管理需滿足的業(yè)務(wù)需求不包括()查看答案
試題參考答案:D
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