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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2023/8/21）在線(xiàn)測(cè)試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2023/8/21

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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/8/21）

乙公司是一家信息技術(shù)公司，主要從事信息系統(tǒng)集成和軟件開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。該公司通過(guò)員工王工的介紹與甲公司簽訂了大型系統(tǒng)開(kāi)發(fā)合同，合同金額650萬(wàn)元，工期11個(gè)月，該項(xiàng)目主要為甲公司開(kāi)發(fā)一套綜合管理系統(tǒng)，并要求新系統(tǒng)要與現(xiàn)有生產(chǎn)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)連通，以幫助甲公司落實(shí)兩化（信息化和工業(yè)化）深度融合的戰(zhàn)略部署，提升甲公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。甲公司指派信息技術(shù)中心的趙主任負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。
項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，乙公司領(lǐng)導(dǎo)安排王工擔(dān)任此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，王工自己按照公司項(xiàng)目章程模板撰寫(xiě)項(xiàng)目章程，進(jìn)入了下一個(gè)過(guò)程，新撰寫(xiě)的項(xiàng)目章程內(nèi)容包括：質(zhì)量控制人員、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目基本需求、項(xiàng)目完工日期。
同時(shí)為了保證項(xiàng)目質(zhì)量，王工親自撰寫(xiě)了初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)。王工依照以前公司的經(jīng)驗(yàn)撰寫(xiě)的初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)內(nèi)容包括：項(xiàng)目概述、產(chǎn)品要求、項(xiàng)目完工日期、項(xiàng)目約定條件、初始風(fēng)險(xiǎn)。初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)完成后，王工通知了項(xiàng)目組成員，按照初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)開(kāi)始工作，項(xiàng)目組成員有人認(rèn)為初步范圍說(shuō)明書(shū)內(nèi)容太過(guò)簡(jiǎn)單，跟以往項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)差別太大，但擔(dān)心項(xiàng)目經(jīng)理不高興，也沒(méi)有直接說(shuō)。
剛進(jìn)入項(xiàng)目規(guī)劃階段，發(fā)生的幾個(gè)事件讓王工覺(jué)得非常棘手：
（1）項(xiàng)目組成員就系統(tǒng)是否包含數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)出、備份功能產(chǎn)生了分歧，查看初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有相應(yīng)描述。
（2）有項(xiàng)目組成員認(rèn)為初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)中給出的系統(tǒng)安全等級(jí)過(guò)高，實(shí)現(xiàn)難度非常大，還可能導(dǎo)致項(xiàng)目成本大幅度增加
（3）項(xiàng)目組成員不確定項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)是否要給客戶(hù)交付《產(chǎn)品使用手冊(cè)》，有成員建議既然不確定就不要做了，這樣可以節(jié)約成本。
（4）在初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)中沒(méi)有涉及到項(xiàng)目的質(zhì)量管理要求，乙公司內(nèi)部的質(zhì)量技術(shù)部因此沒(méi)有安排專(zhuān)門(mén)的人員配合王工工作。
（5）一些項(xiàng)目組成員經(jīng)常抱怨王工大包大攬，項(xiàng)目啟動(dòng)階段的工作不嚴(yán)格遵照公司管理流程執(zhí)行，也未征求其他項(xiàng)目組成員的意見(jiàn)和建議。
【問(wèn)題1】（12分）
結(jié)合案例，請(qǐng)分析案例中的項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程中存在哪些問(wèn)題？
【問(wèn)題2】（6分）
結(jié)合案例，該項(xiàng)目的干系人應(yīng)該包括哪些？
【問(wèn)題3】（7分）
（1）結(jié)合案例，從候選答案中選擇5個(gè)正確選項(xiàng)（每選對(duì)一個(gè)得1分，選項(xiàng)超過(guò)5個(gè)該題得0分），將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
以下（     ）內(nèi)容應(yīng)放入組織過(guò)程資源庫(kù)
候選答案：
A、問(wèn)題和缺陷管理庫(kù)   B、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)    C、個(gè)人周報(bào)    D、項(xiàng)目總結(jié)
E、風(fēng)險(xiǎn)控制程序       F、合同原件     G、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)指南      H、測(cè)試記錄
（1）根據(jù)題干，從候選答案中選擇2個(gè)正確選項(xiàng)（每選對(duì)一個(gè)得1分，選項(xiàng)超過(guò)2個(gè)該題得0分），將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
SOW包括（     ）內(nèi)容
候選答案：
A、項(xiàng)目概述           B、產(chǎn)品需求        C、組織結(jié)構(gòu)        D、質(zhì)量控制人員

信管網(wǎng)cnitpm573816960482：
問(wèn)題1： 1、王工，作為介紹人，直接任命為項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是對(duì)于項(xiàng)目有經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任 2、王工，按照自己公司的項(xiàng)目章程進(jìn)行撰寫(xiě)項(xiàng)目章程，并沒(méi)有考慮到項(xiàng)目本身，也沒(méi)有項(xiàng)目人員進(jìn)行討論輸出，全權(quán)決定 3、項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)過(guò)于簡(jiǎn)單（未包含項(xiàng)目章程的內(nèi)容） 4、項(xiàng)目人員分工，人員職責(zé)說(shuō)明 問(wèn)題2 干系人應(yīng)該包含了 任務(wù)分工，項(xiàng)目決策，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，項(xiàng)目人員責(zé)任，項(xiàng)目人員分布 問(wèn)題3 a.b.c.d.f.g.h sow包含了產(chǎn)品需求，組織結(jié)構(gòu)

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問(wèn)題三 1.a、e、f、g、h 2.b、c 問(wèn)題二 項(xiàng)目的干系人包括：項(xiàng)目經(jīng)理王工、甲公司的趙主任、項(xiàng)目組成員 問(wèn)題一 1.項(xiàng)目經(jīng)理自己按照原公司的項(xiàng)目章程編寫(xiě)，沒(méi)有結(jié)合到甲公司實(shí)際情況 2.項(xiàng)目經(jīng)理自己編寫(xiě)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，沒(méi)有與項(xiàng)目組成員進(jìn)行溝通。 3.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單，有些驗(yàn)收需要的沒(méi)有包含到，比如說(shuō)產(chǎn)品使用手冊(cè) 4.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單，沒(méi)有涉及到項(xiàng)目的質(zhì)量管理要求，導(dǎo)致沒(méi)有配備相對(duì)應(yīng)的人員 5.范圍說(shuō)明書(shū)內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單，有些問(wèn)題沒(méi)有明確，導(dǎo)致分歧 6.因?yàn)轫?xiàng)目章程和項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)制定有問(wèn)題，導(dǎo)致王工做事大包大攬，管理流程執(zhí)行不到位

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問(wèn)題1： 1.項(xiàng)目章程不應(yīng)該是項(xiàng)目經(jīng)理王工撰寫(xiě)，應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理之外的公司實(shí)體發(fā)布； 2.項(xiàng)目章程的內(nèi)容不齊全，沒(méi)有里程碑說(shuō)明，沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理，沒(méi)有審批流程等； 3.沒(méi)有進(jìn)行干系人識(shí)別工作； 4.項(xiàng)目沒(méi)有撰寫(xiě)項(xiàng)目建議書(shū)； 5.項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)行可行性研究和項(xiàng)目評(píng)估； 6.項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)行外采和自研分析。 問(wèn)題2： 1.乙方的領(lǐng)導(dǎo)層； 2.乙方項(xiàng)目組成員； 3.乙方系統(tǒng)使用成員； 4.甲方項(xiàng)目組； 5.甲方領(lǐng)導(dǎo)層； 問(wèn)題3： （1）a/b/d/e/g （2）a/d

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問(wèn)題一； 1.項(xiàng)目經(jīng)理自己根據(jù)公司模板制定項(xiàng)目章程不合適，應(yīng)該項(xiàng)目發(fā)起人或者具備相應(yīng)權(quán)限的人員制定； 2.項(xiàng)目章程內(nèi)容不完整，缺少干系人需求、項(xiàng)目目的、描述、風(fēng)險(xiǎn)、生命周期等內(nèi)容； 3.沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行書(shū)面授權(quán)； 4.沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目賦予合法地位； 5.沒(méi)有對(duì)干系人進(jìn)行識(shí)別。 問(wèn)題二： 1.信息中心主任、2.甲公司領(lǐng)導(dǎo)層、3.乙公司項(xiàng)目經(jīng)理、4.各部門(mén)職能經(jīng)理、5.乙公司領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)理方、客戶(hù)方 問(wèn)題三： b.d.g＼a.e a.b

信管網(wǎng)cnitpm652843236935：
（1）項(xiàng)目經(jīng)理不應(yīng)該按照本公司的項(xiàng)目章程編寫(xiě)甲公司的項(xiàng)目章程，應(yīng)該由高層管理人員發(fā)布，并且項(xiàng)目章程的內(nèi)容不全 范圍說(shuō)明書(shū)應(yīng)該由全體人員參與制定 溝通管理存在問(wèn)題 變更管理存在問(wèn)題 沒(méi)有進(jìn)行需求分析 沒(méi)有制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)中的登記要求太高 （2）乙公司參與項(xiàng)目的員工、高級(jí)管理層 甲公司的參與人員 （3）abcfg ac