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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題(2023/8/8)

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容(2023/8/8)

閱讀下列說明,回答問題至問題2,將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
某市承辦國際服裝節(jié),需要開發(fā)網(wǎng)站進行宣傳。系統(tǒng)集成企業(yè)M公司中標了該網(wǎng)站開發(fā)項目。該項目即要考慮一般網(wǎng)站建設的共性,又要考慮融入人的藝術創(chuàng)意和構思,以便能夠將網(wǎng)站辦的耳目一新,不但具有宣傳價值,還能利于大數(shù)據(jù)的積累。
網(wǎng)站的主要內容包括大型活動宣傳,名師名模服裝展示,服裝服飾交易,服裝文化傳播等。
雙方協(xié)定項目合同工期為5個月。M公司任命項目經(jīng)理小曹負責該項目。項目組經(jīng)過需求調研后制定了項目計劃,并按計劃完成了網(wǎng)站系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計,包括藝術風格與主頁設計、數(shù)據(jù)庫設計等活動。
項目進入編碼階段后,承辦單位為了擴大影響力,要求在項目中增加全國服裝模特海選的宣傳、選拔、評獎與管理。固此,建設方代表直接找到小曹提出增加項目內容,并答應會支付相應的費用,但要確保項目工期不能拖延。
針對上述情況,小曹及其領導進行了如下處理:
(1)小曹見到其領導時轉述了建設方的要求,
(2)領導考慮了一會兒,對小曹說“答應客戶要求”,
(3)小曹通知商務人員與建設方簽訂補充協(xié)議,
(4)因建設單位要求工期不能拖延,故小曹決定項目進度計劃不變,
(5)小曹找來設計工程師小廖,把新增部分全權委托給了他,讓他加班加點確保進度。交付期至時,項目集成測試中發(fā)現(xiàn)的問題還未得到及時解決。
問題1(10分)
面對用戶的要求,小曹及其領導的做法有何不妥之處?
問題2(7分)

為確保進度不受拖延,小曹應該如何執(zhí)行領導的決定?

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一:不妥之處 1、項目經(jīng)理不應一個做計劃,應全員參與。 2、需求調研不充分,不全面。 3、需求沒有讓客戶確認和評審。 4、建設方提出的新需求沒有走正式的變更流程。 5、沒有對新需求、范圍重新評估,評估是否對項目有影響。 6、承建方領導和項目經(jīng)驗沒有對建設方的提出的新要求走正式的變更流程。 7、沒有設立變更控制委員會,統(tǒng)一嚴格管理項目的變更。 8、項目經(jīng)理對人員工作分配不合理,不應該把新增工作全安排給同一個人。 9、項目過程沒有進行階段評審、績效考核。 10、設計過程沒有進行單元測試,沒有及時發(fā)現(xiàn)問題,采取有效應對的措施。 11、承建方領導直接客戶的要求,可能會導致范圍蔓延、進度落后。 12、答應建設方要求后,沒有重新調整進度計劃。 13、項目經(jīng)理小曹缺少項目管理經(jīng)驗,對新增的工作量分配不合理。 14、沒有與客戶進行有效的溝通,缺乏溝通技術。 二、為確保進度不拖延,可以采取以下措施: 1、趕工,增加資源,縮短工期。 2、快速跟進,并行施工,縮短工期。 3、使用高素質資源和經(jīng)驗豐富的人員。 4、減少范圍和對降低的要求。 5、改進技術和方法,提供工作效率,縮短工期。 6、加強質量管理,減少返工,保證工期。

信管網(wǎng)cnitpm538265384502:
問題1: 1、未進行增加的范圍評估; 2、項目計劃管理不當; 3、未進行風險評估; 4、未進行變更流程審批; 5、項目經(jīng)理經(jīng)驗不足; 6、項目管理文檔不當。

信管網(wǎng)ppxx0612:
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信管網(wǎng)cnitpm543671788806:
1、針對變更,小曹應先進行變更評估; 2、變更應提交至ccb變更管理委員會進行確認; 3、變更后需要編輯變更實施建設方案并保留記錄; 4、項目進度計劃不變的情況下,增加范圍需要考慮增

信管網(wǎng)cnitpm623989132529:
問題1 1客戶提出需求變更,小曹沒有按照變更流程管理變更。 2需求發(fā)生變更,項目進度計劃應該重新設計。 3小曹沒有對新增需求進行規(guī)范管理,只是將工作推給工程師小廖。 問題2 1重新規(guī)劃進度管理。 2增加資源投入保證進度。 3如果人力資源不足,可以與客戶協(xié)商,將新增功能承包出去。

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