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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2023/6/13）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2023/6/13

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/6/13）

信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動化系統(tǒng)建設項目，任命張偉擔任項目經(jīng)理。該項目所使用的硬件設備(服務器、存儲、網(wǎng)絡等)和基礎軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等)均從外部廠商采購，辦公自動化應用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購的設備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務部、軟件服務部、網(wǎng)絡服務部完成。由于該項目工期緊，系統(tǒng)相對比較復雜，且涉及實施人員較多，張偉認為自己應投入較大精力在風險管理上。

首先，張偉憑借自身的項目管理經(jīng)驗，對項目可能存在的風險進行了分析，并對風險發(fā)生的可能性進行了排序。排名前三的風險是:

(1)硬件到貨延遲；

(2)客戶人員不配合；

(3)公司辦公自動化軟件可能存在較多BUG。

針對上述三項主要風險，張偉制定了相應的應對措施，并且計劃每月底對這些措施的實施情況進行回顧。

項目開始2個月后，張偉對項目進度進行回顧時，發(fā)現(xiàn)項目進度延遲，主要原因有兩點:

(1)購買的數(shù)據(jù)庫軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問題，團隊成員由于技術(shù)技能不足無法解決，后通過協(xié)調(diào)廠商工程師得以解決，造成項目周期比計劃延誤一周。

(2)服務器工程師、網(wǎng)絡工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時調(diào)走支持其他項目，造成項目周期延誤一周。

客戶對于項目進度的延誤很不滿意。

[問題1] (4分)

請指出張偉在項目風險管理方面做的好的地方。

[問題2] (8分)

張偉在項目風險管理方面還有哪些待改進之處?

[問題3] (4分)

如果你是項目經(jīng)理，針對本案例已發(fā)生的人員方面的風險，給出應對措施。

[問題4] (4分)

關(guān)于風險管理，判斷下列描述是否正確(填寫在答題紙的對應欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“X”):

(1)按照風險性質(zhì)劃分，買賣股票屬于純粹風險。                       （  ）

(2)按風險產(chǎn)生原因劃分，核輻射、空氣污染和噪音屬于社會風險。       （  ）

(3)風險性質(zhì)會因時空各種因素變化而有所變化，這反映了風險的偶然性。 （  ）

(4)本案例中,針對硬件到貨延遲的風險，B公司與供應商在采購合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由供應商承擔,這屬于風險轉(zhuǎn)移措施。                     （  ）

信管網(wǎng)cnitpm566695830184：
1.識別風險并進行風險定性分析 2.制定了風險應對策略 3.對風險進行了定期跟蹤控制 4.對風險再評估 1.對風險的識別不全面，不分風險沒有識別出來 2.風險識別沒有組織主要干系人一起識別 3.對風險的應對影響沒有評估好， 4.成員被調(diào)走會對進度產(chǎn)生影響，應該進行談判， 5.沒有對風險進行定量風險分析 6.沒有對風險變更進行管理 1.進行談判，說明人員被調(diào)走項目將會延期。 2.上報風險及影響，請求高層支援 3.從其他地方抽調(diào)人員進行工作 4.進行風險變更，提前征求客戶同意 0 1 1 1

信管網(wǎng)cnitpm589291219724：
1 可以憑借自身經(jīng)驗有效識別風險， 對風險進行定性分析，并制定合理有效的應對計劃； 2 未制定風險計劃； 風險識別只根據(jù)個人經(jīng)驗，未組織其他項目成員參與識別過程； 只進行了定性風險，未進行定量分析； 未對風險進行再識別； 3 加強培訓，提升團隊成員技能； 設立a/b崗； 向上級反饋，尋求上級對項目組織架構(gòu)方面的支撐； 調(diào)整項目組織架構(gòu)，變?yōu)閺娋仃囆停? 4 錯、錯、錯、對

信管網(wǎng)cnitpm488377490685：
1、有風險意識 有風險控制 2 （1）風險識別不全面 （2）只做了定性分析 沒有定量分析 （3）風險控制沒到位 （4）應對措施不是很完善 3 ab配置 提前做培訓 4 ×××√

信管網(wǎng)hyb1984：
問題1 1、對風險進行了分析，并制定了應對措施； 2、對風險進行了監(jiān)控管理 問題2 1、沒有制定風險管理計劃； 2、風險識別不全面 3、風險識別分析需要讓項目組成員都參與 4、加強風險監(jiān)控 問題3 1、制定資源日歷，根據(jù)資源日歷安排項目計劃 2、加強跟部門之間的溝通 3、 問題4 錯 錯 錯 對

信管網(wǎng)xgwxhh：
答：1.張偉重視風管管理；對風險進行了識別及分析；對風險進行了定性分析；針對風險制定了相應措，并且進行回顧。 2.不應只根據(jù)自己經(jīng)驗進行風險分析；未做風險定量分析；不應僅根據(jù)風險發(fā)生的可能性進行排序；未做好風險應對措施；未做好風險監(jiān)控及跟蹤；未做好風險溝通管理。 3.做好人員管理計劃；做好人員激勵；做好人員備案計劃；做好風險監(jiān)控，質(zhì)量控制，避免返工。 4. 錯 措 錯 對