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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/1/18）

信管網(wǎng)信息系統(tǒng)集成公司承接了一項(xiàng)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，任命小王為項(xiàng)目經(jīng)理。

項(xiàng)目之初，根據(jù)合同中的相關(guān)條款，小王在計(jì)劃階段簡(jiǎn)單地描繪了項(xiàng)目的大致范圍，列出了項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)完成的工作。甲方的項(xiàng)目經(jīng)理是該公司的信息中心主任，但該信息中心對(duì)其他部門的影響較弱。由于此項(xiàng)目涉及到甲方公司的很多業(yè)務(wù)部門，因此在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，甲方的銷售部門、人力資源部門、財(cái)務(wù)部門等都直接向小王提出了很多新的要求，而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。

小王嘗試地做了大量的解釋工作，但是甲方的相關(guān)部門總是能夠在合同的相關(guān)條款中找到變更的依據(jù)。小王明白是由于合同條款不明確導(dǎo)致了現(xiàn)在的困境，但他也不知道該怎樣解決當(dāng)前所面臨的問題。

[問題1] (8分)

在本案例中，除了因合同條款不明確導(dǎo)致的頻繁變更外，還有哪些因素造成了小王目前的困境?

[問題2] (4分)

結(jié)合案例，列舉該項(xiàng)目的主要干系人。

[問題3] (4分)

簡(jiǎn)要說明變更控制的主要步驟。

[問題4] (4分)

基于案例，請(qǐng)判斷以下描述是否正確(填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，不正確的選項(xiàng)填寫“×”) :

(1)變更控制委員會(huì)是項(xiàng)目的決策機(jī)構(gòu)，不是作業(yè)機(jī)構(gòu)。      （  ）

(2)甲方的組織結(jié)構(gòu)屬于項(xiàng)目型。                                       （  ）

(3)需求變更申請(qǐng)可以由甲方多個(gè)部門分別提出。            （  ）

(4)信息中心主任對(duì)項(xiàng)目變更的實(shí)施負(fù)主要責(zé)任。            （  ）

信管網(wǎng)cnitpm539589525378：
問題1 回答：1.小王在計(jì)劃階段簡(jiǎn)單描繪了項(xiàng)目大致范圍，做法欠妥，會(huì)導(dǎo)致成員范圍意識(shí)不夠，范圍蔓延或者項(xiàng)目拖延 2.未制定項(xiàng)目管理計(jì)劃， 3.甲方提出新需求，未走變更流程， 4.需求彼此存在矛盾，說明小王作為項(xiàng)目經(jīng)理平衡溝通工作不到位 5. 問題2回答：項(xiàng)目主要干系人：甲方公司高層，甲方銷售部，人力資源部，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人，甲方信息中心主任，小王公司高層領(lǐng)導(dǎo)， 問題3回答：變更控制的主要步驟：1.提出變更申請(qǐng)，2. pm對(duì)其進(jìn)行影響評(píng)估，3.ccb審批，4.實(shí)施確認(rèn)的變更，5.監(jiān)控變更實(shí)施情況6.記錄變更，更新配置庫(kù) 問題4回答：√×√×

信管網(wǎng)cnitpm539589525378：
問題1 回答：1.小王在計(jì)劃階段簡(jiǎn)單描繪了項(xiàng)目大致范圍，做法欠妥，會(huì)導(dǎo)致成員范圍意識(shí)不夠，范圍蔓延或者項(xiàng)目拖延 2.未制定項(xiàng)目管理計(jì)劃， 3.甲方提出新需求，未走變更流程， 4.需求彼此存在矛盾，說明小王作為項(xiàng)目經(jīng)理平衡溝通工作不到位 5. 問題2回答：項(xiàng)目主要干系人：甲方公司高層，甲方銷售部，人力資源部，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人，甲方信息中心主任，小王公司高層領(lǐng)導(dǎo)， 問題3回答：變更控制的主要步驟：1.提出變更申請(qǐng)，2. pm對(duì)其進(jìn)行影響評(píng)估，3.ccb審批，4.實(shí)施確認(rèn)的變更，5.監(jiān)控變更實(shí)施情況6.記錄變更，更新配置庫(kù) 問題4回答：√×√×

信管網(wǎng)cnitpm539589525378：
問題1回答：1.小王根據(jù)合同條款制定了項(xiàng)目范圍，2.未制定相應(yīng)的項(xiàng)目管理計(jì)劃，3.新需求未走相應(yīng)流程，未進(jìn)行評(píng)審， 問題2回答：甲方高層領(lǐng)導(dǎo)，甲方銷售部，人力資源部，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人，小王公司高層領(lǐng)導(dǎo)，甲方信息中心主任 問題3回答：變更控制主要步驟：1提出變更申請(qǐng)，2，pm對(duì)其影響進(jìn)行評(píng)估，3，ccb審批，4.實(shí)施變更，5. pm監(jiān)控變更情況6.記錄變更，更新配置庫(kù) 問題4回答：√×√×

信管網(wǎng)xv603429：
沒有確認(rèn)好范圍邊界，沒有與重要干系人就范圍達(dá)成一致意見，沒有變更控制流程，范圍確認(rèn)沒有進(jìn)行評(píng)審 小王、甲方項(xiàng)目經(jīng)理、甲方的銷售部門、人力資源部門、財(cái)務(wù)部門 提交變更申請(qǐng)、變更影響分析、ccb審查批準(zhǔn)、實(shí)施變更、監(jiān)督變更實(shí)施、變更結(jié)束 對(duì)錯(cuò)對(duì)錯(cuò)

信管網(wǎng)cnitpm461921846925：
1、沒有指定范圍管理計(jì)劃 沒有明確項(xiàng)目發(fā)范圍 沒有對(duì)范圍進(jìn)行控制 沒有制定溝通管理計(jì)劃 沒有進(jìn)行溝通管理，解決問題 提出新要求時(shí)要提交變更申請(qǐng) 2、 甲方的信息中心主任、甲方的銷售、人力、財(cái)務(wù)、項(xiàng)目組成員 用戶以及高層領(lǐng)導(dǎo) 3、 提交變更申請(qǐng) 評(píng)估變更影響 變更分析 變更審批 實(shí)施變更 變更控制 4、 √ × × √