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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/1/13）

試題二
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
D公司是一家系統(tǒng)集成商，章某是D公司的一名高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)正在負(fù)責(zé)某市開(kāi)發(fā)區(qū)的辦公網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的管理工作，該項(xiàng)目劃分為綜合布線、網(wǎng)絡(luò)工程和軟件開(kāi)發(fā)三個(gè)子項(xiàng)目，需要3個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理分別負(fù)責(zé)。章某很快找到了負(fù)責(zé)綜合布線、網(wǎng)絡(luò)工程的項(xiàng)目經(jīng)理，而負(fù)責(zé)軟件開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目經(jīng)理一直沒(méi)有合適的人選。原來(lái)由于D 公司近年業(yè)務(wù)快速發(fā)展，承攬的項(xiàng)目逐年增多，現(xiàn)有的項(xiàng)目經(jīng)理人手不夠。章某建議從在公司工作2年以上業(yè)務(wù)骨干中選拔項(xiàng)目經(jīng)理。結(jié)果李某被章某選中負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的軟件開(kāi)發(fā)子項(xiàng)目。在項(xiàng)目初期，依照公司的管理規(guī)定，李某帶領(lǐng)幾名項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員刻苦工作，項(xiàng)目進(jìn)展順利。
隨著項(xiàng)目的進(jìn)一步展開(kāi)，項(xiàng)目成員的逐步增加，李某在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理方面遇到很多困難。他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)因經(jīng)常返工而效率低下、團(tuán)隊(duì)成員對(duì)發(fā)生的錯(cuò)誤互相推諉、開(kāi)會(huì)時(shí)人員從來(lái)沒(méi)有到齊過(guò)，甚至李某因忙于自己負(fù)責(zé)的模塊開(kāi)會(huì)時(shí)都遲到過(guò)。大家向李某匯報(bào)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度、成本時(shí)往往言過(guò)其實(shí)，直到李某對(duì)自己負(fù)責(zé)的模塊進(jìn)行接口調(diào)試時(shí)才發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題。
[問(wèn)題1](10分)
請(qǐng)分析項(xiàng)目中出現(xiàn)這些情況的可能原因(200字以內(nèi))。
[問(wèn)題2](10分)
你認(rèn)為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理章某應(yīng)該如何指導(dǎo)和幫助李某(300字以內(nèi))。
[問(wèn)題3](5分)
請(qǐng)說(shuō)明李某作為項(xiàng)目經(jīng)理要承擔(dān)哪些角色?要成為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理要具備哪些知識(shí)與技能?(300字以內(nèi))

信管網(wǎng)laiendong：
1.無(wú)整體計(jì)劃；無(wú)qa；無(wú)監(jiān)控；項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)經(jīng)驗(yàn)及培訓(xùn)； 2.制定計(jì)劃；人力管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，紀(jì)律制度；質(zhì)量管理；qa檢查； 3.管理者，領(lǐng)導(dǎo)者；項(xiàng)目管理；領(lǐng)導(dǎo)者；

信管網(wǎng)godboy：
1.公司人力資源管理有問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理不足、從開(kāi)發(fā)中選擇項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有考察管理能力、沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)、公司缺少對(duì)項(xiàng)目監(jiān)控、章某沒(méi)對(duì)李某進(jìn)行指導(dǎo)、李某沒(méi)有進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變、李某缺少項(xiàng)目管理技能、李某對(duì)項(xiàng)目監(jiān)控缺失＜br＞2.對(duì)李某組織項(xiàng)目管理知識(shí)培訓(xùn)、協(xié)助李某指導(dǎo)項(xiàng)目計(jì)劃、定期對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行跟蹤、對(duì)項(xiàng)目中出現(xiàn)情況給予幫助、提高李某對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)和技能＜br＞3.管理者和領(lǐng)導(dǎo)者角色，問(wèn)題解決能力、沖突管理能力、人際關(guān)系技能、績(jī)效考核能力

信管網(wǎng)cnitpm529392741：
1、李某么有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 2、李某身兼多職，還在從事開(kāi)發(fā)工作 3、沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量管理，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)返工效率低下 4、沒(méi)有對(duì)成本、進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控 5、沒(méi)有績(jī)效考核機(jī)制 6、李某自身問(wèn)題，開(kāi)會(huì)常常遲到 7、沒(méi)有制定成本基準(zhǔn) 1、進(jìn)行一些項(xiàng)目管理上的培訓(xùn) 2、不應(yīng)該讓李某在進(jìn)行代碼開(kāi)發(fā)，應(yīng)該做項(xiàng)目管理工作 3、增加績(jī)效考核機(jī)制，對(duì)開(kāi)會(huì)不來(lái)，工作效率低下的同事給與績(jī)效扣分 4、增加成本、進(jìn)度監(jiān)控，當(dāng)偏離基準(zhǔn)的時(shí)候要采取適當(dāng)措施 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者角色 1、管理技能 2、溝通能力 3、協(xié)調(diào)能力 4、進(jìn)度管理 5、成泵管理 6、總理管理 7風(fēng)險(xiǎn)管理

信管網(wǎng)18615565780：
一、 1、項(xiàng)目經(jīng)理缺少項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 2、沒(méi)有對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn) 3、在團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有樹(shù)立起威望 4、項(xiàng)目經(jīng)理兼職開(kāi)發(fā)，管理精力投入不足 5、沒(méi)有制定基本的規(guī)則 6、沒(méi)有對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效進(jìn)行審核評(píng)估 二、 1、進(jìn)行管理培訓(xùn) 2、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 3、 三、 1、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、管理團(tuán)隊(duì)、監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行、保證項(xiàng)目質(zhì)量、溝通相關(guān)干系人 2、人際關(guān)系技能、管理技能、溝通技術(shù)、沖突管理