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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/1/2）在線測(cè)試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/1/2
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/1/2）
試題1
Change management would typically be composed of the raising and recording of changes, assessing the impact, cost, benefit and risk of proposed changes,developing business justification and obtaining approval, managing and coording change implementation, monitoring and reporting on implementation, reviewing and closing （）.
A、change reason
B、change model
C、remediation plan
D、change requests查看答案
試題參考答案：D
試題2
關(guān)于服務(wù)目錄管理的描述，不正確的是（）
A．對(duì)于服務(wù)分類時(shí)，即可以按照技術(shù)維度，也可以按服務(wù)性質(zhì)維度
B．制定服務(wù)目錄時(shí)，應(yīng)邀請(qǐng)客戶代表參與
C．服務(wù)目錄中的服務(wù)產(chǎn)品包括 已經(jīng)開展的服務(wù)和即將開展的服務(wù)
D．向客戶提供的服務(wù)可以是服務(wù)目錄中某一獨(dú)立服務(wù)的一部分查看答案
試題參考答案：D
試題3
服務(wù)改進(jìn)需要進(jìn)行生命周期管理，主要活動(dòng)包括服務(wù)改進(jìn)設(shè)計(jì)、（）、 服務(wù)改進(jìn)驗(yàn)證。涉及（）、技術(shù)、資源、（）等方面。
A.服務(wù)改進(jìn)策劃，人員，質(zhì)量
B.服務(wù)改進(jìn)實(shí)施，質(zhì)量，過程
C.服務(wù)改進(jìn)實(shí)施，人員，過程
D.服務(wù)改進(jìn)策劃，人員，安全查看答案
試題參考答案：C
試題4
() 是識(shí)別單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)以及整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)來源并記錄其特征的過程。
A、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)B、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)C、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)D、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理
查看答案
試題參考答案：A
試題5
項(xiàng)目經(jīng)理提交項(xiàng)目績(jī)效分析報(bào)告，總結(jié)分析人員績(jī)效情況、服務(wù)SLA達(dá)成情況、 重大事件處理情況等。該活動(dòng)是對(duì)（ ）進(jìn)行測(cè)量。
A.服務(wù)技術(shù)
B.服務(wù)過程
C.服務(wù)資源
D.服務(wù)安全查看答案
試題參考答案：B
試題6
A公司今年在某運(yùn)維項(xiàng)目上的投資總額是200萬元，項(xiàng)目總收入為300萬元，團(tuán)隊(duì)成員25人，根據(jù)公司決策，明年計(jì)劃投入要加大100萬，在投資回報(bào)率不變的情況下至少需要增加（）個(gè)人。
A、13
B、8
C、6
D、10查看答案
試題參考答案：A
試題7
請(qǐng)補(bǔ)充下圖空格框里的內(nèi)容（）。
A、信息基礎(chǔ)設(shè)施
B、信息技術(shù)
C、信息產(chǎn)業(yè)
D、信息資源查看答案
試題參考答案：D
試題8
對(duì)于軟件、硬件的變更通常要遵守 （），盡量避開正常業(yè)務(wù)時(shí)間和業(yè)務(wù)高峰階段，以免影響業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
A.緊急變更機(jī)制
B.變更窗口機(jī)制
C.標(biāo)準(zhǔn)變更機(jī)制
D.變更審核機(jī)制查看答案
試題參考答案：B
試題9
A公司為某礦業(yè)集團(tuán)開發(fā)了一套ERP系統(tǒng)，在簽署運(yùn)行維護(hù)合同時(shí)，客戶提出A公司應(yīng)指派專人在指定地點(diǎn)可客戶IT人員一起工作，隨時(shí)響應(yīng)客戶服務(wù)需求處理系統(tǒng)故障。這屬于（）服務(wù)模式。
A、遠(yuǎn)程支持
B、上門技術(shù)支持
C、常駐現(xiàn)場(chǎng)
D、集中監(jiān)控查看答案
試題參考答案：C
試題10
以下關(guān)于IT治理的描述中錯(cuò)誤的是：（）
A、IT治理強(qiáng)調(diào)信息化目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致
B、IT治理是指設(shè)計(jì)并實(shí)施信息化過程中各方利益最大化的制度安排
C、IT管理是IT運(yùn)作的基本框架，IT治理是在這個(gè)框架下駕馭企業(yè)奔向目標(biāo)，二者是藍(lán)圖和內(nèi)容的關(guān)系
D、IT治理是企業(yè)利益相關(guān)者和經(jīng)營者共同的責(zé)任查看答案
試題參考答案：C
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