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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點：關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度計算
計算公式：X=A/5
計算公式釋義：
X：關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度
A：取值1，2，3，4，5
1∶既沒有建立策略與制度，實施也很不到位
2∶沒有建立策略與制度，但客觀上或自發(fā)開展了控制工作
3∶建立了策略與制度，但實施不到位
4∶建立了完備的策略與制度，實施良好
5∶建立了完備的策略與制度，實施良好，且所有員工都清楚并理解策略與制度要求
詳見《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過版)223頁
考點相關(guān)真題
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A公司的運維團隊建立了支撐關(guān)鍵業(yè)務(wù)的預(yù)防機制、預(yù)警機制、反應(yīng)機制、控制機制和恢復(fù)機制，還未實施。應(yīng)用IT服務(wù)評價指標(biāo)進行計算，其關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度至少為（ ）。
A. 0.2
B. 0.4
C. 0.6
D. 0.8查看答案
參考答案：C
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