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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2022/11/21）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/11/21

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/11/21）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)

【說明】

信管網(wǎng)A公司承接了某信息系統(tǒng)工程項目。公司李總任命小王為項目經(jīng)理，向公司項目管理辦公室負責。

項目組接到任務后，各成員根據(jù)各自分工制定了相應項目管理子計劃，小王將收集到的各子計劃合并為項目管理計劃并直接發(fā)布。

為了保證項目按照客戶要求盡快完成，小王基于自身的行業(yè)經(jīng)驗和對客戶需求的初步了解后，立即安排項目團隊開始實施項目。在項目實施過程中，客戶不斷調整需求，小王本著客戶至上的原則，對客戶的需求均安排項目組進行了修改，導致某些工作內(nèi)容多次重復。項目進行到了后期，小王才發(fā)現(xiàn)項目進度嚴重滯后，客戶對項目進度很不滿意并提出了投訴。

接到客戶投訴后，李總要求項目管理辦公室給出說明。項目管理辦公室對該項目情況也不了解，因此組織相關人員對項目進行審查，發(fā)現(xiàn)了很多問題。

【問題1】（8分）

結合案例，請簡要分析造成項目目前狀況的原因。

【問題2】（5分）

請簡述項目管理辦公室的職責。

【問題3】（5分）

結合案例，判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙對應欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“×”）。

（1）項目整體管理包括選擇資源分配方案、平衡相互競爭的目標和方案，以及協(xié)調項目管理各知識領域之間的依賴關系。（）

（2）只有在過程之間相互交互時，才需要關注項目整體管理。（）

（3）項目整體管理還包括開展各種活動來管理項目文件，以確保項目文件與項目管理計劃及可交付成果（產(chǎn)品、服務或能力）的一致性。（）

（4）針對項目范圍、進度、成本、質量、人力資源、溝通、風險、采購、干系人等九大領域的管理，最終是為了實現(xiàn)項目的整體管理，實現(xiàn)項目目標的綜合最優(yōu)。（）

（5）半途而廢。失敗的項目只需要說明項目終止的原因，不需要進行最終產(chǎn)品、服務或成果的移交。（）

信管網(wǎng)cnitpm473614563650：
1、原因：1??不應先制定子計劃，而是自上而下，先整體再分配2??子計劃收集后直接發(fā)布，沒有評審步驟，沒有甲方確認流程3??初步了解需求后直接實施，收集需求后應與相關干系人確認之后再去實施4??變更流程有問題，不能有需求就直接修改5??需求回歸確認有問題，多次重復6??后期發(fā)現(xiàn)進度之后，監(jiān)控不力，溝通不力，導致客戶投訴⑦項目管理辦公室不作為，流程不清晰 2、pmo職責：對項目計劃進行評審；對相應流程進行審批、發(fā)布；進行項目配置管理，需設置配置管理員；對項目實施過程進行設計、監(jiān)控。 3、對錯對對錯

信管網(wǎng)lelａｎｄ520：
問題1 1、管理計劃未評審 2、未定義需求規(guī)格說明書，需求沒有找客戶確認 3、未建立變更流程，未建立配置管理系統(tǒng) 4、缺乏和公司領導以及客戶的有效溝通 問題2 1、指導和管理項目 問題3

信管網(wǎng)godboy：
1.項目子計劃直接合并，未進行整理、沒有進行計劃評審、沒有需求評審，直接安排實施工作、沒有變更管理流程、沒有配置管理導致重復修改、對項目缺少監(jiān)控或監(jiān)控不及時、與客戶缺少及時有效的溝通、項目管理辦公室沒有盡職監(jiān)督、項目管理辦公室沒有提供指導和幫助＜br＞2.提供項目標準流程和文檔模版、提供管理培訓、對項目情況進行監(jiān)督、對項目進行審計調查、對項目提供幫助＜br＞3.對錯對對錯

信管網(wǎng)cnitpm554431935678：
問題1： 1：整體管理計劃不完善 2：項目經(jīng)理沒有整合子計劃形成真正的整體管理計劃 3：整體管理計劃制定應根據(jù)項目章程來制定，根據(jù)項目經(jīng)理的經(jīng)驗來制定只錯誤的， 4：沒有做好范圍變更管理 5：項目是否需要變更，應走相應的變更流程，根據(jù)項目經(jīng)理來決定是錯誤的 6：變更的結果沒有經(jīng)過高層和客戶的批準就執(zhí)行 7：整體管理缺乏流程和體制 8：沒有相應的審核機制 項目管理辦公室的職責 1：為項目分配資源和方案 2：為項目提供必要的支持 3：批準和審批所提交想相應的變更流程 4：提供相應的培訓，以及協(xié)調項目知識領域之間的關系 5：文檔的資料的提供 對，錯，對，對，錯

信管網(wǎng)cnitpm437862872106：
1，項目管理計劃并不是個子計劃的整合 2，項目管理計劃需要審核后發(fā)布，不可以直接發(fā)布 3，需求收集未與客戶進行溝通，確認 4，未成立變更控制委員會 5，未制定并執(zhí)行變更控制流程 6，與客戶溝通不足， 進度嚴重滯后才被客戶發(fā)現(xiàn) 7，對項目的監(jiān)控不足，不能有效的發(fā)現(xiàn)和糾正偏差 對項目經(jīng)理進行指導的平臺 項目之間的溝通管理協(xié)調中心 對所有項目進行集中的配置管理 負責制定項目方針、流程、模板 明確制定項目管理方法、標準