信息系統(tǒng)項目管理師考試常見知識點：典型的領(lǐng)導(dǎo)方式、縮短工期的方法、項目經(jīng)理的權(quán)力

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典型的領(lǐng)導(dǎo)方式有專斷型、民主型和放任型。在項目早期或?qū)τ谛聠T工，采用專斷型（或者說獨裁式、指導(dǎo)式），成員熟悉后采用民主型或部分授權(quán)。

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縮短工期的方法：（43187、43277、41363、32649、1342、1208、1057）

（1）趕工，投入更多的資源或增加工作時間，以縮短關(guān)鍵活動的工期；趕工的例子包括：批準加班、增加額外資源或支付加急費用，來加快關(guān)鍵路徑上的活動。趕工只適用于那些通過增加資源就能縮短持續(xù)時間的，且位于關(guān)鍵路徑上的活動。趕工并非總是切實可行，它可能導(dǎo)致風(fēng)險和／或成本的增加。

（2）快速跟進，并行施工，以縮短關(guān)鍵路徑的長度，并且不額外增加新的成本；（28407、1207、908）

（3）使用高素質(zhì)的資源或經(jīng)驗更豐富的人員；

（4）減小活動范圍或降低活動要求；

（5）改進方法或技術(shù)，以提高生產(chǎn)效率；

（6）加強質(zhì)量管理，及時發(fā)現(xiàn)問題，減少返工，從而縮短工期。

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項目經(jīng)理的權(quán)力

(1)職位權(quán)力(2)懲罰權(quán)力(3)獎勵權(quán)力(4)專家權(quán)力(5)參照權(quán)力

職位權(quán)力、懲罰權(quán)力、獎勵權(quán)力來自于組織的授權(quán)，專家權(quán)力和參照權(quán)力來自于管理者自身。

5種常用的沖突解決方法。

(1)撤退/回避(2)緩和/包容(3)妥協(xié)/調(diào)解(4) 強迫/命令(5) 合作/解決問題