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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/10/11）在線測(cè)試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/10/11
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/10/11）
試題1
ITIL2011涉及的流程不包含()
A.需求管理
B.戰(zhàn)略制定
C.服務(wù)驗(yàn)證與測(cè)試
D.審計(jì)管理查看答案
試題參考答案：D
試題2
關(guān)于服務(wù)目錄管理的描述，不正確的是（）
A．對(duì)于服務(wù)分類時(shí)，即可以按照技術(shù)維度，也可以按服務(wù)性質(zhì)維度
B．制定服務(wù)目錄時(shí)，應(yīng)邀請(qǐng)客戶代表參與
C．服務(wù)目錄中的服務(wù)產(chǎn)品包括 已經(jīng)開展的服務(wù)和即將開展的服務(wù)
D．向客戶提供的服務(wù)可以是服務(wù)目錄中某一獨(dú)立服務(wù)的一部分查看答案
試題參考答案：D
試題3
WEB服務(wù)器CPU利用率≤85%,該測(cè)量指標(biāo)屬于（ ）。
A.技術(shù)指標(biāo)
B.過程指標(biāo)
C.服務(wù)指標(biāo)
D. KPI指標(biāo)查看答案
試題參考答案：A
試題4
The （） provides guidance on how to design， develop and implement Service Management， not only as an organizational capability but also as a strategic asset.
A、Service Strategy
B、Service Design
C、Service Transition
D、Service Operation查看答案
試題參考答案：A
試題5
軟件開發(fā)過程中為確保軟件質(zhì)量所采取的措施中，不包括（ ）。
A.開發(fā)前應(yīng)選定或制定開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)或開發(fā)規(guī)范，并遵照?qǐng)?zhí)行
B.在開發(fā)初期制定質(zhì)量保證計(jì)劃、并在開發(fā)中堅(jiān)持執(zhí)行
C.用戶應(yīng)參與開發(fā)全過程，并監(jiān)督開發(fā)質(zhì)量
D.嚴(yán)格進(jìn)行階段評(píng)審查看答案
試題參考答案：C
試題6
某項(xiàng)目服務(wù)級(jí)別協(xié)議約定：為甲方提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)，提供7*24小時(shí)服務(wù)， 服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為5分鐘內(nèi)，響應(yīng)及時(shí)率達(dá)90％,備件到場(chǎng)時(shí)間為6小時(shí)，每月提交服 務(wù)報(bào)告，通過400電話受理服務(wù)請(qǐng)求。根據(jù)該級(jí)別協(xié)議進(jìn)行服務(wù)方案設(shè)計(jì)，不正確的是（ ）。
A.定義備件響應(yīng)級(jí)別，備件到場(chǎng)時(shí)間不多于6小時(shí)
B.人員培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)包含桌面及應(yīng)用軟件運(yùn)維服務(wù)知識(shí)
C.在服務(wù)臺(tái)中配置客戶信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)級(jí)別等服務(wù)信息
D.建立服務(wù)報(bào)告計(jì)劃，包括提交方式、時(shí)間、需方接受對(duì)象等查看答案
試題參考答案：B
試題7
某企業(yè)信息中心張工負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)，該服務(wù)屬于（ ）。
A.桌面運(yùn)維服務(wù)
B.基礎(chǔ)軟件運(yùn)維服務(wù)
C.應(yīng)用軟件運(yùn)維服務(wù)
D.支撐軟件運(yùn)維服務(wù)查看答案
試題參考答案：B
試題8
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方法不包含（）。
A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
B. SWOT分析
C.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)
D.預(yù)留管理查看答案
試題參考答案：B
試題9
MVC（Model--View--Controller，模型--視圖--控制器）是一種廣泛流行的軟件設(shè)計(jì)模式，也是J2EE平臺(tái)上推薦的一種設(shè)計(jì)模型。其中，（1）主要表現(xiàn)用戶界面，（2）用來描述核心業(yè)務(wù)邏輯。
（1）A.模型
B.視圖
C.控制器
D.視圖和控制器
（2）A.模型
B.視圖
C.控制器
D.視圖和控制器查看答案
試題參考答案：B、A
試題10
IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)周期中，梯隊(duì)建設(shè)的工作適合在（）階段開展。
A、組建期（Forming）
B、風(fēng)暴期（Storming）
C、規(guī)范期（Norming）
D、表現(xiàn)期（Performing）查看答案
試題參考答案：D
掃碼關(guān)注公眾號(hào)
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