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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/9/25）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)

【說(shuō)明】

信管網(wǎng)A公司承接了某信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目。公司李總?cè)蚊⊥鯙轫?xiàng)目經(jīng)理，向公司項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)。

項(xiàng)目組接到任務(wù)后，各成員根據(jù)各自分工制定了相應(yīng)項(xiàng)目管理子計(jì)劃，小王將收集到的各子計(jì)劃合并為項(xiàng)目管理計(jì)劃并直接發(fā)布。

為了保證項(xiàng)目按照客戶(hù)要求盡快完成，小王基于自身的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)客戶(hù)需求的初步了解后，立即安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)始實(shí)施項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，客戶(hù)不斷調(diào)整需求，小王本著客戶(hù)至上的原則，對(duì)客戶(hù)的需求均安排項(xiàng)目組進(jìn)行了修改，導(dǎo)致某些工作內(nèi)容多次重復(fù)。項(xiàng)目進(jìn)行到了后期，小王才發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后，客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度很不滿(mǎn)意并提出了投訴。

接到客戶(hù)投訴后，李總要求項(xiàng)目管理辦公室給出說(shuō)明。項(xiàng)目管理辦公室對(duì)該項(xiàng)目情況也不了解，因此組織相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。

【問(wèn)題1】（8分）

結(jié)合案例，請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成項(xiàng)目目前狀況的原因。

【問(wèn)題2】（5分）

請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理辦公室的職責(zé)。

【問(wèn)題3】（5分）

結(jié)合案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤（填寫(xiě)在答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫(xiě)“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫(xiě)“×”）。

（1）項(xiàng)目整體管理包括選擇資源分配方案、平衡相互競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)和方案，以及協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理各知識(shí)領(lǐng)域之間的依賴(lài)關(guān)系。（）

（2）只有在過(guò)程之間相互交互時(shí)，才需要關(guān)注項(xiàng)目整體管理。（）

（3）項(xiàng)目整體管理還包括開(kāi)展各種活動(dòng)來(lái)管理項(xiàng)目文件，以確保項(xiàng)目文件與項(xiàng)目管理計(jì)劃及可交付成果（產(chǎn)品、服務(wù)或能力）的一致性。（）

（4）針對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)、干系人等九大領(lǐng)域的管理，最終是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的綜合最優(yōu)。（）

（5）半途而廢。失敗的項(xiàng)目只需要說(shuō)明項(xiàng)目終止的原因，不需要進(jìn)行最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果的移交。（）

信管網(wǎng)cnitpm488377490685：
問(wèn)題1： 1、項(xiàng)目管理計(jì)劃沒(méi)有經(jīng)過(guò)審核討論 2、沒(méi)有明確項(xiàng)目的邊界，導(dǎo)致需求蔓延 3、沒(méi)有需求變更流程 4、沒(méi)有變更控制委員會(huì) 5、項(xiàng)目后期才發(fā)現(xiàn)季度滯后，沒(méi)有進(jìn)行進(jìn)度管理 問(wèn)題2： 實(shí)時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)度，組織過(guò)程資產(chǎn)管理 問(wèn)題3： √ × √ √ ×

信管網(wǎng)tmm0726：
一、1.對(duì)客戶(hù)需求不明確不充分 2.沒(méi)有成立變更控制委員會(huì) 3.沒(méi)有變更控制流程 4.沒(méi)有進(jìn)度計(jì)劃，后期才發(fā)現(xiàn)進(jìn)度滯后 5.項(xiàng)目干系人都項(xiàng)目了解不全面，領(lǐng)導(dǎo)與項(xiàng)目管理辦公室接到客戶(hù)投訴才知道出現(xiàn)了問(wèn)題 二、1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的監(jiān)督 2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理的管理 3.負(fù)責(zé)人力資源協(xié)調(diào) 三、對(duì) 錯(cuò) 對(duì) 對(duì) 錯(cuò)

信管網(wǎng)cnitpm465536223873：
1.項(xiàng)目管理計(jì)劃沒(méi)有審批，評(píng)審直接發(fā)布，項(xiàng)目管理計(jì)劃制定不能有一人制定，要有大家一起制定， ，沒(méi)有充分了解客戶(hù)需求和定義需求，小王自身項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足，需求計(jì)劃變更沒(méi)有走變更流程，范圍定義不充分，導(dǎo)致項(xiàng)目蔓延或是鍍金，與客戶(hù)存在溝通問(wèn)題，沒(méi)有項(xiàng)目進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)控跟蹤，

信管網(wǎng)cnitpm544971389650：
問(wèn)題1：沒(méi)有規(guī)劃范圍管理、沒(méi)有收集客戶(hù)需求、沒(méi)有定義范圍、沒(méi)有跟客戶(hù)確認(rèn)范圍、沒(méi)有變更管理流程 問(wèn)題2：?jiǎn)栴}3：對(duì)錯(cuò)對(duì)對(duì)對(duì)

信管網(wǎng)sunny20222022：
問(wèn)題1： （1）子計(jì)劃應(yīng)該由項(xiàng)目成員共同制定 （2）項(xiàng)目管理計(jì)劃應(yīng)該通過(guò)評(píng)審后發(fā)布 （3）應(yīng)該和干系人充分溝通明確各干系人的需求，編制需求文件 （4）客戶(hù)提出變更時(shí)，應(yīng)該經(jīng)過(guò)變更控制程序，進(jìn)行變更評(píng)估及審批后，進(jìn)行變更實(shí)施 （5）項(xiàng)目進(jìn)行中，沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度績(jī)效進(jìn)行監(jiān)控 （6）項(xiàng)目管理辦公室沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)控 （7）沒(méi)有制定溝通管理計(jì)劃 （8）沒(méi)有和干系人進(jìn)行溝通 問(wèn)題2： （1）管理項(xiàng)目經(jīng)理的工作 （2）管理與監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)施 問(wèn)題3： 對(duì) 錯(cuò) 對(duì) 對(duì) 錯(cuò)