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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2022/9/18）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/9/18

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/9/18）

試題一（27分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

信管網(wǎng)A公司中標(biāo)某金融機構(gòu)甲方位于北京的數(shù)據(jù)中心運行維護項目，并簽署了運維合同。合同明確了運維對象包括服務(wù)器，存儲及網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備，并約定：核心系統(tǒng)備件四小時到場；非核心系統(tǒng)備件24小時到場；80%以上備件需滿足上述時效承諾，否則視為違約。

A公司任命小張擔(dān)任該項目的項目經(jīng)理，為了確保滿足服務(wù)承諾，小張在北京建立了備件庫，招聘了專職備件管理員及庫房管理員，考慮到備件成本較高，無法將服務(wù)器、存儲和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的所有備件都進行儲備，備件管理員選擇了一些價格較低的備件列入《備件采購清單》，并經(jīng)小張批準(zhǔn)后交給了采購部。隨后，采購部通過網(wǎng)站搜索發(fā)現(xiàn)B公司能夠提供項目所需全部備件且價格較低，于是確定B公司作為備件供應(yīng)商并簽署了備件采購合同。

項目實施三個月后，甲方向公司投訴，一是部分核心系統(tǒng)備件未能按時到場，二是部分備件加電異常，雖然補發(fā)了備件，但是影響了系統(tǒng)正常運行。

針對備件未能按時到場的問題，小張通過現(xiàn)場工程師了解到：一是部分核心系統(tǒng)備件沒有儲備；二是部分備件在庫存信息中顯示有庫存，但調(diào)取時卻找不到。為此需要臨時從B公司采購，延誤了備件到場時間。

針對備件加電異常的問題，小張召集采購部、庫房管理員、B公司召開溝通會議，庫房管理員認為B公司提供的備件質(zhì)量存在嚴(yán)重問題，但無法提供相應(yīng)證據(jù)。B公司則認為，供貨沒有問題，是庫房環(huán)境問題導(dǎo)致備件異常，因為B公司人員送備件到庫房時曾多次發(fā)現(xiàn)庫房溫度、濕度超標(biāo)。采購部人員觀點與庫房管理員一致，原因是采購部通過查詢政府采購網(wǎng)等多家網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，B公司去年存在多項失信行為記錄，大家各執(zhí)一詞，會議無法達成共識。

【問題1】5分

請說明采購管理的主要步驟。

【問題2】12分

結(jié)合案例，請指出，該項目采購管理中存在的問題。

【問題3】3分

請簡述采購貨物入庫的三個條件。

【問題4】7分

請將下面（1）~（7）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

供應(yīng)商選擇的三大主要因素是供應(yīng)商的（1）、（2）、和（3）。

經(jīng)進貨驗證確定為不合格的產(chǎn)品，應(yīng)采取的處理包括退貨、（4）和（5）。

采購需求通常包括標(biāo)的物的配置、，性能，數(shù)量、服務(wù)等，其中（6）和（7）最為關(guān)鍵。

信管網(wǎng)cnitpm439396918053：
一、 規(guī)劃采購管理-實施采購-控制采購-結(jié)束采購 二、 1. 未進行采購管理規(guī)劃，由備件管理員選擇并列入備件采購清單 2. 沒有制定供方選擇標(biāo)準(zhǔn)，未充分進行市場調(diào)研，單純以價格因素將b公司作為備件供應(yīng)商 3. 未進行有效的采購控制，認為備件質(zhì)量有嚴(yán)重問題卻不進行相應(yīng)檢測和反饋 4. 實施采購缺乏相應(yīng)的監(jiān)管措施 5. 簽署的合同條款未能明確出現(xiàn)問題時的對應(yīng)責(zé)任 三、 四、

信管網(wǎng)cnitpm533930340058：
問題一 規(guī)劃采購管理、實施采購、控制采購、結(jié)束采購 問題二 1.沒有進行規(guī)劃采購管理，沒有制定采購管理計劃；2.選擇備件采購清單不規(guī)范，不考慮實際問題，只關(guān)注價格不合理；3.實施采購不規(guī)范，沒有嚴(yán)格按照采購流程選擇供應(yīng)商，只依據(jù)網(wǎng)站搜索和價格選擇不合適；4.未進行采購控制，合同中未規(guī)定備件到貨時間要求；5.庫存管理工作不到位，導(dǎo)致實際庫存與現(xiàn)實不一致6.核心系統(tǒng)備件沒有安排存儲采購；7入庫工作不規(guī)范，沒有查看產(chǎn)品是否合規(guī)就入庫，大致出現(xiàn)后期扯皮現(xiàn)象；8.選擇供應(yīng)商時未進行背景調(diào)查，后期出問題才進行資質(zhì)調(diào)查；9.小張缺乏項目管理經(jīng)驗；10溝通管理工作為做好11.沒有制定應(yīng)急對策12.合同簽署條件不明確 問題三 一貨物的種類以及數(shù)量符合合同中的要求，二檢查貨物的參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否符合合同標(biāo)準(zhǔn)，3.入庫單、驗收單準(zhǔn)備齊全，規(guī)范臺賬 問題四 質(zhì)量、價格、售后服務(wù) 換貨 降級改作他用 配置 性能

信管網(wǎng)zhaoyyy00：
問題1： 1、規(guī)劃采購管理 2、實施采購 3、控制采購 4、結(jié)束采購 問題2： 1、只選擇價格較低的備件列入備件采購清單 2、沒有核實b公司的資質(zhì) 3、僅評b公式的價格低就和b公司簽署合同，依據(jù)單一，并未就其他因素綜合考慮 4、庫存管理有問題 5、沒有對b公司備件質(zhì)量檢查后再入庫 6、沒有就質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，到貨日期及相關(guān)賠償在合同中說明 7、采購溝通有問題 問題3： 1、核查貨物與采購清單一致 2、檢查貨物質(zhì)量合格 3、簽署貨物入庫清單 問題4； 信譽 品質(zhì) 價格 退款 降級使用 配置 數(shù)量

信管網(wǎng)cnitpm488678735304：
1. 規(guī)劃采購 實施采購 控制采購 結(jié)束采購 2. 部分核心系統(tǒng)備件沒有儲備 庫存系統(tǒng)和實際庫存不一致 選擇供應(yīng)商的方案不對 入庫未對備件進行質(zhì)量檢測 3. 質(zhì)量滿足 型號滿足 清單一致 4. 資質(zhì) 質(zhì)量 信譽 換貨 配置 服務(wù)

信管網(wǎng)13927459663：
問題1：規(guī)劃采購管理、實施采購管理、監(jiān)控采購管 問題2：選擇供應(yīng)商沒有通過招投標(biāo)的方式，沒有對供應(yīng)商監(jiān)管，沒有做規(guī)劃采購管理計劃，沒有做風(fēng)險識別管理，沒有做質(zhì)量管理計劃。 問題3：采用招投標(biāo)的方式進行選擇潛在供應(yīng)商，質(zhì)量合格證，生產(chǎn)證、沒有確認收貨 問題4：資質(zhì)、業(yè)績、質(zhì)保、換貨、降級、配置、性能