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2022年PMP?考試項目整合管理知識點梳理:結束項目或階段
結束項目或階段是終結項目、階段或合同的所有活動的過程,主要作用是存檔項目或階段信息,完成計劃的工作,釋放組織團隊資源以展開新的工作。
【知識考點】
1、項目進入收尾階段后,如果不是項目本身的質量問題或客戶愿意承擔相應變更成本,一般都不再接受變更。
2、判斷是否處于收尾階段的一個標準:驗收成功并且驗收文件簽字確認。
3、結束項目或階段包括:核實產品;移交產品(內部給項目團隊,外部給客戶);收集記錄;審核成?。y量客戶滿意度,失敗或提前終止的原因,創(chuàng)建并分發(fā)最終的項目績效報告);經驗教訓(經驗教訓更新發(fā)生在項目整個過程);文件存檔;遣散資源(此處并不需要與職能經理談判,而是回到原來的職能團隊即可)
4、結束項目時,項目經理需要回顧項目管理計劃,確保所有項目工作都已完成并且項目目標均已實現(xiàn)。
5、項目提前中止和收尾的時候不需要再更新變更管理計劃了。
6、項目每個階段結束后都要進行項目收尾。
7、項目結束時完成事項的順序:制定程序,調查提前中止的原因,記錄經驗教訓。1、更新組織過程資產,2、慶功活動,3、解散團隊。
8、采購收尾發(fā)生在項目收尾前。
【輸入】
(1)項目章程
(2)項目管理計劃(所有組件)
(3)項目文件(假設日志、估算依據、變更日志、問題日志、經驗教訓登記冊、里程碑清單、項目溝通記錄、質量控制測量結果、質量報告、需求文件、風險登記冊、風險報告)
(4)驗收的可交付成果
驗收的可交付成果可包括批準的產品規(guī)范、交貨收據和工作績效文件。項目范圍內的事情做完且驗收OK就可以結束項目
(5)商業(yè)文件(商業(yè)論證、效益管理計劃)
(6)協(xié)議
(7)采購文檔
(8)組織過程資產
【工具與技術】
(1)專家判斷
(2)數(shù)據分析(文件分析、回歸分析、趨勢分析、偏差分析)
(3)會議
【輸出】
(1)項目文件更新(經驗教訓登記冊)最終產品、服務或成果移交
把項目交付的最終產品、服務或成果(對于階段收尾,則是所在階段的中間產品、服務或成果)從一個團隊轉交給另一個團隊(內部團隊,外部客戶/發(fā)起人)。
驗證項目最終可交付成果是用項目章程
(2)最終報告
(3)組織過程資產更新(項目文件;運營和支持文件;項目或階段收尾文件;經驗教訓知識庫)
項目或階段收尾文件包括表明項目或階段完工的正式文件,以及用來將完成的項目或階段可交付成果移交給他人的正式文件。收尾期間,項目經理應回顧以往階段文杰,確認范圍過程所產生的客戶驗收文件,以及合同協(xié)議,以確保在達到全部項目要求之后才正式關閉項目。
簽訂項目完工協(xié)議的是客戶和發(fā)起人。
在整個項目期間獲得的經驗教訓和知識(包括未決問題報告)歸入經驗教訓知識庫,供未來項目使用。
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